【正文】 在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。為了迅速融入到 xx 男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識， 一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。 以上是個人 XX 年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實 性，并同時判斷你對產品的熟悉程度 。 報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高 。對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。問題究竟出在哪里 ?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、找出了自己的不足。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性 。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。 自信是非常重要的。 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能 相結合。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系?！拔覍ψ约赫f。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力 。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突 出。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 從 2 月開始進入公司，不知 不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。自身業(yè)務知識和能力有了提高。 一、工作感悟 在這 XX 個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是 。所以業(yè)務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務人員。作為業(yè)務人員更應該將工作總結作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關鍵作用。 崗位認識 業(yè)務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，并結合我公司企業(yè)情況和**(產品 )系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認可和信任，最終取得項目的成功。 業(yè)務工作全力以赴。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結出來，并予以踐行的。而總結思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。 善于學習和總結。項目信息是業(yè)務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。 勤奮是業(yè)務工作 的首要前提。公司為方便我們業(yè)務員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹 PPT，產品系統(tǒng)工藝流程 Flash 演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產品信息提供了方便快捷。最終我公司順利中標。立即與山西省國際招標有限公司的相關負責人取得聯(lián)系，了解了該項目 的競標廠家，議標人員，設計單位，并且經過溝通取的得招標公司相關人員支持，到達山焦后，積極配合 ***總經理與山焦相關領導進行溝通，爭得了山焦相關領導的支持。 成功中標山西焦化股份有限公司 10 萬噸苯加氫項目 **(產品 )系統(tǒng)。典型的項目有安徽合肥四方集團 30 萬噸 /年合成氨 10 萬噸 /年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司 60 萬噸 /年甲醇， 50 萬噸 /年醋酸及 30 萬噸 /年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團 110 萬噸 /年甲醇 80 萬噸 /年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標工作， 個人總結 并且重點拜訪了東華科技工程公司 (化三院 )，在 *總的 幫助下，與化三院負責 **(產品 )的相關人員建立了良好的合作關系，今后該院設計的 **(產品 )項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。使我們增強了成功的信心。 仔細學習了商務知識。這也是 *董事長提倡業(yè)務 工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈擔 在短時間內掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。 ***公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了 我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。當我進入 ***的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產品系統(tǒng)知識的掌握。 工作成績與收獲 首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入 ***公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發(fā)展的機會。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工 作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。 在工作中，我深 深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業(yè)。 兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息，添加一些新的產品信息進去，讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與 公司健康成長 ! 2020銷售員試用期個人總結范文【二】 加入這個大家庭已經差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。當然，最主要的是對客戶的服務態(tài)度一定要好之又好。 自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。我以前在校學的是樓宇自動化專業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷售。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。只要自己有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到 幸福和快樂的?；貋砗罄^續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階 段過度到實踐階段。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分 5 個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在 weare 中查詢客戶的信息，在新網購買的產品，然后計劃出每天的電話數量，回訪的主要地區(qū)，這樣會比較順利的達到預期的效果，但在回訪中還是會發(fā)現(xiàn)很多問題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關負責人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認為回訪的工作是非常必要的工作。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。原來負責會員的同事經常會傳授些經驗給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶，經常會有意識地 將整個銷售流程演示給我看。我是 8 月 8 號正式到公司報到上班，剛到公司的第一周，我學習很多關于公司概況及互聯(lián)網行業(yè)概況的知識。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。 在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。下面是整理的關于 2020 銷售員試用期個人總結范 文，希望能夠幫到大家。 以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。 實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。 雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。 不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式： XX 年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。 完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教育與培訓 。一是：對一線操作人員開展技能培 訓，做到持證上崗 。(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習 )。 總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成銷售目標完滿的成功 ! 2020最新銷售員培訓工作總結范文 (五 ) 轉眼間， 20xx 年已悄然走來， XX 年，綜合辦培訓圍繞公司經營 目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。 ，需要多學習。 ，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。 概括起來有如下幾點： ，能自覺學習密封資料、營銷知識 。 第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經驗的培訓 。責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。為以后的工作奠定了基礎。通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局 。同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。溝通 公司組織新員工認真學習了 XX(誠信我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂 ! 2020最新銷售員培訓工作 總結范文 (四 ) 轉眼間，接受新員工培訓已近 1 個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。 什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。 六、不要輕易放棄。 五、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。人脈是事業(yè)的基石 !如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行 。 三、敏銳的觀察能力和口才?！八枷敫淖兠\，現(xiàn)在決定未來”，那我們現(xiàn)在該做些什么 ?現(xiàn)在應該多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。 聽完孫 XX 先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質： 一、良