【正文】 （三）積極攻關(guān)，加大公司業(yè)務(wù)發(fā)展 上半年公司業(yè)務(wù)收入完成了形象進(jìn)度，但從 6 月份數(shù)據(jù)分析，公司余額有所下降，主要由于 x 資金的轉(zhuǎn)出。要加強(qiáng)與公安、司法等部門的日常溝通、協(xié)調(diào)，取得他們的大力支持，對(duì)不良貸款要及時(shí)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，隨時(shí)移交清收小組進(jìn)行清收，堅(jiān)持杜絕新逾期發(fā)生，年底逾期額度降至 x 萬元。五是下半年以商務(wù)、二手房作為發(fā)展重點(diǎn)，同工商局合作，做好助商強(qiáng)企，十億送貸行動(dòng)，使我行商務(wù)貸款有一個(gè)新的突破。三是繼續(xù)發(fā)揮信貸區(qū)域中心的作用， 4 月份區(qū)域中心的建成為信貸 業(yè)務(wù)的增長起到了推進(jìn)作用，但近期發(fā)展較為緩慢，下半年要加快發(fā)展力度，積極發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。二是繼續(xù)開展信息員隊(duì)伍與信用村鎮(zhèn)建設(shè)。 資產(chǎn)業(yè)務(wù)是我們的支柱業(yè)務(wù)，占收入的比重較大，上半年業(yè)務(wù)發(fā)展速度有了良好的增長勢頭，下半年我們要繼續(xù)加快發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為全年收入的完成奠定基礎(chǔ)。如果全年收入、利潤完不成，會(huì)影響到所有人的收益，所以我們要認(rèn)清形勢，全身心地投入到經(jīng)營發(fā)展中去，變壓力為動(dòng)力，舉全行之力，想盡一切辦法，全力以赴抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保完成市行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 自我加壓意識(shí)不足，市場競爭意識(shí)不夠，還存在坐、等、靠現(xiàn)象。加強(qiáng)了安防技防設(shè)施硬件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)安全達(dá)標(biāo)，上半年做到了安全生產(chǎn)無事故。 強(qiáng)化了安全管理。 強(qiáng)化了全員培訓(xùn)。完善了員工績效考核辦法。落實(shí)全年崗位輪換計(jì)劃，強(qiáng)化了勞動(dòng)合同管理，完成了新入行員工合同簽訂和在職員工合同續(xù)簽工作，及時(shí)做好各類保險(xiǎn)參保工作。認(rèn)真做好資金頭寸管理，提高資金綜合收益。 繼續(xù)強(qiáng)化全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。三是加強(qiáng)內(nèi)控 管理，業(yè)務(wù)上收后重新調(diào)整了風(fēng)險(xiǎn)管理人員和網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作。一是先后為兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增配了補(bǔ)登折機(jī)、存折打印機(jī)，并為網(wǎng)點(diǎn)增配了身份證復(fù)印機(jī)，確保了反洗錢工作的順利開展。 二、堅(jiān)持從嚴(yán)制行，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。 具體做法 上半年通過制定激勵(lì)措施，強(qiáng)化宣傳營銷，組織各類競賽，積極調(diào)動(dòng)員工的積極性，積極參與市行開展的個(gè)人金融理財(cái)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)和市行組織的營銷積分競賽，鞏固拓展了儲(chǔ)蓄余額的發(fā)展；公司業(yè)務(wù)方面主要還是以財(cái)政資金為主線，全力挖掘公司業(yè)務(wù)市場，通過與財(cái)政、社保等主要部門加強(qiáng)聯(lián)系溝通，上下 聯(lián)動(dòng)，跟蹤服務(wù)，并充分發(fā)揮能人效益，全方位營銷，員工提供信息，行內(nèi)派人攻關(guān)，保證了公司余額的穩(wěn)步增長；上半年我行信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了貸款結(jié)余穩(wěn)步上升，貸款逾期率逐漸下降的良好發(fā)展勢頭。 累計(jì)發(fā)放貸款 x 萬元，其中小額貸款 x 筆，款額 x 萬元；商務(wù)貸款 x 筆，款額 x 萬元；按揭貸款 1 筆， x 萬元；質(zhì)押貸款 4 筆，款額 x萬元，貸款全部結(jié)余 x 萬元。 二、重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況 截止到 6 月末 儲(chǔ)蓄余額達(dá)到 xxx 萬元，比上年增長 xxx 萬元，完成凈增計(jì)劃（年計(jì)劃凈增 xxx 萬元）的 xxx%；平均余額達(dá)到 xxx 萬元，比上年增加 xxxx萬元，完成計(jì)劃的 xxxx%，活期比例 xxx%， xxxx%，比上年末增長 xx4%。三大板塊業(yè)務(wù)除信貸未完成計(jì)劃外，個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)收入均完成收入計(jì)劃。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！ 三、工作展望 本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對(duì)于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在 2021， 2021 兩年的技能測試?yán)锬玫竭^一級(jí)手的成績，唯一的遺憾是沒有沖到過 5 星級(jí)柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭取拿到過 5星級(jí)柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、 新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。 我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。隨著銀行改 革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。 我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。在這三年里，隨著中行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。 以上，是我今年入行工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。另外，營業(yè)部作為恒豐銀行蘇州分行的窗口，作為一名柜員，我深深的明白自己代表的不僅僅是個(gè)人，而是整個(gè)恒豐銀行的形象，所以，禮儀和禮貌也是自己 要提高學(xué)習(xí)的一個(gè)重要方面。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事。因此，我深刻地體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性，就是要堅(jiān)決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。后來會(huì)計(jì)主管的培訓(xùn)中，我明白了這樣做是為了控制不良貸款的風(fēng)險(xiǎn)，作為營業(yè)部要替銀行把好關(guān)，認(rèn)真檢查企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼，稅務(wù)登記證，開戶許可證的合法性和 有效性。起初在對(duì)公部實(shí)習(xí)，在師傅的幫助下，我了解了票據(jù)和貼現(xiàn)的業(yè)務(wù)處理，抵質(zhì)押物品出入庫的賬務(wù)處理，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理，同城，大小額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)受理。理論方面，行里組織參加了銀行從業(yè)資格考試和貨幣識(shí)別師的考試，通過這些考試，我對(duì)銀行的規(guī)章制度， 都有了初步的了解。點(diǎn)鈔由起初的十分鐘只能點(diǎn)九把，到現(xiàn)在十分鐘點(diǎn)十二把以上。自 2021 年 7 月至今，我一直在營業(yè)部實(shí)習(xí)，作為一名新員工，在專業(yè)技能和理論方面，基礎(chǔ)都是十分薄弱的。征取更好的工作成績。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。”我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用李明洋同志的話來解釋。也許有人會(huì)問。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。就象所里鄒直同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。也受到了同志們的好評(píng)。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。眾所周知，朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之 一。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。在銀根緊縮的大背景下，準(zhǔn)確把握上級(jí)行政策導(dǎo)向，及時(shí)傳達(dá)和貫徹執(zhí)行省篇二：銀行儲(chǔ)蓄存款工作總結(jié) 銀行儲(chǔ)蓄存款工作總結(jié) 2021 年銀行儲(chǔ)蓄存款的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。 三是著力調(diào)整改善對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)優(yōu)化升級(jí)。我部通過強(qiáng)化現(xiàn)金管理平臺(tái)、本利豐、雙利豐、企業(yè)網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、公務(wù)卡代理國庫集中支付、水電費(fèi)代收等產(chǎn)品的綜合營銷，為客戶提供全方位、多元化服務(wù)，有效鎖定集團(tuán)性、系統(tǒng)性客戶并帶動(dòng)上下游公司的存款增長；（ 3）全面推動(dòng)同業(yè)存款營銷。一季度，系統(tǒng)性、源頭性新老對(duì)公存款客戶，如省財(cái)政廳、中南傳媒等，對(duì)我部