【正文】 如有項(xiàng)目延期或工作質(zhì)量問(wèn)題需要在項(xiàng)目周報(bào)中體現(xiàn)并在問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)記錄中登記并跟蹤解決情況。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃管理、跟蹤項(xiàng)目質(zhì)量。這是 IDS成為一個(gè)詳盡并引領(lǐng)成功的方法論。 基礎(chǔ)管理元 管理元支持 IDS全局觀并被用來(lái)從不同角度透視各項(xiàng)任務(wù)。以下是 IDS的各個(gè)基礎(chǔ)任務(wù)。項(xiàng)目階段主要從業(yè)務(wù)和解決方案角度出發(fā)對(duì)項(xiàng)目任務(wù)和子任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、組織和定義。 ? 全局觀的解決方案：整合交付策略（ IDS）幫助我們綜合每個(gè)維度（戰(zhàn)略，人力資源，流程，技術(shù)）創(chuàng)建解決方案，實(shí)現(xiàn)客戶需求。在 IDS 體系中，變革管理是項(xiàng)目活動(dòng) 的核心部分。 ? 可度量的績(jī)效：我們的方法和經(jīng)驗(yàn)將創(chuàng)建可操作的解決方案，產(chǎn)生實(shí)際結(jié)果，并與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行評(píng)比和分析。該 IDS 組件幫助項(xiàng)目各方成功實(shí)施項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)和收益。該 IDS 組件支持采用能夠產(chǎn)生價(jià)值的新技術(shù)以及新流 程。該 IDS 組件支持由項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生的各種運(yùn)行過(guò)程中的變化，例如，利用新技術(shù)替代以往的手工流程。該 IDS 組件促使組織結(jié)構(gòu)和工作與公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程保持一致。該 IDS 組件使方案始終和戰(zhàn)略保持一致，同時(shí)創(chuàng)建并執(zhí)行對(duì)相關(guān)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估的方法和制度。整合交付策略的目標(biāo)就是在預(yù)定進(jìn)度和預(yù)算內(nèi)， 交付高質(zhì)量的技術(shù)和業(yè)務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)客戶的項(xiàng)目目標(biāo)。 IDS 整合交付策略提供了把任務(wù)和責(zé)任在技術(shù)組織內(nèi)進(jìn)行分派的規(guī)則，這有助于創(chuàng)建詳細(xì)的任務(wù)、步驟、交付物并明確項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。 20 第 3章 項(xiàng)目實(shí)施 方法 任何項(xiàng)目的成功，都離不開(kāi)項(xiàng)目管理，而項(xiàng)目管理必須有經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)和證明的方法論做支撐， IT 實(shí)施項(xiàng)目更是如此。 數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)情報(bào)分析 ：對(duì)演出數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，處理，按照實(shí)際需求可形成各類數(shù)據(jù)報(bào)表，為文廣局等有關(guān)部門提供演出市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)指數(shù)曲線、趨勢(shì)圖等，并能形成演出項(xiàng)目的票房、上座率等數(shù)據(jù)報(bào)表。 可以統(tǒng)計(jì)分析各類演出的情況 19 針對(duì)演藝市場(chǎng)的 數(shù)據(jù)，可以從如下角度進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。 對(duì)于有操作風(fēng)險(xiǎn)的信息，進(jìn)行預(yù)警發(fā)布，并對(duì)預(yù)警的內(nèi)容進(jìn)行后臺(tái)備案管理，逐步形成演藝行業(yè)誠(chéng)信管理。建立 DW 之后，可以建立不同的主題，來(lái)制作各類的查詢、分析報(bào)表，以及管理儀表盤 18 如下圖所示： 可以根據(jù)不同的閥值進(jìn)而觸發(fā)警報(bào)，發(fā)送郵件甚至發(fā)送短信給相關(guān)人員。比如，哪個(gè)個(gè)場(chǎng)館的年利用率較高，哪個(gè)場(chǎng)館的年產(chǎn)出率較高？哪個(gè)演出公司的資信比較好，哪個(gè)票務(wù)公司的售票和實(shí)到人數(shù)差異率比較小等等。為此， IT 系統(tǒng)中應(yīng)該實(shí)現(xiàn)各種分析和統(tǒng)計(jì)的工具。 組織 、人員與監(jiān)控 在系統(tǒng)使用的過(guò)程中，更多的是 需要組織與人去監(jiān)控系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和流程。 由于考慮到的電子票務(wù)系統(tǒng)目前已有多家，演藝平臺(tái)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、可靠的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，為各個(gè)電子票務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)交換的公共模塊；簡(jiǎn)化、規(guī)范各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)；統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)的流量監(jiān)控，數(shù)據(jù)加密壓縮處理等，使網(wǎng)絡(luò)利用更高效；為各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)之間、不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間的信息提供整和的手段；為內(nèi)部系統(tǒng)與外部系統(tǒng)提供統(tǒng)一的、安全的、可靠的連接手段。相關(guān)采集的內(nèi)容有： 演出信息：對(duì)電子票務(wù)系統(tǒng)上的每個(gè)演出采集其演出名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、票 17 價(jià)、數(shù)量及相關(guān)的演出售票時(shí)間，銷售數(shù)量。以下是工作流的架構(gòu)圖： 此外，對(duì)于提交的演出項(xiàng)目，還要求包括相應(yīng)的用戶管理、數(shù)據(jù)交綜合統(tǒng)計(jì)分析、查詢檢索等功能。演藝平臺(tái)的后臺(tái)采用定制開(kāi)發(fā)的工作流引擎，在網(wǎng)上申報(bào)頁(yè)面上，提供標(biāo)準(zhǔn)的模版，并可以根據(jù)需要修改這些模板實(shí)例的各種屬性，例如數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、流程定義、用戶界面等，用信息化技術(shù)手段及時(shí)向提供演藝數(shù)據(jù)。 演出項(xiàng)目網(wǎng)上報(bào)批管理 現(xiàn)有的市文廣行政事務(wù)信息受理平臺(tái)是由下屬的局屬單位市文化廣播影視行政受理中心自行搭建，內(nèi)容包括文廣局職能所有的文化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的行政許可受理業(yè)務(wù)，如：網(wǎng)吧、棋牌室、卡拉 OK等經(jīng)營(yíng)許可?？梢詫?shí)現(xiàn)資源的標(biāo)準(zhǔn)、分析、研究和開(kāi)發(fā)工作，通過(guò)對(duì)資源庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析得到有價(jià)值的行業(yè)指導(dǎo)數(shù)據(jù)，以及基于資源庫(kù)的研究和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。而從文化演出業(yè)務(wù)流程角度考慮，可以構(gòu)成文化演出業(yè)務(wù)鏈，在業(yè)務(wù)鏈的不同環(huán)節(jié)中提供各種資源（信息、技術(shù)和設(shè)備）的資源整合及資源開(kāi)發(fā)。 本系統(tǒng)平臺(tái) 能夠通過(guò) 市文化廣播影視管理局 的其他信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資料的 數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出 等功能。 14 第一步，采集數(shù)據(jù)C loud C om putin g票 務(wù)公司 A票 務(wù)公司 B 票 務(wù)公司 C第二步，清洗數(shù)據(jù)第三步，根據(jù)應(yīng)用產(chǎn)生多視圖的數(shù)據(jù)I n t er n et 用戶 — 查詢或訂票I n t er n et 用戶：演出申報(bào)I n t er n et 用戶：后臺(tái)管理不審批I n t er n et 用戶：指標(biāo)不儀表盤查詢 IT 系統(tǒng)的性能、擴(kuò)展性要求 本項(xiàng)目 的建設(shè)需要滿足以下幾點(diǎn)性能需求： 至少保證 5年 數(shù)據(jù) 存儲(chǔ)需要 ，相關(guān)的數(shù)據(jù)比對(duì)分析，需要?dú)v史數(shù)據(jù) ； 平均數(shù)據(jù)查詢響應(yīng)時(shí) 間不大于 300毫秒； 全年故障時(shí)間小于 5分鐘。 最后在管理平臺(tái)中，通過(guò) ETL 和數(shù)據(jù)映射，可以對(duì)應(yīng)到一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范格式中去。 數(shù)據(jù) 結(jié)構(gòu) ? 各個(gè)票務(wù)公司的系統(tǒng)，其對(duì)數(shù)據(jù)的定義標(biāo)準(zhǔn)不同、規(guī)范不同、格式不同，所包含的內(nèi)容、字段更是不盡相同，為此需要重新定義能“包羅萬(wàn)象”的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，便于 與各系統(tǒng)對(duì)接。 ? 通過(guò) VPN 將“相關(guān)票務(wù)公司”，行政事務(wù)受理中心，以及“演出管理平臺(tái)”連接起來(lái)。 11 需要哪些功能，職責(zé) 分工，作業(yè)順序組織與人技術(shù) 流程IT 解決方案管理與監(jiān)控變革管理效益最大化IT 系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中需要考慮的三個(gè)要素?cái)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)不硬件架構(gòu)操作人員下屬總指揮LSEES E監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)是否被正確的錄入數(shù)據(jù)是否有異常流程是有異常 下文中的方案，將從這三個(gè)角度，分別來(lái)闡述解決方案。 設(shè)計(jì)? IT 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)：集成的云平臺(tái)? 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：? 流程設(shè)計(jì)：基于工作流的申請(qǐng)報(bào)批流程? 指標(biāo)設(shè)計(jì)：設(shè)置異常監(jiān)控指標(biāo)，構(gòu)建各類儀表盤，打造“管理駕駛艙”，隨時(shí)對(duì)各類異常進(jìn)行監(jiān)控和響應(yīng)處理洞察 構(gòu)想 實(shí)施根源? 沒(méi)有將從申請(qǐng)到執(zhí)行、到出票的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控? 沒(méi)有將各個(gè)票務(wù)公司的系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)通? 實(shí)際執(zhí)行中的數(shù)據(jù)無(wú)法獲取實(shí)施與執(zhí)行? 可執(zhí)行的技術(shù)方案? 可執(zhí)行的流程方案? 明確項(xiàng)目開(kāi)展方法? 項(xiàng)目管理目標(biāo)藍(lán)圖? 集成系統(tǒng)? 集成流程? 數(shù)據(jù)說(shuō)實(shí)話，監(jiān)控異常問(wèn)題：? 演出活動(dòng)、場(chǎng)次多，經(jīng)營(yíng)單位多，造成管理上的困難? 上下信息丌對(duì)稱，造成了執(zhí)法和監(jiān)督的困難? 丌真實(shí)的演出數(shù)據(jù)及票務(wù)數(shù)據(jù)方案演進(jìn)? 針對(duì)改進(jìn)需求提供最終解決