【正文】 通過以上幾個(gè)方面的努力，我將在今后的工作中，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績， 克服不足，以創(chuàng)新管理、高效務(wù)實(shí)為出發(fā)點(diǎn)作好本職工作，不負(fù)分公司領(lǐng)導(dǎo)與同志們對我的信任和期望，為 XX 公司的事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。 三、深化服務(wù)細(xì)節(jié)，穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)量。 二、開展市場調(diào)查，抓住機(jī)遇，制定并落實(shí)切實(shí)可行的營銷政策。 工作中雖然存在一定的不足，但我有決心、有信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)以上的問題，并從下面幾方面開展下步經(jīng)營管理工作： 一、創(chuàng)新發(fā)展、科學(xué)管理。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，且有時(shí)對自身及員工要求過高。在今后的工作中，我一定要加強(qiáng)與員工的溝通，樹立服務(wù)意識(shí)，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團(tuán)結(jié)、平 等、愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。 二、與員工溝通不夠。一是不能正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強(qiáng)，不能持之以恒，理論學(xué)習(xí)的深度和廣度也不夠。XX 年我中心緊緊圍繞集團(tuán)公司、分公司系列主題活動(dòng)，開展征文、演講、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場辦公、技能比賽等活動(dòng)，掀起一陣比服務(wù)、比技能、比業(yè)績的趕、比、超學(xué)習(xí)熱情，克服原有單 一、刻板的培訓(xùn)方式，既提高員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)技能，又達(dá)到員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的普遍 提高，從而促進(jìn)各項(xiàng)工作更好、更快的發(fā)展。 六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提 高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。 溝通協(xié)調(diào)是提高行政管理效率的重要手段之一，是企業(yè)內(nèi)外部交流的橋梁，只有較好的溝通，才能使各項(xiàng)工作流程緊密銜接，達(dá)到最高效率。組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào)，改進(jìn) 投訴處理流程，明確投訴第一響應(yīng)人、第二響應(yīng)人，有效解決投訴難點(diǎn)問題，縮短投訴處理時(shí)限，提升投訴服務(wù)質(zhì)量。明確各個(gè)管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責(zé)任人，杜絕推委扯皮現(xiàn)象，有效堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮管理效能，并對突發(fā)工作快速應(yīng)對，在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行恰當(dāng)有效的即時(shí)管理，以期達(dá)到最佳效果，提高管理效益。 科學(xué)管理是促 進(jìn)企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作： 以科學(xué)管理為手段，完善績效考核方案，細(xì)化班組績效考核細(xì)則，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。為了提高市場綜合競爭能力，提升品牌服務(wù)形象，我中心于 1 月份推出 XX 業(yè)務(wù)24 小時(shí)服務(wù)制，填補(bǔ)夜間服務(wù)空白并區(qū)別于其他公司晚 21 點(diǎn)前的服務(wù)時(shí)限，贏得客戶一致好評，樹立服務(wù)新品質(zhì)。 XX 業(yè)務(wù) 24 小時(shí)維護(hù)，打造 XX 新品牌。 XX 年是融合改制的第一年，我?guī)ьI(lǐng)部門 全體員工不僅做到思想統(tǒng)一，同時(shí)也做到了業(yè)務(wù)上的快速融合，我中心以全業(yè)務(wù)經(jīng)營為優(yōu)勢，堅(jiān)持以效益為中心、市場為導(dǎo)向的經(jīng)營思路，強(qiáng)化營銷服務(wù)理念，加大各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，經(jīng)過全體員工的共同努力， XX 在各方面都取得了卓有成效的業(yè)績： 110月份收入累計(jì)完成 1724萬元，完成累計(jì)形象進(jìn)度的 %，完成全年收入預(yù)算的 93%，同比增長 15%； 二、深化服務(wù)細(xì)節(jié)、提升品牌服務(wù)形象 服務(wù)是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)生存之源泉， XX年我 1 主要從以下幾方面強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)能力： 加強(qiáng)服務(wù)管理與監(jiān)督，完善服務(wù)績效考核。同時(shí)，積極引進(jìn) GPS 巡線管理系統(tǒng)，增進(jìn)對管網(wǎng)巡查維護(hù)工作開展情況及地下燃?xì)夤芫W(wǎng)隱患情況的監(jiān) 7 第五篇：部門經(jīng)理述 職報(bào)告 部門經(jīng)理述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁： 大家好！ 我于 2021 年 9 月份至今擔(dān)任 XXX 部門經(jīng)理，任職期間，在分公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)及兄弟部門的幫助配合下，我?guī)ьI(lǐng)全體員工以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化服務(wù)，大力發(fā)展，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好的完成了分公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，下面我就 XX年任職期間職務(wù)履行基本情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁作以匯報(bào)，請予評議。 積極探索地下燃?xì)夤芫W(wǎng)管理技能，重點(diǎn)出擊，確保安全平穩(wěn)供氣 隨著公司地下燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行時(shí)間越來越長，以彭 都第一長輸管線為代表的城鄉(xiāng)老舊鋼制管道運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)越來越大，只有不斷探索改進(jìn)管理，做到對管網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控和掌握，才能有效保證管網(wǎng)運(yùn)行安全。 三、 2021年工作思路與計(jì)劃 加強(qiáng)管理，努力構(gòu)建高效、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍 在擔(dān)任質(zhì)量安全部經(jīng)理時(shí)，部門員工只有 3 人，現(xiàn)如今調(diào)整到生產(chǎn)運(yùn) 行部，部門員工跨越式增加到 38 人，人員的復(fù)雜性和多樣性相較于之前增加了相當(dāng)?shù)碾y度。 二是強(qiáng)化了地下燃?xì)夤芫W(wǎng)巡查維護(hù)管理、非居民入戶安全檢查、調(diào)壓設(shè)施及閥門運(yùn)行維護(hù)等工作，對下屬提出了工作開展必須做到認(rèn)真、 全面、無遺漏、管道零占壓等剛性要求，并注重了對其工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。因此，自己在上任初期便對工作按照“安全重要性、事件緊急性和問題復(fù)雜性”等標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行了劃分，突出了以燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理和場站輸配氣管理相關(guān)內(nèi)容的工作重點(diǎn)，有的放矢地開展了工作。 （ 3）以人為本，開拓創(chuàng)新，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)管理新局面 3 嚴(yán)峻的形勢和挑戰(zhàn)下，我沒有退縮，通過向分管領(lǐng)導(dǎo)、部門前任負(fù)責(zé)人及下屬同事請教學(xué)習(xí)、工作現(xiàn)場檢查、鉆研分析工作流程及管理制度等途徑，較快地 適應(yīng)了崗位角色的轉(zhuǎn)換，部門內(nèi)部管理工作已走入正軌。四是重視安全知識(shí)宣傳及隱患整改。三是積極開展安全隱患排查整治及安全檢查，消除事故安全隱患。二是強(qiáng)化員工安全培訓(xùn)，增進(jìn)員工安全生產(chǎn)意識(shí)。盡管自己畢業(yè)于燃?xì)夤こ虒I(yè)，本身具備有一定的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)，并且已在燃?xì)庑袠I(yè)工作了 6 年，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但是在面對復(fù)雜嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)管理工作、管網(wǎng)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)和場站輸配氣供應(yīng)保障等工作下，我依舊感覺到自身業(yè)務(wù)知識(shí)與能力存在著欠缺。回首過去的這一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和栽培下，在生產(chǎn)運(yùn)行部、質(zhì)量安全部等部門同事的大力支持和配合下，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、精誠合作，帶領(lǐng)下屬員工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，有效地做好了公司燃?xì)獍踩a(chǎn)管理、管網(wǎng)及設(shè)施運(yùn)行維護(hù)和輸配氣供應(yīng)保障等工作，促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的各項(xiàng)正常開展。 第四篇：部門經(jīng)理述職報(bào)告 述職報(bào)告 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家上午好！ 2021 年是公司深化標(biāo)準(zhǔn)化工作管理的一年，也是我作為一名中層管理干部繼續(xù)前進(jìn)的一年。三是協(xié)助完成公司財(cái)務(wù)部 2021 年會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)。 審計(jì)工作上，一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的管理、監(jiān)視、保障職能，對各單位及干線收費(fèi)站經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目，及時(shí)找出緣由，及時(shí)提出建議。根據(jù) 13 年各項(xiàng)本錢用度開支 ，配合分公司各部分，做好 2021 分公司財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作。 編制報(bào)表上，按公司資產(chǎn)部要求，編制分公司第一季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告和核定干線收費(fèi)站代管期間，收進(jìn)、資金撥付、經(jīng)費(fèi)支出核定及固定資產(chǎn)清查和交接工作。第 三、配合完成會(huì)計(jì)師事物所對分公司調(diào)研工作和 2021 所得稅匯算工作。 預(yù)、決算上，第 一、根據(jù) 2021 預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，積極同各部分溝通，制定 2021年各基層單位包干經(jīng)費(fèi)。并安裝財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)操縱平臺(tái)。 培訓(xùn)上，參加公司財(cái)務(wù)團(tuán)體化管理培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的企業(yè)會(huì)計(jì)制度， 配合完成會(huì)計(jì)集中管理系統(tǒng)升級，會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)通過公司財(cái)務(wù)專網(wǎng)的連接，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)集中 寄存，收進(jìn)票據(jù)信息系統(tǒng)及財(cái)政報(bào)表軟件的數(shù)據(jù)互傳。編制各月財(cái)務(wù)報(bào)表，及半預(yù)算分析，按公司會(huì)計(jì)部要求上傳下達(dá)各項(xiàng)會(huì)計(jì)資料，會(huì)計(jì)信息報(bào)送正確率達(dá) 100%。 首先，全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，對財(cái)務(wù)職員進(jìn)行分工，要求財(cái)務(wù)職員努力研究業(yè)務(wù)知識(shí)，反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，公司制定的財(cái)管理規(guī)定，會(huì)計(jì)核算暫行辦法，預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練把握會(huì)計(jì)核算的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確職責(zé)，對各項(xiàng)開支，嚴(yán)格依照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，層層把關(guān)，杜盡一切分歧理支出。 2021 年上半年我牢牢圍繞“交通工作管理年”的要求，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，以扎實(shí)做好高速公路建設(shè)各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，以進(jìn)步管理水平，增收 節(jié)支，全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，下降運(yùn)營本錢，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的工作思路，進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，在工作中常常查找不足，努力研究業(yè)務(wù)知識(shí)，工作上講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，牢固建立，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，廉潔高 效的工作作風(fēng)，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)十八大和今年召開的十八屆四中全會(huì)的精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)，使自己的思想、道德與政治水平得到了進(jìn)一步的進(jìn)步。學(xué)習(xí)黨的列線路、方針、政策和上級領(lǐng)導(dǎo)講話精神，牢固建立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，在思想上、行動(dòng)上與黨中心保持高度一致 。因此，我堅(jiān)持和全體干部成員一起學(xué)習(xí)公司制定的財(cái)管理規(guī)定，會(huì)計(jì)核算暫行辦法， 預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練把握會(huì)