【正文】 突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。 管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。 _年，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升 。在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì) 24 小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題 。同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成 。 主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。 1176。三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。因此，后勤部始終把環(huán)境 秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。 強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。 _年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近 35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少 了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生 。 _年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。 營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在 _年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤 服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。 上半年學(xué)習(xí)總結(jié)怎么寫(xiě) 2 _年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理 總之，上半年的后勤工作由于全校師生的重視和大力配合以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，后勤人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，圓滿地完成了本學(xué)期的后勤工作。培養(yǎng)學(xué)生的公共財(cái)產(chǎn)愛(ài)護(hù)意識(shí)。抓住我縣創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生城市運(yùn)動(dòng)的契機(jī)，展開(kāi)校園衛(wèi)生整治，衛(wèi)生檢查管理員對(duì)衛(wèi)生檢查情況天天公布，為美化校園盡職盡責(zé)。各位師傅工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校的水、電管理井井有條，隨喊隨到。 警鐘長(zhǎng)鳴，狠抓安全不放松。 關(guān)愛(ài)師生，后勤服務(wù)有保障。召開(kāi)班主任會(huì)議，做好報(bào)名繳費(fèi)的周密工作。另一方面，千方百計(jì)解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。 開(kāi)源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)，做學(xué)校的主人。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)的要求，設(shè)立“價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園”收費(fèi)公示制，按章收費(fèi)，禁止亂收費(fèi)，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)，使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督之下。 二、遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度規(guī)范收費(fèi)行為為教職工謀利益 認(rèn)真組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收費(fèi)行為。 根據(jù)學(xué)校和本組工作的需要，積極組織本組員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)取組員的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)后勤工作的開(kāi)展。上半年以來(lái)，后勤組在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。 2020銀行工作總結(jié)怎么寫(xiě) _銀行工作總結(jié)模板大全 5篇 第四篇： 2020上半年學(xué)習(xí)總結(jié)怎么寫(xiě)模板 好的總結(jié)，能讓一年工作完美收官，給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。在一二季度 的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。 二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步 銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。而對(duì)客戶的稱(chēng)贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。 _銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高 。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。在 _銀行的大家庭里， 我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn) _銀行的情形油然在目。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的 又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度。把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情 。 我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品 _萬(wàn)元，其中：基 金 _萬(wàn)元，保險(xiǎn) _萬(wàn)元，銀行卡 _萬(wàn)元。現(xiàn)將 2020 年工作情況具體總結(jié)如下： 一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī) 2020 年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品。 一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長(zhǎng)。 來(lái)詢(xún)問(wèn)的人中，數(shù)老年客戶最難招待，并不是排斥的意思，而是我還沒(méi)能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說(shuō)話的時(shí)候常帶地方口音，這對(duì)我一直是 個(gè)考驗(yàn)，遇上的問(wèn)題也往往來(lái)自這里。 二、工作方面 一年以來(lái)，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒(méi)有問(wèn)題，但是要說(shuō)問(wèn)題的，還是老年客戶。要學(xué)會(huì)如何去接待客戶不難，要提升也可以慢慢的來(lái)，但是真正困難的是在一天的工作之后依然能保持這樣的狀態(tài)。 尤其是在接待方面是重點(diǎn)，作為柜員，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應(yīng)對(duì)的客戶是很多的。以下是我的工作總結(jié)： 一、業(yè)務(wù)能力的提升 在一年中我們有太多需要學(xué)的東西，尤其是對(duì)我這個(gè)知識(shí)還不夠全面和熟悉的柜員來(lái)說(shuō)，在年初的時(shí)候很多的事情還要經(jīng)常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事們。最多的還要數(shù)在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩?，F(xiàn)在終于抽出了時(shí)間，該給自己這一年來(lái)的工作好好的總結(jié)一下。有今天的積累，就有明天的輝煌。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿意的答案。 四、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念 今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了 _的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍，考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平?？傊覀円獙⒁磺蟹乐矣谖慈?，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤(pán)庫(kù)，帳實(shí)相符、不超庫(kù)存。 二、加強(qiáng)自身管理，做好安全防范工作 全年無(wú)遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在 核算數(shù)量上一直高于平均水平。現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下： 一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度 在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。因?yàn)榛厥走@一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。 銀行工作總結(jié)模板 (二 ) 一年來(lái)在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。 總之，短短的一年見(jiàn)見(jiàn)期，是我由大學(xué)校門(mén)踏入社會(huì)實(shí)現(xiàn)人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村信合事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同營(yíng)造和諧的氛圍。 四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境 “團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。提高柜面服務(wù)水平，為信用社贏得了口碑。加強(qiáng)對(duì)大額和可疑交易的監(jiān)測(cè)，對(duì)大額現(xiàn)金支付進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)可疑交易及時(shí)上報(bào) 。不管在哪能個(gè)崗位，從事何種工作，我都嚴(yán)守“十二條禁令”、“員工六不準(zhǔn)”和“柜員操作禁令”等工作紀(jì)律，遵從職業(yè)道德，和同事密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。形勢(shì)催人緊，我只有不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí)和職業(yè)道德觀念，才能與時(shí)俱進(jìn)。在工作中我堅(jiān)持學(xué)以致用，以用促學(xué)，在工作中學(xué)習(xí)《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《農(nóng)村信貸》等書(shū)籍讓我愛(ài)不釋手，同時(shí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程、反洗錢(qián)法、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范手冊(cè)等規(guī)章制度。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，無(wú)違法亂紀(jì)行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。 一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)不斷提高思想水平和理論素養(yǎng) 一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。 最新 2020衛(wèi)生工作總結(jié)怎么寫(xiě)模板 第三篇： 2020銀行工作總結(jié)怎么寫(xiě) _銀行工作總結(jié)模板 一般總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我，知道銀行工作總結(jié)怎么寫(xiě)嗎 ?下面是給大家?guī)?lái)的2020銀行工作總結(jié)怎么寫(xiě) _銀行工作總結(jié)模板大全 5篇，以供大家參考，我們一起來(lái)看看吧 ! 銀行工作總結(jié)模板 (一 ) 回顧這一年的工作，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同志們的幫助下，業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)都有了很大提高。 平時(shí)做好有關(guān)資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、建檔等工作。 根據(jù)季節(jié)變化，及時(shí)向?qū)W生宣傳水痘、腮腺炎、流感等傳染病的預(yù)防。發(fā)動(dòng)班主任利用晨會(huì)、班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的宣傳以及衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)教育。所以，做好預(yù)防工作，首先要控制第一例病人，尤其是發(fā)熱病人，因?yàn)?，傳染病都有發(fā)熱癥狀。由于學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力大，學(xué)習(xí)任務(wù)重，教師要抓學(xué)生，家長(zhǎng)要抓孩子， 所以，常常會(huì)碰到這樣一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)孩子生病發(fā)熱時(shí)，家長(zhǎng)總是讓孩子上好主課再去看病，教師也不愿意學(xué)生不來(lái)上課。如果平時(shí)不重視傳染病的預(yù)防，學(xué)生中萬(wàn)一出現(xiàn)傳染病，到時(shí)要控制局面，恐怕難以控制。如課間發(fā)現(xiàn)有學(xué)生發(fā)熱立刻通知家長(zhǎng)帶回家進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察，晨檢工作嚴(yán)格 把關(guān)，是控制疾病的關(guān)鍵。如發(fā)現(xiàn)有學(xué)生發(fā)熱勸其回家休息，或到醫(yī)院就診，有特殊情景的及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)，同時(shí)加強(qiáng)各班巡視，督促班級(jí)開(kāi)窗通風(fēng)，開(kāi)窗通風(fēng)是預(yù)防呼吸道傳染病的有效、簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)的措施。 最新 2020衛(wèi)生工作總結(jié)怎么寫(xiě)模板 學(xué)校衛(wèi)生室工作總結(jié) 一、指導(dǎo)思想： 隨著物質(zhì)與精神文化生活的提高，健康已成為人們的一種追求，人們的預(yù)防保健意識(shí)已大大增強(qiáng)，健康教育很容易為人們所理解，使人們自覺(jué)地采納有益健康的行為和方式，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，使人們朝著有利于健康方向發(fā)展。這樣，減輕了一些班主任的負(fù)擔(dān)，保障了學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間和班主任的工作時(shí)間及工作強(qiáng)度。一個(gè)學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)告訴我，世間人是最寶貴的，只要素質(zhì)提高了，環(huán)境衛(wèi)生只是順手的事情。 衛(wèi)生宣傳櫥窗，使學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣有了很大的提高，改掉了順手亂扔垃圾的壞習(xí)慣，養(yǎng)成了自覺(jué)堅(jiān)持衛(wèi)生的好習(xí)慣，學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生狀況有了很大的改觀，垃圾桶理的垃圾多了，地面上的口香糖沒(méi)有了，花更紅了，葉更綠了，窗明幾凈，學(xué)校更美麗了。起到了必須的宣傳鼓動(dòng)作用。之后，我還在文章的空隙中，夾一些漂亮的小圖片。其它 5 篇。有文學(xué)欣賞 16 篇，如舒婷的《致橡樹(shù)》、徐志摩的《歡樂(lè)地雪花》、汪國(guó)真的《熱愛(ài)生命》等 。有學(xué)生作文選登六篇，如 __的《精彩日記天天寫(xiě)》、 __的《第一次吃過(guò)橋米線》、 ___的《這就是我》等 。在本學(xué)期刊登過(guò)的文章有我自我些的小評(píng)論 7篇，如《口香糖的功過(guò)簡(jiǎn)評(píng)》、《由校長(zhǎng)檢垃圾袋想到的??》、《這是一個(gè)提高》，《談?wù)勔粯侵等丈男量唷返?。開(kāi)始一周的衛(wèi)生檢查成績(jī)分?jǐn)?shù)很低，一般在 60―― 75 分，大多數(shù)班的成績(jī)?cè)?70 分左右。 三、以人為本，提高素質(zhì)