【正文】 。 內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內 部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。 培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的 1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。 三、培訓工作存在的問題與不足： 培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平 臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓 。 二、培訓工作分析： XX 年的培訓工作比起 XX 年相比有了較大的進步，無論是在培訓課 程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。為了總結經驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結向如下： 一、培訓工作情況： XX 年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達 90%以上，基本達到了目標要求 。 ，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。 。學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。 第二階段專業(yè)理論培訓 。通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么 ?誰來做 ?怎么做 ?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。 第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓 。價值 )企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的 XX 銷售文化 (我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務 )。團隊 為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。我很平凡，但我有一顆不平常的心。在培訓內容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學會用積極、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信 念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。在這里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快” ! 四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。 二、旺盛的學習的熱情。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么 。然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習近平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶 。 2020最新銷售員培訓工作總結范文 (三 ) 20XX 年 8 月 20 日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經落下帷幕。你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。 此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。這樣顧客在心理上就感覺到了 —— “不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。這會導致拖延和反對 ，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調整好，一個好的業(yè)務員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。通過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。 一、自信心 +誠心 +有心 +合作心 信心是人辦事的動力，信心是一種力量。此次培訓得到了大家的高度 評價和認可。還有客情關系的建立和維護。 2020最新銷售員培訓工作總結范文 (一 ) 懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加 XX 舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。通過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。特此，希望上級領導批準轉正。 把自己的職業(yè)命運融入到企業(yè)的成長中，我相信伴隨著公司的發(fā)展，自己也會取得進步，獲得成績。 我希望在自己以后的工作中，與我們的團隊一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。我們可以再開一個淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。賦予文化，提升品牌。促銷活動和事件炒作要精心策劃，有步 驟的實施。 對于網絡方面：網絡競爭越來越激烈，盡管如此，網絡也必將成為各路商家必爭之地，所以我們應該提高對網絡的認識，加強網絡的應用。我們可以嘗試利用宜佳旺個區(qū)域的項目，廣布銷售終端，進行賒銷，擴大銷售。 對于實體店方面：一樓商品雜而不專，且缺乏價格優(yōu)勢，建議減少 品類，主打流行熱銷品，暫時先模仿其他商家進貨，并提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴大價格區(qū)間，滿足不同的價位需求。工作中簡化流程，提高辦事效率，然后逐步規(guī)范進銷存的程序。通過分析交流總結經驗，盡快制定采購標準，早日完成產品的調整，然后集中精力促進銷售，培養(yǎng)品牌。所以近期的工作中，我一直在積極、主動的學習知識，發(fā)現(xiàn)問題，并積 極的配合公司的要求來展開工作。 2020銷售員轉正工作總結范文 (五 ) 我于 201 年 12 月 2 日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前就職于國際箱包城二期自營部。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和 生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。 在工作中，我深深感 到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業(yè)。 兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。與 此同時也在完善每個網站上我們的供應信息，添加一些新的產品信息進去，讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。 2020銷售員轉正工作總結范文 (四 ) 加入這個大家庭已經差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個 讓我施展的快樂舞臺。把自己的職業(yè) 命運融入到企業(yè)的成長中，我相信伴隨著公司的發(fā)展，自己也會取得進步，獲得成績。 我希望在自己以后的工作中，與我們的團隊一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。我們可以再開一個淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。賦予文化，提升品牌。促銷活動和事件炒作要精心策劃，有步驟的實施。 對于網絡方面：網絡競爭越來越激烈，盡管如此，網絡也必將成為各路商家必爭之地，所以我們應該提高對網絡的認識，加強網絡的應用。我們可以嘗試利用宜佳旺個區(qū)域的項目，廣布銷售終端，進行賒銷，擴大銷售。 對于實體店方面：一樓商品雜而不專，且缺乏價格優(yōu)勢，建議減少品類，主打流 行熱銷品，暫時先模仿其他商家進貨，并提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴大價格區(qū)間，滿足不同的價位需求。工作中簡化流程，提高辦事效率，然后逐步規(guī)范進銷存的程序。通過分析交流總結經驗，盡快制定采購標準，早日完成產品的調整，然后集中精力促進銷售，培養(yǎng)品牌。所以近期的工作中，我一直在積極、主動的學習知識，發(fā)現(xiàn)問題，并積極的配合公司 的要求來展開工作。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高 ! 2020銷售員轉正工作總結范文 (三 ) 我于 2021 年月日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前就職于國際箱包城二期自營部。 可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。 值得一提的事上半年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。 及派車問題。為了自己的工作方便，往往不會 太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。 應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。 這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。 回貨不及時。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。 每一件事情，堅持再堅持 !、 最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。物的及時處理 。經理的銷售工作，從產品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客 戶溝通 。 19 年平時公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工 作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職