【正文】 以上，是我今年入行工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握。另外，營業(yè)部作為恒豐銀行蘇州分行的窗口，作為一名柜員，我深深的明白自己代表的不僅僅是個人，而是整個恒豐銀行的形象，所以，禮儀和禮貌也是自己要提高學習的一個重要方面。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神 對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事。因此，我深刻地 體會到此崗位的重要性和責任性，就是要堅決按照崗位職責嚴格要求自己，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。后來會計主管的培訓中，我明白了這樣做是為了控制不良貸款的風險，作為營業(yè)部要替銀行把好關(guān)，認真檢查企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，組織機構(gòu)代碼，稅務登記證，開戶許可證的合法性和有效性。起初在對公部實習，在師傅的幫助下，我了解了票據(jù)和貼現(xiàn)的業(yè)務處理，抵質(zhì)押物品出入庫的賬務處理，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務的賬務處理，同城，大小額支付系統(tǒng)的業(yè)務受理。理論方面，行里組織參加了銀行從業(yè)資格考試和貨幣識別師的考試，通過這些考試，我對銀行的規(guī)章制度，都有了初步的了解。點鈔由起初的十分鐘只能點九把，到現(xiàn)在十分鐘點十二把以上。自 2021 年 7 月至今，我一直在營業(yè)部實習，作為一名新員工，在專業(yè)技能和理論方面，基礎(chǔ)都是十分薄弱的。征取更好的工作成績。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用李明洋同志的話來解釋。也許有人會問。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客 滿意而歸。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。就象所里鄒直同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。也受到了同志們的好評。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。 接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之 一。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。在銀根緊縮 的大背景下，準確把握上級行政策導向，及時傳達和貫徹執(zhí)行省篇二：銀行儲蓄存款工作總結(jié) 銀行儲蓄存款工作總結(jié) 2021 年銀行儲蓄存款的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。 三是著力調(diào)整改善對公資產(chǎn)業(yè)務結(jié)構(gòu)，推動資產(chǎn)業(yè)務優(yōu)化升級。我部通過強化現(xiàn)金管理平臺、本 利豐、雙利豐、企業(yè)網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、公務卡代理國庫集中支付、水電費代收等產(chǎn)品的綜合營銷，為客戶提供全方位、多元化服務，有效鎖定集團性、系統(tǒng)性客戶并帶動上下游公司的存款增長；（ 3）全面推動同業(yè)存款營銷。一季度，系統(tǒng)性、源頭性新老對公存款客戶，如省財政廳、中南傳媒等，對我部對公存款實現(xiàn)歷史性突破貢獻巨大，至 3月末，僅上述兩客戶就分別貢獻時點存款余額億和 5 億元。 二是著重強化對公負債業(yè)務戰(zhàn)略地位，實施對公存款綜合營銷。（ 3）完善各項營銷機制，有效開展對公產(chǎn)品推廣競賽。（ 2）大力推動對公客戶拓戶工作。 （ 1）加快理順對公營銷體系。 有效理順營銷體系，實施源頭性客戶營銷，大力拓展目標客戶，全力推動對公業(yè)務全面發(fā)力。 經(jīng)過工作磨合和全新干部管理機制的推行，新一屆黨委班子對領(lǐng)導干部 ?高標準、嚴要求、求實效 ?的工作要求已得到包括中層骨干在內(nèi)的全行上下基本認同，各級領(lǐng)導干部對黨委戰(zhàn)略意圖的領(lǐng)會、思路理念的共識和政策措施的擁護已成為一種自覺行動，工作布臵重傳導到位，工作過程有情況反饋， 中層干部帶頭依法合規(guī)、落實經(jīng)營轉(zhuǎn)型、注重工作督辦、踐行服務基層的理念得到初步貫徹，干部執(zhí)行力水平躍上一個全新臺階。 新一屆黨委班子高度重視工作作風建設， 通過一系列行之有效的機制辦法，以身作則大力推動從嚴治行，親身示范強力推動精細管理、身先士卒傾力推動務實經(jīng)營， ?營銷在一線，調(diào)研在基層、辦公在大堂 ?，極大鼓舞全行士氣，有效提振員工精神。 大力開 展 ?文化深植年 ?各項活動，在加強核心文化理念和企業(yè)愿景宣導同時，結(jié)合我部工作實際，一方面通過各種內(nèi)部新聞載體，廣泛宣講改革核心思想、新型機制辦法等內(nèi)容，大力促成改革理念廣為接受，企業(yè)愿景深入人心的良好局面；另一方面，通過高規(guī)格承辦省行客戶答謝會，舉辦本部新春團拜會和有益文娛活動等方式，展示全新企業(yè)形象，豐富員工業(yè)余生活，極大增強員工自豪感和自信心，并極大提升團隊凝聚力，切實營造出勤奮工作，快樂生活的工作氛圍。至一季度末，部分員工已進駐通寶大廈辦公，并按計劃順利實現(xiàn)監(jiān)控中心試點；中心機房搬遷方案經(jīng)全體技術(shù)員多次研究討論、反復修改、調(diào)整優(yōu)化，已形成了較為全面、較為成熟、較為系統(tǒng)的最終版本，并已進入緊鑼密鼓的前期演練，為中心機房的順利搬遷奠定堅實基礎(chǔ)。 穩(wěn)步推進各項支持保障工作，序時實現(xiàn)階段目標。一季度，正值元旦、春節(jié)及 ?兩會 ?召開，面對信訪維穩(wěn)與輿情控制壓力驟然抬升，各項工作任務壓頭，綜合改革深入推進的嚴峻形勢，營業(yè)部毫不松懈地抓好穩(wěn)定工作，一方面強化對特殊群體員工的人文關(guān)懷，竭盡所能改善待遇條件，另一方面強化信訪維穩(wěn)屬地管理責任，構(gòu)建主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、班子成員分工負責的信訪維穩(wěn)工作格局，確保全轄未發(fā)生重大上訪、群訪事件，無重大負面新聞及 ?兩會 ?期間平穩(wěn)過渡。 為全力貫徹上級行關(guān)于深入開展 ?基礎(chǔ)管理提升年 ?活動指示精神，緊密聯(lián)系營業(yè)部基礎(chǔ)管理中的重要薄弱環(huán)節(jié)，新一屆黨委鄭重提出在全行大力實施以客戶建設、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、會計 /信貸基礎(chǔ)管理和人才隊伍建設為內(nèi)容的 ?四大基礎(chǔ)工程 ?，并將其列為本屆黨委的頭等大事，制定多項實施辦法強力推進，力爭用 23 年的時間，全力推動營業(yè)部客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化和群體有效壯大、網(wǎng)點營銷主戰(zhàn)場地位的極大提升、會計 /信貸操作風險有效管控和適應跨越發(fā)展需要的人力資源充分供給等目標，切實推 動營業(yè)部實現(xiàn)內(nèi)涵式加速度發(fā)展。 一季度實現(xiàn)各項收入億元，各項支出億元，實現(xiàn)撥備后利潤億元，完成省分行目標計劃的％。特別是三一重工 ?內(nèi)保外貸 ?實現(xiàn)萬元，中聯(lián)重科中期票據(jù)萬元。 季末，全行中間業(yè)務收入 9312 萬元，完 成省分行季度目標的％，同比增加 4403 萬元。 實收利息億元，同比增加億元，貸款到期收回率達 %，比上年末提高個百分點。 各項貸款發(fā)展平穩(wěn)，信貸結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。 季末，人民幣各項存款余額 億元，較年初凈增 億元，同比多增 億元，完成省分行一季度目標計劃的 ％。 第三篇：銀行儲蓄工作總結(jié) 中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行營業(yè)部 2021 年一季度工作總結(jié) 2021 年一季度，我部認真領(lǐng)會和貫徹省分行年初工作會議精神，緊緊圍繞率先建設長沙地區(qū)最好銀行的企業(yè)愿景和營業(yè)部三年發(fā)展規(guī)劃總體目標，按照 ?以業(yè)務提速為主線，以經(jīng)營轉(zhuǎn)型為重點，以機制創(chuàng)新為手段，以基礎(chǔ)建設為關(guān)鍵 ?的總體工作思路，業(yè)務提速與發(fā)展提質(zhì)并重，經(jīng)營轉(zhuǎn)型與基礎(chǔ)管理并舉，充分理順營銷新體系，釋放經(jīng)營活力；有效傳導考核新機制，推動價值創(chuàng)造；全面打造行為新規(guī)范，力促風氣轉(zhuǎn)變，上下齊心推動 ?春天行動 ?全面發(fā)力，實現(xiàn) 2021 年業(yè)務經(jīng)營開門紅，為全年工作措施的有效實施，為工作目標的順 利實現(xiàn)奠定堅實基礎(chǔ)。 （二）繼續(xù)抓好個人金融業(yè)務發(fā)展 年末儲蓄余額增長必保完成 x 萬元，上半年個人業(yè)務總收入雖然完成了收入計劃，但除儲蓄余額完成凈增計劃和收入外，匯兌、保險、基金的收入及目標額度還相差很大，下半年我們要在保持余額穩(wěn)步增長的同時，加大中間業(yè)務的發(fā)展力度，通過提高窗口營業(yè)員的開口率，加強理財業(yè)務的宣傳，要根據(jù)儲蓄市場變化組織好網(wǎng)點及職能部門做好吸儲工作，通過制定本行季度儲蓄業(yè)務發(fā)展競賽，調(diào)動員工發(fā)展業(yè)務的積極性，同時抓好四 季度儲蓄發(fā)展旺季，在儲蓄余額、中間業(yè)務上找到突破口，增量增收。 在抓好信貸業(yè)務發(fā)展的同時我們要繼續(xù)加大逾期貸款的清收力度，做好資產(chǎn)保全工作，要堅持以自身清收為主，采取一切可能措施，最大限度避免貸款損失。四是對重點市場要從 前期單純掃 街向有針對性開發(fā)轉(zhuǎn)變，認真分析不同市場的不同需求，對已還款，但未續(xù)貸的正常客戶逐戶回訪，對主動咨詢的客戶，認真做好服務工作，決不能輕易否決任何一個客戶。加強與信息員的溝通聯(lián)系，通過他們?yōu)槲覀儼l(fā)展更多的優(yōu)質(zhì)客戶，篩除劣質(zhì)客戶，及時規(guī)避風險，使信貸資金出賬與安全回流并行。 一是進一步加大信貸業(yè)務宣傳力度，上半年我行在 x 做的廣告取得了明顯效果，下半年我行將繼續(xù)加大信貸業(yè)務宣傳力度，除在 x 市內(nèi)宣傳外，要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務宣傳力度，將在以 x 鎮(zhèn)區(qū)域中心輻射的 x鎮(zhèn)、 x 鎮(zhèn)召開信貸業(yè)務推介會，大力宣傳農(nóng)村小額貸款業(yè)務，并繼續(xù)輔以燈箱、廣告牌、節(jié)日卡片、 x 信息港網(wǎng)絡等相關(guān)手段，加大我行貸款業(yè)務的宣傳。 一、重點業(yè)務發(fā)展措施 （一）全力抓好資產(chǎn)業(yè)務的發(fā)展。 第二部分下半年工作思路和主要措施 下半年經(jīng)營工作面臨的壓力較大，按半年口徑測算，全年收入還有很大缺口。 回顧上半年各項工作，雖然成績是有的，但面臨的經(jīng)營壓力也十分巨大，也存在一些這樣或那樣的問題： 年初制定的一些重點營銷項目起色不是很大，對收入的貢獻度還未充分顯現(xiàn)出來。完善了安全管理各項制度和基礎(chǔ)工作，積極開展安全教育和應急預案演練 ，落實好各層次人員的日常安全檢查。制定了《 2021 年員工培訓計劃》，在積極參加省市行組織的各類培訓外，我行堅持每周二為學習日，學習各種規(guī)章制度和業(yè)務。將全行目標分解到各部門和各支行，按每月完成的形象進度，對支行和部門的績效進行日常的月考核和季考核。 加強了績效管理。 加強了人力資源管 理。強化了會計和統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，加強了統(tǒng)計歸口管理，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確。 加強財務會計管理工作，為業(yè)務發(fā)展做好支撐服務。二是完成了業(yè)務集中上收工作，重新梳理了各部門崗位職責。 加強內(nèi) 控體制建設。上半年我行加大了信貸業(yè)務宣傳力度，通過在供求世界、 x 超市大屏幕等宣傳媒體宣傳信貸業(yè)務外，還印制了大量信貸宣傳單，由信貸員以掃街的形式積極宣傳信貸業(yè)務，我行于 4 月 11 日在 x 鎮(zhèn)成立貸款區(qū)域中心，截至 6 月 30 日，區(qū)域中心累計受理貸款業(yè)務 x 筆，共計放款 x 萬元，取得了預期效果。全部逾期率 x%,其中小額逾期率 x%,十天以上逾期率 x%。 公司存款到達額為 x 萬，完成年計劃 x%，日均余額為 x 萬元，完成年計劃的 x%。其中個人業(yè)務收入計劃 xx 萬元，截止 6月末完成 xx 萬元，完成年計劃的 xx%，同比去年增長 xx%；公司業(yè)務收入計劃為 xx 萬元，截止 6 月末完成 xx萬元 ,完成年計劃的 xx 萬元，同比去年增長 xx 萬元；信貸業(yè)務收入全年計劃為 xx 萬元，截止 6 月末完成 xx 萬元，完成年計劃的 xxx%，同比去年下降 xx%。 王恒 2021 年 8 月 19 日星期五篇五：郵政儲蓄銀行 2021 年上半年工作總結(jié) 郵政儲蓄銀行 2021 年上半年工作總結(jié) 及下半年工作安排 第一部分上半年工作回顧 一、主要指標完成情況 收入情況 我行全年收入計劃為 xxx 萬元，截止 6 月末完成收入 xx 萬元 ,同比去年增長 xxx%，增幅列地區(qū)第三，完成年計劃的 xxx5%,列地區(qū)第二，與形象進度相差 xxx 個百分點，絕對值差 xx 萬元。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境 的變化，提高自己 的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。 二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。為