【正文】 ?！钡麤]有找到支點(diǎn)，所以他終究也沒能撬起地球。 計(jì)劃只是工作的一個(gè)方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切 干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。 開發(fā)二級市場，充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商，提高公司整體銷量 (具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃 ) 五、完成銷售目標(biāo)。 (對競品信息本人還有待詳細(xì)了解 ) 本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場定位。我們應(yīng)對市場上我們每個(gè)車型的主要競品做調(diào)查與分析。 四、市場調(diào)查、分析與預(yù)測。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群，定位于大眾化的 品牌，我們要讓它更加深入人心。 汽車展銷。 戶外廣告宣傳。確 實(shí)，本人對風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購買欲望，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對風(fēng)行品牌的宣傳： 店面宣傳。 我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風(fēng)行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。 二、規(guī)范展廳管理： 推行展廳 5s 管理 (整理 ,整頓 ,清掃 ,清潔 ,修養(yǎng) )，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳 (具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃 ) 人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確，責(zé)任明確，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。 建立激勵(lì)機(jī)制，增加銷售人員的動(dòng)力。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。 人員的培訓(xùn)。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量 。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)，做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在市場競爭其實(shí)日益激烈，回望 20xx 及 20xx 上半年汽車市場一直不是很景氣，消費(fèi)者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者，東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國內(nèi)老字號品牌，它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。也許有人認(rèn)為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動(dòng)找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。 4s 店銷售工作計(jì)劃三 一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。 新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。 當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。 (2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。再看我們在銷售車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢?？偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素。在 2021 年的工作中我 們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。有了考核，銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少從而直接影響銷售工作。 銷售核心流程： 完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式 —— 按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。 計(jì)劃進(jìn)貨資金約 XXXX 萬。我們不但要在服務(wù)中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。在顧客關(guān)注的動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、行駛穩(wěn)定性、制動(dòng)性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠(yuǎn)，因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場、次要 目標(biāo)放在市區(qū)和大賣場。 分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直 接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶，不實(shí)施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向 4S 店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測，對市場的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。 三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立 對合作商進(jìn)行考察、評估 以合資的方式建立 24 個(gè)股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達(dá)成一致的目標(biāo)。 完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核，獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 。 業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍 。 銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動(dòng)，緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案，適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車 消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等 。 工作思路： 關(guān)注 KPI運(yùn)營指標(biāo)，降低部門運(yùn)營成本 。 完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系 。 以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化 。 F、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭 (戶外 )活動(dòng)計(jì)劃，充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理 。 D、銷售隊(duì)伍競賽化 通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位 淘汰，使銷售隊(duì)伍競賽常態(tài)化 。 B、銷售模式差異化 從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細(xì) 。 C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化 報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。 銷售人員管理 A、例會(huì)總結(jié)制度化 晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì) 。 B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程 。 C、銷售看板實(shí)時(shí)化 動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵(lì)銷售人員開展銷售競賽。 工作思路 : 展廳現(xiàn)場 5S管理 A、展廳布置溫馨化 以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境 。 通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能 。 密切跟進(jìn)廠方及公司市場推廣 。 第五篇： 4s 店銷售工作計(jì)劃 導(dǎo)語：對于 4s 店銷售工作，大家會(huì)制定怎樣的計(jì)劃呢？以下是小編整理的 4s 店銷售工作計(jì)劃，供各位閱讀和參考，希望對大家有所幫助。 二、以提高顧客滿意度為中心，加強(qiáng)售后服務(wù)管理： 專營店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶，促使用戶再次購買，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費(fèi)用。 (4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù)。在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi)，盡力建設(shè)二級網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大銷售層面。銷售基盤做得好不好，直接影響著市場部，因此，嚴(yán)格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作，精耕細(xì)作，開發(fā)基盤，養(yǎng)護(hù)基盤。要定量化的總結(jié)出競爭車型廣宣的優(yōu)缺點(diǎn)。 營銷管理： (1)要求市場部和銷售部做到：知己：即，搞清自己的產(chǎn)品市場、目標(biāo)客戶群體究竟是誰。 (3)看板管理：要求銷售經(jīng)理對車輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，每日更新，公開透明，提高工作效率。 銷售績效的規(guī)范管理： (1)來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進(jìn)行登記，至少留有 70%以上的客戶資料，并對意向客戶進(jìn)行級別確認(rèn)。環(huán)境 (展廳 )舒適、明朗 。加強(qiáng)銷售管理工作的主要內(nèi)容有： 銷售流程管理和 5S 管理：通過制定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準(zhǔn)則 。完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證◆店面建設(shè)及廠家驗(yàn)收工作 (硬件 /軟件 )。下面是 2021 年工作思路及工作計(jì)劃：工作目標(biāo)： 做好各項(xiàng)建店準(zhǔn)備工作，保障按期順利開業(yè)工作重點(diǎn)： ◆制定初期品牌營銷方案和銷售 /服務(wù)經(jīng)營計(jì)劃 。 4s 店總經(jīng)理工作計(jì)劃（ 1444 字） 2021 年是汽車 4S 店開業(yè)并營運(yùn)的第一年，也是我第一次身兼兩職開展工作。 +渠道創(chuàng)新： 組織銷售與市場部門積極開拓大客戶洽談、政府采購、團(tuán)購、二級網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)；積極與銷售品牌目標(biāo)客戶一致的商業(yè)品牌推廣活動(dòng)洽談，策劃實(shí)施聯(lián)盟營銷活動(dòng)； 緊密關(guān)注時(shí)代潮流和近期社會(huì)熱點(diǎn)，結(jié)合車型自身特點(diǎn)，策劃線上（線下）營銷方案，擴(kuò)展傳播渠道；充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷新技術(shù)、新手段，整合傳播網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)；積極配合參與廠家統(tǒng)一組織的在全國或區(qū)域性市場推廣活動(dòng)，挖掘本地市場階段性推廣主題，配合線下活 動(dòng)，展開體驗(yàn)式營銷，迅速；精心策劃，通過媒體和客戶活動(dòng)制造新聞點(diǎn)帶動(dòng)展廳客； ： 開展銀企合作消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)； 開發(fā)汽車精品、汽車后市場銷售業(yè)務(wù)； ，不斷提升客戶滿意度： 定期舉辦客戶維系活動(dòng)：車主講座；車主俱樂部活動(dòng)； VIP 車主季節(jié)性特別服務(wù)；特殊活動(dòng)日客戶邀約到店率；客戶服務(wù)跟蹤到位執(zhí)行率，生日提醒，保養(yǎng)提醒堅(jiān)持不懈；客戶回訪制度執(zhí)行檢查；研究分析：客戶投訴處理滿意率； CS 調(diào)查表；客戶轉(zhuǎn)介紹率；老客戶成交比例 8.各部門業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力持續(xù)提升計(jì)劃：推行快捷準(zhǔn)時(shí)服務(wù)計(jì)劃；推行微 笑服務(wù)計(jì)劃； 開展銷售和售后服務(wù)技能競賽（銷售技能考核，產(chǎn)品知識考核，一次修復(fù)率）；開展崗位技能持續(xù)提升培訓(xùn)計(jì)劃：提煉總結(jié)各崗位關(guān)鍵知識、關(guān)鍵技能；不斷設(shè)置提升要求，通過培訓(xùn) 考核 績效掛鉤 末位淘汰，形成員工內(nèi)部不進(jìn)則退、熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍；設(shè)立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃； 務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益： 在實(shí)踐中不斷改進(jìn)流程，制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度與業(yè)務(wù)流程 善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和績效考核體系：績效考核方案原則：公平公正公開； 方案目標(biāo)：獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)；鼓勵(lì)創(chuàng)新，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值；避免短期目標(biāo)取向考核范圍：全員績效考核； 設(shè)： 發(fā)現(xiàn)人才，對員工職業(yè)生涯引導(dǎo)規(guī)劃；設(shè)置高難度工作計(jì)劃，鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)；關(guān)心員工生活，注重員工思想交流 ： 倡導(dǎo)樂觀向上，不斷進(jìn)?。还膭?lì)創(chuàng)新、相互尊重，團(tuán)隊(duì)配合，客戶至上的企業(yè)核心價(jià)值觀與文化?！袷袌霾繕I(yè)務(wù)管理重點(diǎn)： 、市場信息分析 —— 《月度市場分析報(bào)告》 /長期市場推廣策略制定 —— 《月度市場推廣計(jì)劃》；《月度廣告投放預(yù)算報(bào)告》； 活動(dòng)組織與媒體公關(guān) —— 形成《活動(dòng)組織方案》：車展活動(dòng)組織；戶外展示活動(dòng)組織；展廳集客組織、現(xiàn)場控制；媒體邀約；媒體關(guān)系維護(hù)；定期軟文撰寫發(fā)布； —— 廣告來店（電）增加量監(jiān)控統(tǒng)計(jì)；《廣告渠道效果統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《專項(xiàng)市場推廣活動(dòng)效果評估報(bào)告》 ：根據(jù)銷售和客戶需求反饋，適時(shí)制作宣傳品，開發(fā)汽車精品、活動(dòng)禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場銷售額； （線上）傳播計(jì)劃： 認(rèn)真分析品牌受眾，消費(fèi)目標(biāo) 客戶群，搜集統(tǒng)計(jì)各品牌傳播渠道影響力、競爭對手主要傳播渠道，制定導(dǎo)入期媒體及公關(guān)策略，《導(dǎo)入期媒體整合投放組合》、確定導(dǎo)入期媒體公關(guān)軟文方向，在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播； ●資源部門管理重點(diǎn)：月平均銷量、重點(diǎn)車型銷售進(jìn)度與庫存匹配分析；各車型庫存月數(shù)（安全庫存當(dāng)量）；庫存結(jié)構(gòu)分析（超期庫存預(yù)警）；在途在線車輛信息；內(nèi)部報(bào)批訂貨數(shù)量；廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行；廠家返利執(zhí)行跟蹤（配合銷售部、財(cái)務(wù)部）；●售后維修業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)： 每日入廠臺(tái)次、維修產(chǎn)值；服務(wù)部毛利率；配件銷售毛利率；保修索賠毛利率；平均技工產(chǎn)值；單 張工單平均金額；零配件合理庫存與周