【正文】 財務(wù)工作：辦 公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。 招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。 文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。 二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作 認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。 (3)在人事部經(jīng)理 may 的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。 (1)每天我都認真 做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié) 一、踏實的工作態(tài)度 一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。語言代表不了行動，行動才是的語言，請領(lǐng)導(dǎo)看我今后的表現(xiàn)。 以上是我存在的不足，在今后的工作中我會更加嚴格要求自己、提高自身的工作水平、業(yè)務(wù)技能、思想覺悟 。 是在工作中存在粗心大意、浮躁等方面的缺點。 在平時的工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不夠強、還不夠積極主動。能夠與同事之間做到互相幫助。積極參加團支部組織的各項業(yè)余 活動和各項演講活動，展現(xiàn)了我們消防隊的風(fēng)采。完成隊領(lǐng)導(dǎo)和班長交給的各項任務(wù)。所以我經(jīng)常利用業(yè)余時間對重點部位預(yù)案、消防理論進行學(xué)習(xí)，來武裝自己的頭腦，只有這樣才能有戰(zhàn)必勝的信心。所以我積極參加隊里開展的各項業(yè)務(wù)，刻苦訓(xùn)練，虛心向老同志學(xué)習(xí)，即使自己的業(yè)務(wù)得到提高又鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力。兩年來自己能夠嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度，努 力提高自己各項業(yè)務(wù)技能和崗位業(yè)務(wù)、熟悉工作程序，各項業(yè)務(wù)技能得到很大的提高，在業(yè)余的工作時間里和隊里組織的政治理論學(xué)習(xí)本人能夠認真的學(xué)習(xí)、政治理論方面也得到很大的提高。我將以更加嚴格的標準工作、更加嚴密的執(zhí)行命令。在這兩年的時間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，經(jīng)過我刻苦學(xué)習(xí)、努力奮斗 ，始終以一名軍人的標準嚴格要求自己，經(jīng)過兩年來的磨練，使我從一名無知的地方青年變成了一個敢打敢拼、堅決服從命令、聽從指揮、勇敢頑強的合格的消防戰(zhàn)士。在自己平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)。在滅火和訓(xùn)練的日常工作中，把安全問題放在首位，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司放心的原則，這一年來自己在安全方面，沒有事故發(fā)生，但存在的隱患，能及時糾正、改進。 三、執(zhí)勤滅火方面 作為消防員自己知道，我們的兩輛消防車載水量和泡沫數(shù)量，發(fā)生突發(fā)情況，怎樣開展滅火戰(zhàn)斗，自己牢牢記在心里，對車輛上的器材，會操作、會維修，是保證執(zhí)勤戰(zhàn)備的一項，給自己時刻提醒戰(zhàn)備的觀念。對滅火的講解、使用、滅火劑的用途，主要滅初期火災(zāi)。 二、日常工作訓(xùn)練方面 在這一年來自己的訓(xùn)練沒有放松，緊緊圍繞車隊的領(lǐng)導(dǎo)下完成任務(wù)，火怎樣滅、就怎樣練、做到練為戰(zhàn)，戰(zhàn)為練的原則，對消防器材的掌握到位，器材的質(zhì)量、性能和維修，在日常給各部門送水，用的器材，做到及時清洗，對器材勤檢查、勤擦拭，保證器材的完整好用。 作為一名消防員的工作以來，能履行好自己的職責(zé)，對工作的態(tài)度也很認真，從自己的一言一行抓起，立足本職，發(fā)揮自己的職責(zé)，自己對車輛性能和器材方面，做到四會，在車隊領(lǐng)導(dǎo)下本人的日常工作能順利開展，出現(xiàn)問題能及時上報，發(fā)現(xiàn)隱患及時糾正，保證無事故發(fā)生，做好保衛(wèi)安全工作，下面本人將這一年來的工作總結(jié)如下： 一、加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，增強全面發(fā)展 作為消防員自己要加強學(xué)習(xí)，來武 裝自己的頭腦。 第四篇： 2020 年消防員個人總結(jié) 2020年消防員個人總結(jié) 篇一：消防員個人總結(jié) x 年的工作已經(jīng)接近尾聲了，我的工作是一名消防員，做好 x 地區(qū)的安全、保衛(wèi)工作，在總 經(jīng)辦和車隊的領(lǐng)導(dǎo)下能順利完成各項工作。拓展現(xiàn)有資源客戶。此類業(yè)務(wù)又是我司限制業(yè)務(wù)，作模式，利用好工行、農(nóng)發(fā)政策難以支撐高費用拓展，打行的人脈關(guān)系，深挖渠道潛 擊專員積極性。 銀保合作關(guān)系單一，長期依托 農(nóng)行。引進困難。 省會城市中心、重客銀行 資源最為豐富、僅四大國 昆明有銀行年信貸規(guī)模就達專員缺乏，銀保專員流失嚴重；市場競爭較為激烈，人才盡快充實重客銀保部專員，增強活動頻率，捕捉大項目 信息，力爭快速突破。增強活動頻率，深挖現(xiàn)有渠道潛力，提高工行、建行的業(yè)務(wù)平臺。 在當?shù)乇ＹM市場占有率存在問題解決辦法曲靖有條件的四級機構(gòu)設(shè)立專上下溝通不到位，高層互訪活員或潛力團隊，及時兌現(xiàn)專動量不足，政策指導(dǎo)不夠，專員績效，給予政策傾斜，擴員整體作戰(zhàn)能力有待提高。 （三）分機構(gòu)看，各有優(yōu)勢，問題各不相同。 二是壽險業(yè)務(wù)退保事件負面影響成倍擴大，部分銀行員工不分清紅皂白的排斥銀保業(yè)務(wù)，波及到了銀保個險業(yè)務(wù)的開展，特別是家財險、散單個人意外險的營銷阻力很大。 一是各大中介面臨增加中間業(yè)務(wù)收入的巨大壓力，從上到下加大了保險代理業(yè)務(wù)手續(xù)費入賬絕對額的考核，“哪家手續(xù)費高做哪家的業(yè)務(wù)”成了難以回避的選擇。加上過分擔(dān)心招 待費用超支，人為減少了日?；訙贤ǎ顒恿棵黠@不足。 五是部門橫向溝通聯(lián)系不夠，部分政策落實不到位。 四是我司費用政策、核保政策還難以完全符合重客銀?；鶎訕I(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況。三是團隊建設(shè)進展遲緩，團隊和專員 數(shù)量覆蓋面還難以適應(yīng)當前業(yè)務(wù)發(fā)展的客觀要求，專員的業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)亟待進一步提高。特別是銀保渠道各級高層互訪嚴重缺失，給銀行上下造成一般合作關(guān)系的印象，難以深度合作。 一是各機構(gòu)發(fā)展極不平衡，兩級分化嚴重，紅河、玉溪等大市場、大容量的機構(gòu)未能發(fā)力，主要原因是業(yè)務(wù)起勢相對較慢，專員畏難情緒較重，部分機構(gòu)負責(zé)人活動量幾乎為零，思想上對 重客銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展瞻前顧后、徘徊不前、舉棋不定的，錯失良機。但與總經(jīng)理室的要求、自身發(fā)展需要及與其他渠道相比，還有很大差距。根據(jù)基層單位的需要 ,我部分別下紅河、曲靖、普洱進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)同公關(guān)。我部在獲知渠道信息及其他相關(guān)承保信息后，積極與當?shù)貦C構(gòu)溝通，先后為各機構(gòu)提供重要信息 20余次，成功協(xié)同展業(yè) 12次利用。另外，還充分利用視頻會議、集中培訓(xùn)、飛信發(fā)布等手段，搭建信息交流平臺、完善系統(tǒng)群組聯(lián)絡(luò)方式，強化培訓(xùn)和信息交流，充分開展團隊組建及業(yè)務(wù)經(jīng)驗推廣工作。我部借助總公司理 順重客銀保渠道條線銷售人員管理辦法、明確渠道專屬業(yè)務(wù)定位及《基本法》薪酬系統(tǒng)上線等機會，制定了詳細的工作推進計劃。外圍關(guān)系的改善僅僅是基礎(chǔ)，要真正抓住工作的“牛鼻子”，必須強化內(nèi)部管理，科學(xué)決策，打造一支過硬的隊伍，重樹領(lǐng)導(dǎo)信心，獲取領(lǐng)導(dǎo)的支持。我部利用政府招標采購平臺 ,為機構(gòu)提供重大招標信息 ,同時利用省對省合作等機會，窮盡自身人脈關(guān)系，捕捉銀保業(yè)務(wù)信息，為部分機構(gòu)搭建合作平臺。 二是加強溝通，上下聯(lián)動，捕捉信息。銀保渠道通過各種關(guān)系及日漸凸顯的陽光品牌，抓住銀保新簽合約的機會，積極主動上門宣傳陽光保險，經(jīng)過多輪談判，在原有合作銀行基礎(chǔ)上，分別增加了 4 家合作銀行，截至目前，與我司合作的銀行已達 7 家。針對我司重客銀保市場起步晚，社會認知度不高，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢等實際，我部在總經(jīng)理室的親力親為下，從以下兩方面深入開展工作。圍繞分公司總經(jīng)理室年初提出“升級增長方式、優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu)、走內(nèi)涵式價值發(fā)展之路”的既定方針開展各項工作。 一、主要工作回顧 我部按照總分公司“抓早抓實”的工作部署，從去年底，就對 2021工作深入調(diào)查落實，對外主要圍繞“兩個方面”深入開展，對內(nèi)把握各項工作齊頭并進。重客渠道同比突破較大，實現(xiàn)又好又快的發(fā)展目標。 廈門銀保部 202139 篇五： 2021 上半年重客銀保工作總結(jié) .2021 上半年工作總結(jié)（重客銀保部） 自年初以來，我部在總分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的共同努力下，在面對市場發(fā)生巨大變化，特別是同行業(yè)不斷增加市場費用投入及放寬承保條件的多重壓力下，緊緊圍繞公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標，以提升業(yè)務(wù)平臺為主線，積極拓展非車險業(yè)務(wù)。渠道方面積極探索新的方法尋找 新的突破口，加大渠道開拓工作，盡早開通工行與建行渠道。加強技能技技巧的培訓(xùn)，特別為夕會的實戰(zhàn)演練。 針對不足之處，我們積極著手改善。當然我們自身也有不足之處，客戶經(jīng)理的技能技巧不足，我們追蹤力度不夠，渠道開拓與關(guān)系維護上存在一些困難等等。因時間較短渠道的關(guān)系建立未穩(wěn)固。郵政渠道原先只有五個網(wǎng)點，而且 80%地處島外郊區(qū)。華夏銀 行入駐廈門時間不長，目前只有一個營業(yè)網(wǎng)點，銀行本身客戶資源較少，其業(yè)務(wù)較清淡。正常情況下這兩個渠道剛好能夠很好地互補，使得我們保費結(jié)構(gòu)趨近合理化。 民生渠道被銀監(jiān)禁停，對我們銀保的業(yè)務(wù)沖擊較大，直接影響了期交保費的收入。業(yè)績完成情況較差，距今年制定的目標計劃相差甚遠?，F(xiàn)有渠道為民生銀行，郵政局和華夏銀 行，共 22 個網(wǎng)點。 雖然 xx 公司銀保部在 2021 年取得了長足的進步，但也存在許多不足，在未來的 2021 年中，我們將更加努力，緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，開拓進取，力爭中介業(yè)務(wù)更上一個臺階。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和科學(xué)的客戶經(jīng)理培訓(xùn)， xx 銀保部積極與各渠道進行有效的溝通，期繳保費數(shù)額突飛猛進。 較好的完成的新團隊新天地的任務(wù)要求?，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下： 大力響應(yīng)市公司增員計劃。我們定以十分的熱情，百倍的信心，一鼓作氣，乘勢而上，力爭取得更好的業(yè)績。然而，中介工作任重而道遠，閉門造車感覺良好，但是與兄弟公司相比有很大的差距，與分公司的要求相差甚遠。我們的工作少了一份爭執(zhí)，多了一份理解；少了一份埋怨，多了一份收獲。堅持常抓不懈，落實到人，責(zé)任到人，注重常態(tài)化，精細化管理。同時我們主管實行不定時抽查活動日志，發(fā)現(xiàn)一次缺少一項處罰 20 元。 同時將底薪工資的百分之五十與駐點服務(wù)掛鉤，嚴格要求客戶經(jīng)理經(jīng)營好，管理好網(wǎng)點，守好自己的陣地，做好自己的本職工作。在駐點服務(wù)考核中，我們實行中介科直管，網(wǎng)點主任協(xié)管的雙重管理制，并實行不定時地查崗，發(fā)現(xiàn)一次不在崗或離崗處罰 10 元，連續(xù) 5 次不在崗撤換人員，取消該網(wǎng)點的管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)。婁底經(jīng)驗告訴我們，駐點服務(wù)是最行之有效占領(lǐng)陣地的方法。客戶經(jīng)理分四個等級，每個等級對應(yīng)的底薪和目標不同，客戶經(jīng)理可根據(jù)自己的能力競聘銀郵網(wǎng)點和認購任務(wù)目標，以提高自己的工資待遇，最大限度的發(fā)揮每個人的潛力，實現(xiàn)多勞多得。明確客戶經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)，發(fā)生重大違紀違規(guī)現(xiàn)象，堅決予以辭退。每缺席一次樂捐 10元。 堅持晨夕會制度。為更好地規(guī)范和管理客戶經(jīng)理；更好地調(diào)動他們的工作積極性，主動性和能動性；增強他們的責(zé)任心和責(zé)任感；提升他們的綜合素質(zhì)；培養(yǎng)他們良好地職業(yè)習(xí)慣。完全是一種放羊式管理。 四、科學(xué)管理，嚴格制度是成功的根本 沒有規(guī)矩，不成方圓。雖然我們所做的一切很平常，也很平凡，但是我們是在用心，用情的付出。我們的客戶經(jīng)理用自己的真心，真情，真意在詮釋著。而且讓建行洪江市支行保險代理 業(yè)務(wù) 2021 年躋身懷化建行前三甲，得到上級行的充分肯定和褒獎。在她辛勤經(jīng)營和努力下，建行黔城分理處共出單躉交 500 萬，期交 120 萬元的可喜業(yè)績。有付出定有回報。與網(wǎng)點人員融為一體，打成一片，堅持以網(wǎng)點為家，不僅精通自己的專業(yè)，而且熟知銀行各種業(yè)務(wù)，在網(wǎng)點既是客戶經(jīng)理又是銀行的大堂經(jīng)理。我們沒有錯過機會和時機。 2021 年中國人壽銀保線的《基本法》出臺給我們基層客戶經(jīng)理帶來實惠和希望。路遙知馬力，日久見人心，我們用自己的真誠和專業(yè)贏得了市場。簡單的話語道出了我們合作伙伴對中國人壽的認可和認同，我們感到欣慰和自豪，也讓我們常想起王總常說的一句話“要合作好就要關(guān)系好，要關(guān)系好就要感情好，要感情好就要投入多，要投 入多就要奉獻多。每年的大年初一，我們都會帶上精美的糖果到各個網(wǎng)點，送去我們最真誠；每逢銀郵領(lǐng)導(dǎo)及員工過生日，我們都會送去鮮花和蛋糕，帶上我們真心的祝愿 ；每逢重大節(jié)日我們都會發(fā)出祝福的短信，寄托我們的心意；每逢銀郵員工家有紅白喜事，我們都會親自到場，帶去一份安慰。粒米成籮，滴水成河。 二、誠實守信，以誠待人是成功的關(guān)鍵 做銀保，就是做人。成事在人，謀事在天?！? 三、三”模式是；向經(jīng)理與各家行局領(lǐng)導(dǎo)直接溝通與協(xié)調(diào)，保持領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)系暢通無阻；分管副經(jīng)理和主管科長與各行局主管領(lǐng)導(dǎo)和保險專干進行溝通交流，確保執(zhí)行到位；銀?？蛻艚?jīng)理與銀郵臨柜員工進行溝通交流，確保陣地不失。我們把一直合作關(guān)系好的建行作為第一梯隊，在政策、財力、人力上給予傾斜支持，將工行、郵局農(nóng)行、作為第二梯隊， 緊跟其后，穩(wěn)步推進，保持業(yè)務(wù)相對平衡；將中行作為第三梯隊，兼顧渠道資源，保證各行（局）的全面發(fā)展。根據(jù)各行局的狀況和特點，做到有的放矢，要想達