【正文】 這次實習(xí)，使我不僅從個人能力，業(yè)務(wù)能力上有所提高，也使我深刻體會到了認(rèn)真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量，也能避免出現(xiàn)誤差后反復(fù)核對的繁瑣，從而提高工作效率。 這對于我來說無疑是受益匪淺的。而本次實習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機會，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。 商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商 業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。 三、實習(xí)效果 我認(rèn)為本次實習(xí)時間雖 然不是很長，但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解程度已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握，基本實現(xiàn)了如下基本目標(biāo)： 對所學(xué)的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識在實習(xí)中得到了實際運用； 加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解； 為未來的實際業(yè)務(wù)的開展打下了堅實的基礎(chǔ)，對對公與對私業(yè)務(wù)的相關(guān)知識有了更深一步的理解。 需要注意的是柜員軋帳后不可以再進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，如果尚有業(yè)務(wù)需要處理，必須進(jìn)行柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。 網(wǎng)點軋帳打印出“網(wǎng)點軋帳單”，反映網(wǎng)點全部業(yè)務(wù)。 柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員所做的全部業(yè)務(wù) ,按照科目的借貸方發(fā)生額、筆數(shù)，分現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳匯總。利用錢箱軋帳可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。 日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點軋帳三項內(nèi)容。 系統(tǒng)采用菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。 開機后，進(jìn)入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統(tǒng)校驗成功后進(jìn)入主界面。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號?？蛻糸_過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業(yè)務(wù)了。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立 客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。 系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取總行印制（每次最大印制數(shù)量為 1000 份）提供本行柜員使用并向分行調(diào)撥（每次調(diào)撥最大數(shù)量為 1000 份），然后分行提供本行柜員使用并向支行調(diào)撥的二級分配體系。 在實習(xí)的后期，我和同學(xué)交換角色扮演柜員角色開展銀行業(yè)務(wù)，現(xiàn)在就我扮演柜員角色開展的業(yè)務(wù)做一個簡單的介紹。 最后是客戶的管理，包括客戶資料、考核設(shè)置、信用等級設(shè)置、客戶評分明細(xì)管理等。 其次是基礎(chǔ)設(shè)置，主要包括資金管理（向分行和支行調(diào)撥資金）、重要空白憑證管理（印制空白憑證，并向分行和支行調(diào)撥）、外匯匯率、購買憑證價格設(shè)置、手續(xù)費用設(shè)置、銀行卡設(shè)置 、交易額度設(shè)置、尾箱額度設(shè)置等。在學(xué)生開始實驗操作之前，作為綜合角色的我首先要進(jìn)行實驗準(zhǔn)備工作，然后由扮演柜員角色的同學(xué)添加個人客戶或企業(yè)客戶，并向銀行提交相關(guān)的個人業(yè)務(wù)或?qū)珮I(yè)務(wù)辦理申請，由一般柜員或綜合柜員相互協(xié)作受理各項業(yè)務(wù)。在設(shè)計思想與需求獲取方面更注重核心業(yè)務(wù)、實際操作規(guī)程，讓學(xué)生在一個幾近真實的商業(yè)銀行模擬環(huán)境中練習(xí)所學(xué)金融理論和操作技能?；诖诵?，才寫出了這份實習(xí)報告，作為對自己的總結(jié)、對老師的匯報。 通過本次實習(xí)，我們很好的將所學(xué)的銀行理論知識與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)相結(jié)合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解。 一、引言 5 月 28 號到 6 月 12 號，在學(xué)院老師的縝密安排與悉心指導(dǎo)下，我們進(jìn)行了為期八天的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)。 第五篇：浙科商業(yè)銀行模擬實習(xí)報告 安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 09 金融（ 2）班姜軍 091980 43 浙科商業(yè)銀行模擬軟件實習(xí)報告 （安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 09金融（ 2）班姜軍學(xué)號： 09198043） 實習(xí)地點：經(jīng)濟管理學(xué)院 602 機房 實習(xí)內(nèi)容：通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業(yè)務(wù)（存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)）、對公業(yè)務(wù)（存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、人民幣支付結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù)）等具體業(yè)務(wù)。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會如此順利，但我 相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。 綜上所述，通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè)務(wù)能力和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。它的綜合性決定 了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過程。 4 實習(xí)感想 本次實習(xí)雖然只有短短的三周時間，但是實習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習(xí)我們都得到了知識上的復(fù)習(xí)和實際操作能力的提高。網(wǎng)點軋帳必須在所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。網(wǎng)點軋帳后不可以再進(jìn)行本網(wǎng)點的業(yè)務(wù)操作。每天只能操作一次。該項操作每天可多次使用。該項操作每天可多次使用。 柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員現(xiàn)金、憑證的領(lǐng)用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù)。辦理業(yè)務(wù)可以從機器主界面到子界面一層層進(jìn)入，了解到每一項業(yè)務(wù)的主菜單和子菜單。進(jìn)入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號、錢箱號。 存款業(yè)務(wù)包括：對公活期存款、對公定期存款； 貸款業(yè)務(wù)包括：對公貸款、個人消費信貸； 結(jié)算業(yè)務(wù)包括：轄內(nèi)業(yè)務(wù)、同城交換、電子聯(lián)行。然后柜員退出系統(tǒng)，重新登錄，輸入用戶注冊名、錢箱號碼、用戶密碼，回車后進(jìn)入業(yè)務(wù)界面。柜員第一次使用新系統(tǒng)時沒有柜員錢箱。 系統(tǒng)對網(wǎng)點設(shè)立庫錢箱和柜員錢箱。同樣，支行憑證管理員要做憑證的全額領(lǐng)用并將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網(wǎng)點的庫錢箱里，網(wǎng)點憑證負(fù)責(zé)人在前臺機器交易界面選擇憑證領(lǐng)用交易把憑證領(lǐng)到庫錢箱，柜員通過憑證出庫 交易領(lǐng)入憑證。 對公業(yè)務(wù)綜述 系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取從市行到支行、支行到網(wǎng)點的二級分配體系。 （二）補賬 有密碼業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)有錯賬，必須進(jìn)行沖賬，同時要辦理補賬業(yè)務(wù)。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號。客戶開過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業(yè)務(wù)了。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。本所庫錢箱本網(wǎng)點所有柜員都可使用，柜員錢箱只許本柜員使用，如果一個柜員不注冊錢箱，則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù)。庫錢箱由中心機房建立，柜員錢箱在柜員第一次登錄系 統(tǒng)注冊時柜員錢箱號不輸（此時此柜員錢箱不存在），要柜員注冊系統(tǒng)做增加柜員錢箱后柜員才生成錢箱號。一卡通的分配和普通憑證分配一樣，只是一卡通的分配是從卡部開始，而不是市行庫。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網(wǎng)點的庫錢箱里，網(wǎng)點憑證負(fù)責(zé)人在前臺機器交易界面選擇庫錢箱憑證領(lǐng)用交易領(lǐng)入憑證到庫錢箱，柜員用憑證出庫交易領(lǐng)入憑證。 二、憑證領(lǐng)用 系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取從市行到支行、從支行到網(wǎng)點的二級分配體系。 整存整取和定活兩便都使用儲蓄存單。 2 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜述 對私業(yè)務(wù)綜述 一、憑證種類及使用 程序下的憑證種類包括儲蓄存折、儲蓄存單、一本通存折、一卡通。 在實習(xí)過程中，我們按照老師的 要求隨時記錄下自己學(xué)到的新知識與技能，不斷總結(jié)自己實際處理銀行業(yè)務(wù)中的感悟。本次實習(xí)利用商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實驗軟件系統(tǒng)，按照商業(yè)銀行的 53 項綜合業(yè)務(wù)實例，進(jìn)行開戶、資料輸入、憑證使用與審核、查詢與報表處理等各項綜合業(yè)務(wù)的計算機軟件模擬操作。這次實習(xí)，使我不僅從個人能力，業(yè)務(wù)能力上有所提高，也使我深刻體會到了認(rèn)真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量，也能避免出現(xiàn)誤差后反復(fù)核對的繁瑣，從而提高工作效率。這對于我來說無疑是受益匪淺的。而本次實習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機會，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。 3 實習(xí)效果 我認(rèn)為本次實習(xí)時間雖然不是很長，但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解程度已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握，基本實現(xiàn)了如下基本目標(biāo)： 對兩年來所學(xué)的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識