【正文】 每個人有各自的營銷理念，如果大家能夠自動自發(fā)，并且經(jīng)常互相交流經(jīng)驗的話，我相信 2021年我行的信用卡任務一定能夠完成。 以上，我從四個方面和大家交流了在信用卡營銷過程中的一點感受，其中，有很多想法是我們部門的同志在研究信用卡營銷方案時共同討論的結果，他們在信用卡的營銷過程中也付出了相當大的努力。就是所謂的售后服務。作為營銷員，你要讓信用卡中心的審核人員認為，這個單位是非發(fā)不可的。但是反過來，導游不能 365 天天天帶團，不帶團的時候，他要負責計劃調(diào)度，也要負責相關的文書的工作，于是我就讓他們在工作職位一欄寫上計調(diào)，文員。拿一個單位來說，就是揚州青年旅行社。有的同事在營銷過程中，看到對方的職位不是很好，就產(chǎn)生了一個想法，這種人肯定批不下來。其中有一個關鍵點，就是職位的細節(jié)。 其次是，客戶提供的相關資料。以我的經(jīng)驗，這一欄一定要寫，特別是直系親屬。如果，我忽視了這一細節(jié)，也許我又做了十個無用功。這就麻煩了。我舉個例子。其實，卡部的人在審核的時候同高考閱卷一樣，卷面整潔無形中就有一個印象分，所以在錯的地方，我們就可以用涂改液修飾一下。一來，讓客戶省去了許多填表的麻煩，二來，填寫過程就是審核的過程，可以發(fā)現(xiàn)很多漏洞。我只讓客戶填寫（ 1）家庭住址、電話；（ 2）工作單位地址、電話、職務；（ 3）直系親屬和朋友；（ 4）簽名。我們做了大量的前期工作，到了最后千萬不要因為填寫表格不規(guī)范而導致被拒絕，那是一件很傷心的事。在與客戶交流的過程中，一定要有一個良好的心態(tài)，如果客戶實在為難，趕緊把目標移到下一家。我通常會先問他，其它行的卡什么時候辦的？額度是多少？有沒有擔保人？國內(nèi)外是否通用？免息期多長？購物是否有積分？先確定客戶手中的卡是不是信用卡，同時把事先準備好的幾張信用卡卡樣拿出來，再適時介紹手機短信服務，保險服務，醫(yī)療服務等特色功能。把限制條件解釋 清楚，客戶絕的理由就少一些。我們完全可以有三點理由來回應。在所有的這些問題當中，我們會把限制條件當成客戶的拒絕理由。所以在交談之前，一定對這些問題有所準備。（ 5）你們銀行的網(wǎng)點太少了，還款不方便。在這一過程中我感受最深的是，一定要對客戶的問題做出最敏捷的反應。有的人認為，我的客戶資源太少了，怎么辦？其實，機會就在每個人的身邊，你的親戚、同學、朋友，客戶都是你的目標，營銷就是要臉皮厚。有特色企業(yè)，也基本獲批了。 第三階段，就是掃尾，主要是零星的辦了一些個人的卡。先挑一些有特色的單位，比如有事業(yè)單位背景的企業(yè)，如廣播電視中心，注冊資金較高的，和我們行有業(yè)務往來的，對于信用卡用卡環(huán)境有幫助的，例如，青年旅行社，可以用信用卡購機票。別人就是不信任你，你還真的辦不起來。拿著局長已經(jīng)填好的東西有意的給他們看，這些 人一看，局長辦過了，我也辦一張算了。對于這一種情況，我們要有思想準備，團辦并不代表每個人都辦，除非是單位的行政命令，否則別人有權拒絕。例如，我辦了一個局機關的團辦卡，團辦對于我們來說最省事，但是很重要的一點，你要找對辦事的人。比如身份證上很多要素都有了，你就不要別人再填寫姓名，身份證號碼了。因為是朋友幫忙，所以操作起來十分方便，我把相關的要素告訴他們，其余的宣傳工作就由他們來做了。我把所有的朋友名單拿出來，開始搜尋政府公務員、教師、醫(yī)生，然后逐個打電話，通過他們來幫助我營銷。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。第三階段，收尾，看看還有什么沒有營銷到的地方。第一個階段是用一個半月的時間來主攻公務員市場，因為這一塊手續(xù)簡單，批準率高。所以為了節(jié)省時間，提高發(fā)卡量，我放棄了私營企業(yè)主這一塊，開始按照《指引》中的行業(yè)對象來劃分我的營銷目標市場。其實這個范圍和我們原先想象的客戶市場是不一樣的。其中目錄第六條《現(xiàn)階段重點推廣行業(yè)的明細分類》規(guī)定了 3 類行業(yè)為重點營銷對象，第八條《現(xiàn)階段可接受推廣行業(yè)的明細分類》規(guī)定了 15 類相關行業(yè)，并對信用卡的用戶按風險程度不同劃分為 ABCDE 五類。銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關渠道把它推銷出去。產(chǎn)品需要由我們的客戶來定義，我們更需要在實踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。 信用卡的營銷，我們落后于其它行，可以說沒有任何經(jīng)驗可以借鑒，所以需要我們在營銷實戰(zhàn)中，在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。營銷到了這種程度，那些問什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成為卡的用戶。所以我營銷的時候就說這張卡只是一張應急的卡，當資金周轉不靈的時候，你可以用這張卡來救急。我們一味去強調(diào)信用卡的透支消費功能，我覺得是一種誤導。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客戶眼中，它是什么？是放在身邊的一顆定時炸彈，是一個鼓勵你用錢的工具，是放在皮夾里的累贅，是用來可以交換人情的砝碼等等。經(jīng)過一陣時間的思考，我對信用卡的認識開始轉變。到底是我出了問題，還是客戶出了問題。說的最多的是，我沒有用卡的習慣?？墒钱斘艺嬲鎸蛻魰r，他們的問題完全出乎我的意外，已經(jīng)脫離了信用卡本身的功能。剛開始，我拿到資料后的第一感覺是，這么好的產(chǎn)品，一定會有市場，我還準備了很多套說辭，如果客戶問我這是什么卡？我就這么說。 首先是對產(chǎn)品的把握。 第五篇：銀行營銷心得體會 銀行營銷心得體會 在信用卡的營銷過程中，我覺得以下四個方面是十分重要的。 以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會，我相信付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。所以很多時候失敗了，不要氣餒 。 第四：在營銷失敗中學到新知識。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應的計劃。因為設點營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點擺在那里，關鍵要能把客戶吸引過來。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。 第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。 第一：具備專業(yè)的業(yè)務知識。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。只有堅持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過去學習、著手創(chuàng)造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標，才能將我們的團隊建 設的更好，才能讓中信的明天更加輝煌。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。在營銷的過程中，我一直在積極的引導客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。 第三：給自已制定一個力所能極的計劃。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。我們是用設點營銷的模式，當我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問相關信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導客戶完成之后的操作。在這個充滿希望的日子里，我走進了中信銀行這個大家庭，進行了兩周的跟崗實習，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。 優(yōu)秀銀行營銷心得體會 5 篇匯總 第三篇：銀行營銷心得體會 銀行營銷心得體會 俗話說：“一年之計在于春”。 成功需要一種精神，營銷也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅定不移的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，達到目標的彼岸。 如果具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，利用時間與優(yōu)質(zhì)客戶進行情感交流，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生回報的心理，從而更忠實于我們，甚至幫我們發(fā)展新客戶。 人脈是營銷過程中不可缺少的重要因素，每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡，一個是我們自然得來的，一個是自己創(chuàng)造的。當然，還應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。要走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，勇于進取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開展工作。尋找目標客戶來源，不僅要有核心目標，營銷人員一定要勤奮、敬業(yè)。物質(zhì)準備工作做得好，可以使客戶感受到營銷人員的誠意，可以幫助營銷人員樹立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強自信，充滿信心，回答疑問 從容不迫，言語舉止得當，更好的取得客戶信任。積極發(fā)動職工，合理營銷策劃，充分把握商機，不打無準備的仗。通過 這次學習，我了解到必須要掌握一些與人溝通的技巧，才能更好地營造融洽、和諧的氛圍，拓寬業(yè)務覆蓋面。培訓學習，使我認識到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語言表達能力有待提高，這在平時的工作中，也帶給我許多困惑。結合了自已工作實際，通過認識，學習、自查、我感覺受益非淺，學到了很多新的理念和 工作技巧，受益良多。對于人也一樣，如果但求無過，不求有 功首先感謝各位領導、各位評委、各位同志給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會 ! 優(yōu)秀銀行營銷心得體會匯總 5 為期三天緊張的培訓結束了，但自我感覺意猶未盡， __商服務質(zhì)量信息公司的老師們給我們帶來了非常新穎的觀念。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶，我們只有對癥下藥了。這樣一說，相當一部分人會認同，他們認同了，就有機會了。很多消費者不接受這種理念。 目前的信用卡市場是很不成熟的，沒有我們想象的那么完善。我們只有站在用戶的角度來看問題，才算是真正把握信用卡。第三個就是人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因為他