【正文】 。在遇到重大技術(shù)問題時(shí)，我公司將及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會診，并采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 （ 3）、現(xiàn)場響應(yīng)。 ? 除提供上述技術(shù)服務(wù)外，我公司有責(zé)任提供以下形式的技術(shù)服務(wù)： （ 1）、免費(fèi)提供咨詢電話技術(shù)支持服務(wù)，解答用戶在系統(tǒng)使用中遇到的問題，及時(shí)提出解決問題的建議和操作方法。在合同期內(nèi)，如果軟件設(shè)計(jì)廠家對買方購買的軟件有了升級版本，我公司向買方免費(fèi)提供軟件升級和技術(shù)支持。 我方所提供的設(shè)備在安裝期、工程驗(yàn)收后的保修期內(nèi)，由于在系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)量問題上而產(chǎn)生故障影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以及買方無法處理的主要問題，我方均將免費(fèi)提供維護(hù)服務(wù)，及時(shí)解決設(shè)備中存在的各種問題和設(shè)備的修理問題。 我方保證由專職的系統(tǒng)維護(hù)人員，建立完善的用戶檔案。 3． 質(zhì)量保證及保修 我方將提供先進(jìn)的高質(zhì)量的全新的監(jiān)控設(shè)備及其附件，以滿足用戶規(guī)范書所提到的規(guī)格要求，工程設(shè)計(jì)、功能和制造工藝的相關(guān)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2． 故障應(yīng)急處理方案 接到用戶維護(hù)要求， 15分鐘做出電話支持反應(yīng)，需現(xiàn)場解決的問題，于 24小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場。服務(wù)內(nèi)容包括：系統(tǒng)的維護(hù)、性能的維護(hù) 。培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間安排及大致內(nèi)容 地點(diǎn) 天數(shù) 內(nèi) 容 現(xiàn)場 1天 1. 系統(tǒng)原理及操作 2. 外圍設(shè)備的操作與維護(hù) 3. 主控系統(tǒng)的操作與維護(hù) 4. 系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)、操作與維護(hù) 培訓(xùn)課程大綱 A. 系統(tǒng)概述，原理和構(gòu)成設(shè)計(jì) B. 系統(tǒng)設(shè)備功能、設(shè)置操作及故障排除介紹 C. 主控系統(tǒng)常規(guī)操作 D. 實(shí)習(xí)操作 培訓(xùn)資料 ? 系統(tǒng)設(shè)備使用手冊 ? 系統(tǒng)設(shè)備安裝手冊（ 工程相關(guān)圖紙 ） ? 系統(tǒng)操作手冊 ? 系統(tǒng)維護(hù)手冊 某大廈安全防范系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 第 37頁 第十章 技術(shù)支持與售后服務(wù)承諾 1． 技術(shù)支持服務(wù)機(jī)構(gòu) 在系統(tǒng)實(shí)施的同時(shí)，組織專門的技術(shù)支持隊(duì)伍，由以下人員組成： 技術(shù)支持項(xiàng)目經(jīng)理一人； 技術(shù)工程師二人； 廠家技術(shù)支持人員。培 訓(xùn)前，給學(xué)校有關(guān)人員發(fā)放培訓(xùn)手冊，手冊內(nèi)容包括權(quán)限操作，故障排除，維護(hù)說明等項(xiàng)目。 系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)及系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)的測試驗(yàn)收按照本方案書第五章，以甲方提交的技術(shù)資料（合同書和技術(shù)文件）進(jìn)行實(shí)施測試驗(yàn)收。 驗(yàn)收內(nèi)容 ? 系統(tǒng)安裝質(zhì)量驗(yàn)收 ? 系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)及系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)的測試驗(yàn)收 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 系統(tǒng)安裝質(zhì)量驗(yàn)收按《系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)方案書》實(shí)施。 A. 設(shè)備單機(jī)檢驗(yàn)測試 B. 系統(tǒng)整機(jī)檢驗(yàn)測試 C. 系統(tǒng)集成檢驗(yàn)測試 初步驗(yàn)收 若發(fā)現(xiàn)任何影響系統(tǒng)正常運(yùn)作的問題，我方立即改正，并將改正方法、經(jīng)過、結(jié)果移交甲 方負(fù)責(zé)單位審核，審核通過后再實(shí)施連續(xù)運(yùn)行一個(gè)星期的實(shí)用階段。 ? 現(xiàn)場檢驗(yàn)與測試 設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場安裝前均要檢驗(yàn)測試。 某大廈安全防范系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 第 35頁 第八章 工程驗(yàn)收 ? 檢驗(yàn)與測試階段 為確保本工程的質(zhì)量，達(dá)到預(yù)期功能。 ，處理墻孔。 防火墻開孔前應(yīng)先確定好開孔位置。 防火墻、墻壁開孔 墻壁開孔前首先確定墻內(nèi)無其他暗線，方可施工。 對燈 控箱、通用數(shù)據(jù)采集器等均需粘貼設(shè)備標(biāo)識卡，標(biāo)注設(shè)備接線端子的連線，以及注意事項(xiàng)。 某大廈安全防范系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 第 34頁 ，字體顯示在易觀看的位置。 、室外、夾層、豎井、地溝、外接機(jī)柜等處的電纜線應(yīng)有電纜標(biāo)識牌。焊好連接將電纜緊固于插件上。引線要求焊接到連接針上，且用 Φ 2\5MM熱縮管作保護(hù) 和絕緣處理。 芯線與屏蔽層牢固壓接，嚴(yán)禁出現(xiàn)接觸不良、毛刺現(xiàn)像。 ? BNC壓接頭 BNC壓接頭型號應(yīng)與視頻線型號相符。 設(shè)備接線 ? 端子接線 芯線剝皮長度適宜，芯線扭成一股，緊固于端子內(nèi)。 ? 接續(xù)后要作好對接電纜芯線顏色記錄。 電纜接線及設(shè)備接線 ? 接續(xù)電纜時(shí)的芯線均用烙鐵焊接。 F、 DB9接頭焊接時(shí)應(yīng)套熱縮管，固定外殼。 D、設(shè)備應(yīng)有良好的防護(hù)措施，用導(dǎo)線接地。 B、安裝時(shí)應(yīng)選擇一個(gè)適宜位置，避開較高電磁干擾，安裝高不低于 1\5米。 G、從攝像機(jī)引出的電纜宜留適當(dāng)余量，不得影響攝像機(jī)的轉(zhuǎn)動。 E、不要把同軸電纜扭變成小于電纜直徑 10 倍的曲線。 D、清洗 CCD面板時(shí)特別小心，不要使用強(qiáng)烈的或帶有研磨性的清洗劑清洗 CCD面板。 B、在搬動、架設(shè)攝像機(jī)過程中，不得打開鏡頭蓋。 A、不要將攝像機(jī)對準(zhǔn)光亮物體。 D、 打開鏡頭蓋，通過云臺控制器的自檢開關(guān)調(diào)鏡頭的推拉、聚焦、光圈功能，注意將攝像機(jī)的后焦調(diào)好。若為自動光圈鏡頭，將鏡頭電纜焊接到攝像機(jī)的自動光圈連接器上。 某大廈安全防范系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 第 32頁 b. 安裝完畢要蓋好盒蓋，防止進(jìn)入雨水 雙鑒探頭的安裝 ? 雙鑒探頭安裝有壁裝式和吊裝式 ? 安裝高度一般為 ，推薦安裝高度為 2米 ? 調(diào)整探測器的探測范圍為安裝房間的有效區(qū)域 ? 調(diào)整垂直調(diào)節(jié)比例旋鈕 ? 雙鑒探測器的俯視鏡頭安裝前必須下，注意只取下黑掩膜，不要取下白鏡頭 ? 安裝之后送電區(qū)域走動觀測告警是否正常 攝像機(jī)的安裝 A、 安裝前必須詳細(xì)閱讀攝像機(jī)、鏡頭說明書，檢查配件是否齊全、完好。 ? 位 置不平行時(shí)，安裝要加背調(diào)整。 ? 機(jī)柜地腳應(yīng)用固定式支腳。 機(jī)柜安裝 ? 參照機(jī)柜安裝說明書，按步驟安裝 ? 調(diào)整機(jī)柜螺絲，使各側(cè)板間浮現(xiàn)最小。 ? 安裝時(shí)不得碰觸箱內(nèi)器件，更不得改變電路板上的跳線及連接線。 ? 鋼管出口要連接彎頭，且做封閉處理。 鋼管安裝 ? 接口處用管箍邊接牢固，非渡鋅管要涂刷防銹漆。 ? 不同規(guī)格管子連接，要用轉(zhuǎn)接頭連接，不允許大管套小管連接。 ? 線槽用Φ 4*30自攻絲，每隔 ；線槽小于 。 電子地圖中可顯示的內(nèi)容了前端 DVR主機(jī)的位置，可變速攝像機(jī)或固定攝像機(jī)的位置，直接點(diǎn)擊電子地圖中各 DVR或攝像機(jī)，可直接對傳輸過來的攝像機(jī)圖像進(jìn)行切換。 電子地圖同樣存在多級顯示，每個(gè) DVR 主機(jī)可包含多個(gè)電子地圖，但每個(gè)攝像機(jī)僅可以 在地圖中的某一處顯示（設(shè)置），該攝像機(jī)的名稱與前端 DVR主機(jī)設(shè)定的名稱一致。 DVR依存關(guān)系下可以依次建立多個(gè)不同級別的樹型結(jié)構(gòu)信息，并最終顯示出每臺 DVR主機(jī)所使用的攝像機(jī)的具體情況，該攝像機(jī)的名稱與前端 DVR主機(jī)所設(shè)定、顯示的名字完全一致，顯示圖標(biāo)則表明了各攝像機(jī)的設(shè)備類型。 ? 檢索與回放前端 DVR主機(jī)的錄像機(jī)文件 在客戶端（中心）與前端 DVR主機(jī)連通后，可按下 [F]鍵轉(zhuǎn)換到文件檢索回放頁面對前端 DVR主機(jī)已經(jīng)錄制的文件進(jìn)行檢索回放 網(wǎng)絡(luò)依存關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)中的 DVR依存關(guān)系反應(yīng)在樹形結(jié)構(gòu)圖框中，依存關(guān)系窗口中反映的 DVR主機(jī)信息是在各 DVR主機(jī)設(shè)置完成并處于在線狀態(tài)時(shí)的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 ? 對前端 DVR報(bào)警設(shè)防 /撤防 點(diǎn)擊主畫面的防區(qū)設(shè)置按鈕（ D），進(jìn)入對遠(yuǎn)程 DVR 主機(jī)的設(shè) /撤防，先選擇 DVR名稱，在點(diǎn)擊報(bào)警探測器圖標(biāo)，進(jìn)行設(shè)防 /撤防操作，操作完成后確認(rèn)。 在單畫面顯示模式下，可在圖像窗口中點(diǎn)擊右鍵并在出現(xiàn)的“切換到 AV畫面”、“選擇視頻通道” 來實(shí)現(xiàn)視頻通道切換，也可在右邊的“網(wǎng) 絡(luò)依存關(guān)系窗口中直接選擇攝像機(jī)進(jìn)行畫面切換；在 AV模式下的單畫面窗口可實(shí)時(shí)對攝像機(jī)進(jìn)行監(jiān)聽。 2. 四畫面顯示：同屏顯示前端 DVR主機(jī)的四個(gè)畫面。 ? 局域網(wǎng)軟件的中心端的功能： 1. 系統(tǒng)最大 容量為 127臺主機(jī)， 4/16個(gè)客戶端 2. 客戶端高清晰度圖像（ 352*288， CIF格式）顯示 3. 中心軟件可單畫面實(shí)時(shí)監(jiān)視（ 25幀 /秒）、監(jiān)聽 4. 可對前端 DVR的云臺、變焦鏡頭進(jìn)行控制 5. 可同屏顯示某個(gè) DVR前端的四個(gè)畫面或顯示可來自不同前端主機(jī) DVR的四個(gè)畫面 6. 可對前端 DVR任意一路錄像文件進(jìn)行回放，聲音伴隨 7. 前端 DVR報(bào)警時(shí)，報(bào)警信息可上傳中心并以文字方式顯示和聲音提示 8. 樹狀結(jié)構(gòu)顯示系統(tǒng)依存關(guān)系，并輔以電子地圖 Et h e rn e tD V R 1D V R 2D V R 3D V R n 1 2 7W o rks t a t i o nW o rks t a t i o n W o rks t a t i o n方式一：局域網(wǎng)組網(wǎng)系統(tǒng)框圖16 VideoW o rks t a t i o n某大廈安全防范系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 第 25頁 客戶端（中心機(jī)）的配置、設(shè)定及說明 為保證組網(wǎng)成功、工作穩(wěn)定，客戶端（中心）的計(jì)算機(jī)的配置應(yīng)盡可能滿足 以下要求： ? Intel P/III 或以上的 CPU ? 128M內(nèi)存 ? ATI 32M顯卡 ? 10/100M自適應(yīng)網(wǎng)卡 ? Windows 2021 Professional操作系統(tǒng) 請注意顯卡的特性和兼容性，有可能中心計(jì)算機(jī)不能正常顯示圖像的原因就在于此。報(bào)警類型及報(bào)警參數(shù)的設(shè)定請參考前面章節(jié) [系統(tǒng)設(shè)置 ]的 [報(bào)警選項(xiàng) ]。 報(bào)警錄像 在主界面中進(jìn)入報(bào)警控制區(qū)，如下圖所示： 表示開啟布防，單擊 后變?yōu)?，表示停止布防。單擊后則關(guān)閉所有通道的視頻預(yù)覽 /錄像 /偵測；然后單擊 可重新開啟預(yù)覽 /錄像 /偵測。 +撤防后錄像方式：觸發(fā)報(bào)警或人工撤防后啟動錄像，銀行金庫專用功能，需用戶預(yù)先設(shè)置。 某大廈安全防范系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 第 23頁 ：按照預(yù)先設(shè)置的移動偵測錄像時(shí)段及劃定的偵測區(qū)域進(jìn)行錄像，不需要操作員進(jìn)行任何操作。 眾多優(yōu)異性能（ Specifications）： ? 系統(tǒng)采用 LINUX操作系統(tǒng) ，性能極其穩(wěn)定； ? 凝聚全部矩陣監(jiān)控、硬盤錄制、報(bào)警、移動探測、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)裙δ?，體現(xiàn)專家風(fēng)范； ? 116路圖像實(shí)時(shí)顯示、實(shí)時(shí)錄制、實(shí)時(shí)回放，精確音頻伴隨； ? 錄制、回放、刻錄、網(wǎng)絡(luò)傳輸可同步進(jìn)行，一機(jī)多功； ? 專業(yè)軟件設(shè)計(jì)，人性化全圖形操作界面，開機(jī)自行進(jìn)入 /退出自動關(guān)機(jī)； ? 1/4/9/16畫面分割及全屏幕顯示功能； ? 相臨的兩個(gè)錄制文件之間采用“無縫連接技術(shù)”，徹底杜絕文件轉(zhuǎn)換存盤時(shí)的錄像丟幀； ? 固定硬盤、活動硬盤可根據(jù)用戶的需求靈活配置，自動識別、全面兼容； ? 全功能的云臺鏡頭控制界面和通訊協(xié)議自定義功能，系統(tǒng)可 配接任何解碼器； ? 可設(shè)定并控制高速快球的全方位無級變速運(yùn)行、預(yù)置位、巡邏等所有功能； ? 各攝像機(jī)可設(shè)定 16 個(gè)移動偵測區(qū)域（靈敏度可分別調(diào)整）采用移動偵測錄像，有效節(jié)省硬盤空間； ? 自動定時(shí)錄制、報(bào)警啟動錄制、移動偵測錄制的時(shí)段可分別定義，每種錄制方式下每個(gè)攝像機(jī)每天可設(shè)定 10個(gè)時(shí)段； ? 各錄像模式下均具備周錄像模式 /節(jié)假日錄像模式設(shè)定功能； ? 先進(jìn)的“圖像預(yù)錄”功能，提前預(yù)錄移動偵測或報(bào)警發(fā)生前 5秒以上的圖像，確保錄制信息完整、沒有遺漏； 某大廈安全防范系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 第 22頁 ? 監(jiān)視及回放時(shí)即時(shí)照片捕捉 /保存功能，隨時(shí)獲取重要佐證； ? 重要圖像隱藏功能：對 重要監(jiān)視場所的圖像，可根據(jù)登錄用戶的級別選擇圖像隱藏方式，無關(guān)人員不能參與監(jiān)視； ? 視頻信號丟失報(bào)警功能：通過聲音和警視標(biāo)志閃爍，提示管理人員視頻圖像丟失的情況； ? 斷電時(shí)文件自動存盤保護(hù)功能，確保錄制文件的完整、可靠，不因突然斷電丟失錄制信息； ? 可外接 32*20報(bào)警控制單元，實(shí)現(xiàn)自動設(shè)防 /撤防、報(bào)警聯(lián)動輸出控制、報(bào)警電子地圖顯示，以應(yīng)對各類復(fù)雜的報(bào)