導購員工作總結(jié)范文三篇(參考版)
2025-03-06 00:41本頁面
【正文】 1評選優(yōu)秀員工有些激勵是不能單單放在口頭上的，如前面講到的義務(wù)區(qū)長，為樓層做了大量的工作，甚至會不惜花費自己的休息時間，年終聯(lián)歡時，可以以自己樓層為單位買點小禮物，在大家的掌聲中感謝對大家所做的服務(wù)，商場也要評選優(yōu)秀員工，樹立典型，使其他人有可學習的榜樣。沒有壓力就沒有動力從銷售任務(wù)上刺激銷售熱情。 1劃定銷售任務(wù)，激發(fā)銷售熱情在進行以上的所有治理活動中，最核心的目標是銷售。 治理者要具備培訓、指導能力治理人員培訓營業(yè)員，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個治理人員自身能力要強，除了定期培訓，現(xiàn)場治理也是一個培訓指導的過程。治理者要注重語 言藝術(shù) 。安排演講或模擬演練，要事先溝通 。注重隊列治理，主管要先到場，在站隊時培養(yǎng)紀律性時間性，養(yǎng)成良好習慣 。 晨會注重事項：晨會時間要因事而宜，不可過短或過長 。 發(fā)揮晨會的作用進行樓層治理，天天的早晚會非常重要，治理實際是管一些瑣碎的事、重復的事，但要避免早會變成千篇一律的說教式，使營業(yè)員麻木且膩煩。一個區(qū)選出一個義務(wù)區(qū)長，由該區(qū)域的優(yōu)秀店長擔任，她主要負責早會之外的一些臨時事務(wù)的傳達、報表的收集、活動的組織工作，義務(wù)區(qū)長的擔任是在本人及廠家 自愿的情況下選出的，還要不對她的本職工作造成影響，要具備一定的領(lǐng)導能力。作為一個樓層的賣場治理人員來講，要管的營業(yè)員有幾十人或上百人，劃區(qū)治理會提高工作效率，做法是可按一個樓層不同的品類進行劃區(qū)：男裝的可化出正裝區(qū)、休閑區(qū)、褲區(qū)、襯衫領(lǐng)帶區(qū) 。雖然店長只負責一個店面幾個人，但由于位置 非凡，安置店長不只是一個崗位的設(shè)置，更重要的是將其作用發(fā)揮到最佳。定期召開店長會，可探討治理銷售方面的問題，也可進行專題培訓。他要對專柜的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進行負責。比如早會上，批評時可以只 說現(xiàn)象，不提人名，犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動，而表揚的時候，最好點名，這樣的效果會很好。 有個這樣的例子：商場中，有個較知名的品牌，廠家本身對品牌的治理很規(guī)范，在商場中業(yè)績、形象、治理都是一種典型，專柜營業(yè)員也有了一點優(yōu)越感，頻繁的受到肯定就不輕易接受批評了，其中有一個店員，工作態(tài)度和銷售 業(yè)績一直做得很好，也非常配合店長工作，就是有一點倔強，有一次因為一個小錯誤被主管處罰，她就有點憤憤
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