地產(chǎn)(物業(yè))銷售帶看作業(yè)指導(dǎo)書(參考版)
2025-05-18 11:27本頁面
【正文】 本指南應(yīng)配合著區(qū)域以及店面的培訓(xùn)來推廣，應(yīng)重點(diǎn)收集案例分析，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)與考核，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人之間的合作，在房、客源的配對上提升質(zhì)量，提升房、客源的利用率。 帶看后常見問題 輕易放棄客戶 ,缺乏持續(xù)跟進(jìn)客戶的能力，缺乏看后的分析與總結(jié)的能力。輕易的給客戶做出不實(shí)的結(jié)論 。防丟 意識差 ,不遵守公司流程 。專業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)的少 ,主動(dòng)咨詢能力差 。 帶看中常見問題 帶看機(jī)器現(xiàn)象 。缺乏起碼的溝通能力 。對買方的真實(shí)意愿了解不夠清晰 。 帶看后應(yīng)將此組客戶意見及時(shí)地反饋給 管理人員 ，并且及時(shí) 回顧所有對話反思不足 ， 與同事之間探討如何更有效率的接待帶看客戶。 b. 看房后還價(jià)太低還想看第二次，直接拒絕不用看， 給客戶另外推 小戶型 ?！? 如果客戶出的價(jià)格與房屋底價(jià)相差不多或者 十分接近后，經(jīng)紀(jì)人要控制自己的情緒，千萬不能表現(xiàn)出很興奮的樣子，更要堅(jiān)持做辛苦度，表示這個(gè)價(jià)格只能表示去談一下，爭取一下， 難度會比較大。 針對帶看過的客戶，運(yùn)用比較法，對比以前帶看過的房子，突出優(yōu)點(diǎn)，淡 化缺點(diǎn)。 如客戶時(shí)間允許，應(yīng)將客戶帶回店內(nèi)休息，并且作深入溝通，如客戶對此房有意向，可以進(jìn)行下一步操作。 c. 虛擬之前 成交案例，向買方講解， 購買力之大 。 ，同事激動(dòng)的表示，房子確實(shí)很不錯(cuò)，客戶第一眼看上了，現(xiàn)在讓他算費(fèi)用了，如果沒有太大問題就考慮下定了，借機(jī)給客戶造成緊迫感。 傳遞 給客戶 緊迫感。 ，經(jīng)紀(jì)人的手機(jī)來電，假裝其他同事的客戶對該房屋已經(jīng)考慮的差不多了，準(zhǔn)備付預(yù)定金，恭喜同事，表達(dá)自己的客戶現(xiàn)在還在考慮，透露非常遺憾的態(tài)度。 d. 若發(fā)生了二組或多組客戶同時(shí)在房內(nèi)看房，應(yīng)盡量避免客戶之間的接觸，看完房馬上帶客戶離開
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