【正文】 二、工作感想 在這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家 3000 元以上的銷售業(yè)績(jī)。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。在幾天的努力下，代理商公司于 20 年 11 月 30 開(kāi)展了 20 的年終答謝會(huì)。 年終答謝會(huì) 初到貴州，我的心情期待而忐忑。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生 活。今年的 10 月份，我走進(jìn)了，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀 4 個(gè)月了，對(duì)于彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這 4 個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。 20年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。 在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。 二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)： 第一、始終保持良好的心態(tài)。 這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開(kāi)心。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。壓力空前的大， 要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。 化妝品銷售個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文 2020【四】 時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了 20 年。在 20 年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費(fèi)者加入到 我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。 五、年工作的展望和 20 年工作如何開(kāi)展 年即將過(guò)去，在未來(lái)的 20 年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證 20 年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱 服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。 (二 )老會(huì)員和散客的維護(hù) 本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。 二、會(huì)員拓展 (一 )新會(huì)員拓展 截止到年 12 月 31 日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié) 一、銷售方面的情況 截止到年 12 月 31 日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于年同期相比，上升 (下降 )x%。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧， 促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。 二、市場(chǎng)服務(wù) 我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了 5 個(gè)店家， 3 家日化店， 2 家美容院。會(huì)議結(jié) 束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約 200 萬(wàn)，由于不是以，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30 萬(wàn)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約 60 人，會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式，下午由臺(tái)灣教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。 此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)： 工作經(jīng)歷 我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。 化妝品銷售個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文 2020【二】 20 年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。 暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺(jué)得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。 九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。具體工作是：每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺(jué)。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。 六：做好每天的顧客 檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。沒(méi)有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。 四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。 三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣 會(huì)不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué)。具體的工作是 :開(kāi)門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺(jué)和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。我覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒(méi)生意的。下面是整理的關(guān)于化妝品銷售個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文 2020，希望能夠幫到大家。 在保險(xiǎn)銷售上做過(guò)多年感覺(jué)自己越來(lái) 越堅(jiān)強(qiáng)，能力也得到了更大的提升，在下去一年我會(huì)努力獲得更多的成績(jī)。 三、提升自身業(yè)務(wù)水平 做保險(xiǎn)的我們必須要對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)行情了解通透，知道更多保險(xiǎn)知識(shí)，才能夠讓我們?cè)诒ｋU(xiǎn)行業(yè)扎下根，每一次成長(zhǎng)都是需要我們付出多倍的努力，想要有業(yè)績(jī)就要提升自己的實(shí)力我經(jīng)常在工作之余自己利用時(shí)間去給自己筑基，自 己學(xué)習(xí)自己努力，同時(shí)在推銷保險(xiǎn)的時(shí)候遇到問(wèn)題也會(huì)及時(shí)向其他同事或領(lǐng)導(dǎo)商量，取得更多的成績(jī)，對(duì)于這樣的事情我從來(lái)不會(huì)有任何的怠慢因?yàn)檫@是關(guān)系到自己的職業(yè)生涯，想要走的更遠(yuǎn)只有自己努力學(xué)習(xí)更多的東西掌握更多保險(xiǎn)行業(yè)的知識(shí)。 一、想客戶所想 我們的工作就是讓更多的客戶購(gòu)買保險(xiǎn)，但是想要讓客戶買保險(xiǎn)不是隨口說(shuō)說(shuō)，客戶為什么要買我們的保險(xiǎn)，我們的保險(xiǎn)能給客戶提供什么便利，這些都是我們需要考慮，在我們銷售的時(shí)候我們經(jīng)常要考慮客戶的想法，如果不從客戶的角度去觸發(fā)，單單站在我們自身的立場(chǎng)這是行不通的，因?yàn)楝F(xiàn)在各種保險(xiǎn)充斥時(shí)常，想要突出我們的保險(xiǎn)又是就要貼近客戶 的需要，客戶有什么顧慮我們能夠給顧客什么幫助，對(duì)于這些我們都會(huì)解讀給客戶，當(dāng)然這其中需要用到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，需要積累，通過(guò)多次的接觸了解明白當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求，才能夠滿足客戶的需要，做好自己的本職工作。 以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。 四、營(yíng)銷部的管理 前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛 伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。 三、關(guān)于 會(huì)議 會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。 由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。 針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)： 一、 _公司 _項(xiàng)目的成員組成： _營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。 (2)天下只怕有心人 ，對(duì)于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復(fù)嘗試，一定能帶來(lái)好的業(yè)績(jī)。 。 (4)分析自己在拜訪過(guò)程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn)。 (2)分析沒(méi)達(dá)成目標(biāo)的原因是什么，如何才能達(dá)成。 三、 拜訪后： 。FFewture( 產(chǎn) 品 的 特 征 )AAdvantage( 產(chǎn)品的功效 )BBentfit(產(chǎn)品的利益 )在使用本法則時(shí)，請(qǐng)記?。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動(dòng)客戶的心。每個(gè)客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們 在拜訪前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對(duì)癥下藥。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。 。二、拜訪中： 。 (4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料。通過(guò)這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯，最好在快下班前半小時(shí)左右趕到，如果不想請(qǐng)吃飯最好早去早回。 。 (3)事先考慮周全，就可以在臨場(chǎng)變化時(shí)伸縮自如，不致于慌亂。 (1)好處是：有了計(jì)劃，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場(chǎng)的即興策略成功性很小。三是軟磨硬泡。我們所面對(duì)的客戶形形色色，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好 。第三：技巧。 ，看見(jiàn)賣鞋的有鞋托。：推廣受阻時(shí)，突然得知?jiǎng)e的廠家召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。 。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對(duì)市場(chǎng)。 第二：靈感 。 五、勤總結(jié)。 四、勤溝通。有時(shí)表面對(duì) 我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。就是要勤思考，遇到棘手的問(wèn)題，仔細(xì)想一下問(wèn)題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。另外，我們要安排好行程路線，達(dá)到怎樣去最省時(shí)、省力，提高工作效率。而且行動(dòng) 要快，客戶有問(wèn)題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到，爭(zhēng)取他還沒(méi)放下電話，我們就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過(guò)幾天不去他就把你給忘了。 3.橡皮肚子 常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會(huì)寬容，自我調(diào)節(jié)。能說(shuō)是指這個(gè)人喜歡說(shuō)話，滔滔不絕 。 2.鐵嘴 敢說(shuō)，會(huì)說(shuō)。業(yè)務(wù)人員就是 銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿 。 二、勤拜訪?？蛻羰鞘裁?，是我們的上 帝。這是對(duì)自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場(chǎng)啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。比如說(shuō)： NBA休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。 、接受行業(yè)外的其它知識(shí)。現(xiàn)在的廣告也是：中國(guó)移動(dòng) 通信專家、九牧王 西褲專家、方太廚房專家。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺(jué)：我們?nèi)ベI東西的時(shí)候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候，如果對(duì)方一問(wèn)三不知或一知半解，無(wú)疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣。 ，本行業(yè)的知識(shí)、同類產(chǎn)品的知識(shí)。在營(yíng)銷界有這樣一句話： 一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷售天才 。不可否認(rèn)，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是 要有代價(jià)的，都需要我們付出很多、很多，而 靈感 、 技巧 、 運(yùn)氣 也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功 =勤奮 +靈感 +技巧 +運(yùn)氣不知大家對(duì)這個(gè)公式認(rèn)同嗎 ?那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮。著名的推銷之神原一平也說(shuō)過(guò)一句話： 銷售的成功就是 99%的努力 +1%的技巧 。 雖然公司各部門之間 存在著各種各樣的問(wèn)題，不過(guò)那只是小問(wèn)題，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，不過(guò)小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)