主管年終工作總結(jié)報告五篇(參考版)
2025-03-04 11:15本頁面
【正文】 此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工 作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步 ! 。讓我可以在工作中學習，在學習中成長 。多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。拓展各項工作技能 。 四、明年工作計劃 加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀 。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激 情 。細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。在 xx 的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得 。接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。經(jīng)歷了這次交房 流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正 。 在接下來的交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。所謂職業(yè)精神就當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責。尤其是在交付的前 3 日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。記得 xx 與 xx 房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復雜 ?，F(xiàn)對這一年的工作總結(jié)如下。要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況 。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。所以加強團隊建設(shè)也是行政人事部工作的重心。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。因此，建立一套健全、合理、科學、結(jié)合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，行政部的工作將以此為中心。 六、明年工作計劃 成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善 的制度。工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的 !接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情 ! 總的來說工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定。這些都需要我在今后的 工作中切實加以解決。 抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。能很好的完成領(lǐng)導交代的工作，也真正做到了上傳下達。 四、工作中的收獲 能夠較好地完成本職工作 (如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等 )。分引導員工勇于承擔責任了解職責。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性 及工作積極性?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。逐步完善公司監(jiān)督機制。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過集團領(lǐng)導、考察團、業(yè)務(wù)合作單位、當?shù)卣?wù)單位，接待標準以大方得體為準則，切合企業(yè)形象，活動健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良 好形象和精神文明。對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。 二、行政事務(wù)工作方面 辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻 !現(xiàn)總結(jié)如下。深入學習，掌握技巧 。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。酒店 剛開業(yè)，知名
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