【正文】 試營業(yè)前期我部保安員董文超在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)大堂頂棚大面積漏水，在處理不了的情況下迅速上報，上級領導果斷處理確保了酒店的正常開業(yè)，由于酒店行業(yè)工作的特殊性，我們始終堅持服務客人的原則在工作中對客人的不理解甚 至辱罵有的還采取一些過激的行為我們保安員都是罵不還口，確保客人在酒店愉快的消費。就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工從試營業(yè)初期至今除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成傳菜、搬運物品、清理施工場地、火災搶險、醉酒客人鬧事、等各項臨時任務共計 100 余次，對各部門新員工進行軍訓 5 次、 組織酒店所有員工進行消防安全教育 1次并且成功進行了 1 次消防安全演習，使所有員工重視消防工作，并學會滅火器的使用方法，處理客人對保安部的投訴 3 起，抓獲餐飲部員工私自攜帶酒店名酒外出 1 次，接待消防檢查工作 5 次，接待治安安全檢查 2 次、參加省消防培訓 1 次，參加市消防治安會議 1 次。另外嚴把應聘面試這道關，嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用，并適當?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。對工作積極、努力學習的保安員適當給予表揚和獎勵。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長補短。經(jīng)過上級領導的批評指正，和本人的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。強調各隊員要加強安全學習，對責任不落實、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有關責任人員，要嚴肅追究相應責任。講安全、問安全、抓安全，在例會上趙總和衛(wèi)總多次強調安全工作。一年來，我部始終以預防為主，防消結合為指導方針，堅持群防群治、常備不懈、外樹形象、內強素質的原則。的不足的地方就是員工把培訓內容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。 三、培訓方面 每年崗位知識一般 放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。 二 、安全方面 加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經(jīng)理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。 班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工 作當中。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當面糾正并且指出解決的方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識，更好的完成在崗工作。每天上班提前 20 分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正 。下面就是給大家?guī)淼?2020酒店保安個人工作總結，希望能幫助 到大家 ! 2020酒店保安個人工作總結一 20__年即將結束，保安部在以經(jīng)理為核心的領導下順利完成工作，我們三個領班齊心協(xié)力，團結協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工。安全部把所學用在平時的工作中去，只有這樣，才能處理好經(jīng)常碰到的委屈事情。不管遭到什么樣的挑釁，我們也能平心靜氣 。甚至會對我們安全部產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育或培養(yǎng)的結果。 為此在全體員工安全會議上表揚 __，以此樹立了“打不還手罵不還口”的學習典范并給予了精神安慰。當時圍觀的人看了非常生氣，對老邱講，你為什么不打他 ?老邱是 這樣說的“我們是酒店哎這是我們的職業(yè)”。充分利用安全例會與員工 交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務的宗旨。 三、抓學習、樹典型、促管理、保安全 ，重視夯實員工的思想基礎，全面提高安全隊伍的綜合素質。維修消防栓箱 7 個閉門器 7 只。同時還裝置和更換樓道疏散指示燈 12 只、樓道疏散應急燈 3 只。 )等情況。 消防應急燈不亮并整改 。 樓層個別煙感失靈。 廚房操作間下班后留有火苗一次。 一年來落實安全巡邏檢查 2190 次，每月防火安全委員會、委員安全檢查 8 次、大型活動和節(jié)假日安全委員會主任帶隊檢查，落實食宿客人車輛登記 14164 次，監(jiān)控登記 365 次，消控登記 730 次，落實酒店來信來函登記 65 次。今年針對四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21 樓、裝修施工時間長任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修幾個月中我們派各班專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到三不動火、不審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措 施不動火。使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。同時落實了公安特行規(guī)定的各項登記與傳輸，做到認真登記、及時傳輸。 為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全 工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。 總經(jīng)理與各部門經(jīng)理簽訂了安全目標責任書。根據(jù)酒店人員變動，重新調整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，書記、副總擔任副主任，各部門經(jīng)理任委員。 酒店保安個人上半年工作總結 5 回顧過去半年，安全部在總經(jīng)理室指導和各部門的配合下，全方位加強了酒店的安全防范管理，完善了各類制度，加強了巡邏檢查、實施了全員培訓與零散培訓相結合，確保酒店安全保障等做了一定的工作。規(guī)范了工作流程，設立工作看版，使每個當班保安對當天的車流量，婚宴，生日宴，會議等基本了解，做到人人心中有目標，個個肩上有責任。 三、 宣傳教育及培訓工作 由于酒店人員流動性較大，對員工自身素質要求，業(yè)務知識，消防知識，安全理念，績效目標等方面的培訓工作帶來一定難度，我部在配合人事部做好同步工作的前題下，每月 1 日定為保安部全員例會，除了對酒店常識培訓外，明確崗位職責。除配合公安機關查線索，調監(jiān)控整理資料外，立即采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖標在各樓層巡邏，加強安全防范后，沒有在發(fā)生丟包事件。今年以來未發(fā)生過類似的事件。 二、治安工作方面 去年酒店被評為省市最佳三星級酒店，又被公安部門升為“ a 級”治安重點單位，更加體現(xiàn)了上級對酒店治安工作的高度重視，對我們觸動很大。并按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報，季檢”等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查。 酒店保安個人上半年工作總結 4 回顧上半年的工作，在酒店領導的支持及各部門 的配合下，安保部加強安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理，為把太航西樓創(chuàng)辦為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應該做的工作，現(xiàn)向領導及各位同事匯報。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進 新的科目，把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI，在鞏 固以前所學習內容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。 三、訓練總結 今年從 _月 _日開始軍事素質培訓，截止目前總共 __個訓練日。發(fā)生突發(fā)事件應急預案 39。保密制度 39。 明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把 14 個 科目全部培訓，充分體現(xiàn)出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。今年培訓只進行了 __個科目，為期 20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。 二、培訓總結 每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。經(jīng)理經(jīng)常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結束，在裝修期間，各班以領班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關人員進入裝修區(qū)，從 施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎。審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成領班所布置的工作，只是極個 別員工在紀律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎。不斷給員工輸導安全意識 ，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作?，F(xiàn)將 20__年上半年的工作予以總結： 一、日常工作 今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。 要對清潔工作要細化，明確分工，也要加強清潔方面的培訓，對辦公區(qū)的衛(wèi)生情況不定時抽查 . 以上是在近半年中工作上的總結，對于好的地方，我會繼續(xù)保持，對于存在的問題，我也會在下一步的工作中積極的改正，并希望領導給予監(jiān)督，提出批評指正，相信在下步的工作中，我能更好的完成各項任務。 積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。 四、下半年工作計劃 將安全治理工作列為第一重點，了解辦公區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實、檢查與監(jiān)督，確保辦公區(qū)的安全與秩序。二是我們的工作方法還有待進一步創(chuàng)新和改進，三是工作上還存在一些不如人意的地方，四是工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習、提高。 三、存在的不足 回顧半年的來工作，在取得成績的同時，我們也清楚的看到自身存在的差距和不足。我們要在隊員中樹立典型，在隊務會上對工作出色的同志 給予表揚。 三是抓思想，由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好都不相同。在制度建設上，我們給每個隊員灌入團隊思想，對隊伍實行軍事化管理，特別是在夜間值班、交接班制度上嚴格要求，通過對隊員的崗前教育、培訓來保證制度的實施。 二是抓制度方面。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證 .在隊員引進方面，高度重視隊員的綜合素質。_blank39。//39。 在清潔工作方面，我們在半年的時間里對辦公區(qū)地面進行三次清洗，為了不影響辦公區(qū)白天正常的工作，我們都是安排在星期天來洗地面，我們在做好自身管理點的清潔工作同時還能協(xié)助別的管理點做好清潔工作。 保安隊對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。 保安隊在上半年繼續(xù)腳踏實地落實日常安全治理工作，加強日常安全巡檢，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了辦公區(qū)正常的工作秩序。 酒店保安個人上半年工作總結 2 真是光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經(jīng)過去。 二、上半年存在的問題 工消防工作不是每個人都了解，還是有部分的人沒有這個意識，盡管每次都是耐心的講解還是會出 現(xiàn)一些問題，還有就是上半年來對于酒店的一些安保制度不是很了解，作為安保人員我犯了一個這樣的錯誤，酒店的制度是指導我們日常怎么處理一些問題的關鍵，沒有好多盒哦去加深這方面的知識，半年來的工作還是有需要學習的地方，在什么時候都是一樣，不能夠忘記進步，該有學習，酒店安保制度始終需要我不斷的加深，再加深，我們安保部門優(yōu)秀的同事是我學習的榜樣。 酒店保安個人上半年工作總結 1 始初覺得自己做保安很不合適，總是怕自己做不了，第一次做保安就是在 __酒店，我來到這里也半年的時間，我拋棄了自己之前的想法，保安工作我還是能夠做的，我覺得更多的是需要自己自信一點，來到這里半年時間，上半年的工作我就覺得自己還是能過做好安保工作， __酒店的安保工作是一個具有很 大挑戰(zhàn)的工作，酒店的規(guī)模很大，不僅僅是管理人員需要管的事情多，作為安保人員我們也需要非常負責的去做好工作，我也總結一下這半年的安保工作。 請領導對安保隊伍建設重視。 基本裝備基本處于無的狀態(tài)。 外界的用工荒促使本部隊員的跳槽傾向嚴重。 目前的隊伍狀況和工作難度 。 酒店員工及客人的人身安全，迅速妥善地處 理各類客人與客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛