20xx售后服務(wù)個人述職報告五篇(參考版)
2025-03-15 15:45本頁面
【正文】 __ 20__年 __月 __日 。 作為海外售后工作者，駐點工作結(jié)束后，我馬上調(diào)整好自己，又投身于維修中心跟著師傅們學(xué)習(xí)，為下次工作任務(wù)做好準備。 6 至 7 月份我在伊朗駐點，其間感受到海外服務(wù)的困難與挑戰(zhàn)， 8月回來述職，領(lǐng)導(dǎo)給予了我工作的懇定，但同時也指出了我工作方法不足之處，我下定決心改正，在今后的工作中把事情做得更周全。 在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和栽培下至維修中心學(xué)習(xí)，由最基本的三清到技術(shù)含量高的發(fā)動機大修，一有機會我就會去動手跟師傅做，使自己能多積累一些修理知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，逐步提高動手能力。 謝謝！ 述職人： ___ 年月日 2021 售后服務(wù)個人述職報告 5 一年的時間很快要過去了，在這一年里我在工作中能夠做到踏踏實實、服從分配、勇于挑戰(zhàn)，而且工作勤勤懇懇、任勞任怨能以一名海外售后服務(wù)工作者（新手）身份盡心盡職的做好本職工作。 在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足，比如前臺處理事情偏弱、專業(yè)技術(shù)知識和技能的提升等，今后我有信心和決心，盡自己最大的努力去工作，我相信 自己一定會成為一名合格的售后主管。 四、對于延保、積分卡、救援卡 我當?shù)乇Ｓ休v 287 臺，為了保留現(xiàn)有客戶增加新用戶，告訴服務(wù)顧問這三卡的意義，前臺人員對于以上三卡也有相應(yīng)的考核，同時對周邊城市客戶進行電話回訪預(yù)約來店，現(xiàn)在每月進場臺次在 120 臺左右，對這三卡銷量也是在上升趨勢。對于突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案也已經(jīng)作了安排，為此我們經(jīng)理對我們售后的工作給予了肯定。同時班組長嚴格自檢、車間主任總監(jiān)工作也很出色，車間也嚴格落實相應(yīng)服務(wù)流程去服務(wù)每一個客戶。 二、關(guān)于車間方面 人員基本上都是從學(xué)校招 聘來的，他們從業(yè)時間不長，工作經(jīng)驗甚少。 一、對于前臺工作方面 首先該店是新建店，招聘來的大多數(shù)都沒有什么工作經(jīng)驗，針對這一點對服務(wù)顧問進行大量培訓(xùn)，嚴格按照公司要求，實行考核上崗。到今天，我已經(jīng)在這個新的集體中學(xué)習(xí)、工作了近一年的時間。我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司在每一名員工的努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！ 2021 售后服務(wù)個人述職報告 4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 你們好！ 我叫 _，來自 _，下面我把本人的基本情況和工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一簡單匯報。 20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。 提高及時解決問題、處理事情的能力。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，并且努力做好自己的本職工作。 工作體會： 售后服務(wù)作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。 回顧這一年來的工作，雖然有成績但也存在不
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