【正文】 如有項(xiàng)目延期或工作質(zhì)量問題需要在項(xiàng)目周報(bào)中體現(xiàn)并在問題或風(fēng)險(xiǎn)記錄中登記并跟蹤解決情況。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃管理、跟蹤項(xiàng)目質(zhì)量。這是IDS成為一個(gè)詳盡并引領(lǐng)成功的方法 24論。基礎(chǔ)管理元管理元支持IDS全局觀并被用來(lái)從不同角度透視各項(xiàng)任務(wù)。以下是IDS的各個(gè)基礎(chǔ)任務(wù)。項(xiàng)目階段主要從業(yè)務(wù)和解決方案角度出發(fā)對(duì)項(xiàng)目任務(wù)和子任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、組織和定義。? 全局觀的解決方案：整合交付策略（IDS）幫助我們綜合每個(gè)維度（戰(zhàn)略，人力資源，流程，技術(shù)）創(chuàng)建解決方案，實(shí)現(xiàn)客戶需求。在 IDS 體系中，變革管理是項(xiàng)目活動(dòng)的核心部分。? 可度量的績(jī)效：我們的方法和經(jīng)驗(yàn)將創(chuàng)建可操作的解決方案，產(chǎn)生實(shí)際結(jié)果，并與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行評(píng)比和分析。該 IDS 組件幫助項(xiàng)目各方成功實(shí)施項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)和收益。該 IDS 組件支持采用能夠產(chǎn)生價(jià)值的新技術(shù)以及新流程。該 IDS 組件支持由項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生的各種運(yùn)行過(guò)程中的變化，例如，利用新技術(shù)替代以往的手工流程。該 IDS 組件促使組織結(jié)構(gòu)和工作與公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程保持一致。該 IDS 組件使方案始終和戰(zhàn)略保持一致，同時(shí)創(chuàng)建并執(zhí)行對(duì)相關(guān)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估的方法和制度。整合交付策略的目標(biāo)就是在預(yù)定進(jìn)度和預(yù)算內(nèi)，交付高質(zhì)量的技術(shù)和業(yè)務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)客戶的項(xiàng)目目標(biāo)。IDS 整合交付策略提供了把任務(wù)和責(zé)任在技術(shù)組織內(nèi)進(jìn)行分派的規(guī)則，這有助于創(chuàng)建詳細(xì)的任務(wù)、步驟、交付物并明確項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。 21第 3 章 項(xiàng)目實(shí)施方法任何項(xiàng)目的成功，都離不開項(xiàng)目管理，而項(xiàng)目管理必須有經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)和證明的方法論做支撐，IT 實(shí)施項(xiàng)目更是如此。數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)情報(bào)分析：對(duì)演出數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，處理，按照實(shí)際需求可形成各類數(shù)據(jù)報(bào)表，為文廣局等有關(guān)部門提供演出市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)指數(shù)曲線、趨勢(shì)圖等，并能形成演出項(xiàng)目的票房、上座率等數(shù)據(jù)報(bào)表?？梢越y(tǒng)計(jì)分析各類演出的情況 20針對(duì)演藝市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，可以從如下角度進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。對(duì)于有操作風(fēng)險(xiǎn)的信息，進(jìn)行預(yù)警發(fā)布，并對(duì)預(yù)警的內(nèi)容進(jìn)行后臺(tái)備案管理，逐步形成演藝行業(yè)誠(chéng)信管理。建立 DW 之后，可以建立不同的主題，來(lái)制作各類的查詢、分析報(bào)表，以及管理儀表盤 19如下圖所示：可以根據(jù)不同的閥值進(jìn)而觸發(fā)警報(bào)，發(fā)送郵件甚至發(fā)送短信給相關(guān)人員。比如，哪個(gè)個(gè)場(chǎng)館的年利用率較高，哪個(gè)場(chǎng)館的年產(chǎn)出率較高？哪個(gè)演出公司的資信比較好，哪個(gè)票務(wù)公司的售票和實(shí)到人數(shù)差異率比較小等等。為此，IT 系統(tǒng)中應(yīng)該實(shí)現(xiàn)各種分析和統(tǒng)計(jì)的工具。 組織、人員與監(jiān)控在系統(tǒng)使用的過(guò)程中，更多的是需要組織與人去監(jiān)控系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和流程。由于考慮到的電子票務(wù)系統(tǒng)目前已有多家，演藝平臺(tái)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、可靠的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，為各個(gè)電子票務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)交換的公共模塊；簡(jiǎn)化、規(guī)范各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)；統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)的流量監(jiān)控，數(shù)據(jù)加密壓縮處理等，使網(wǎng)絡(luò)利用更高效；為各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)之間、不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間的信息提供整和的手段；為內(nèi)部系統(tǒng)與外部系統(tǒng)提供統(tǒng)一的、安全的、可靠的連接手段。相關(guān)采集的內(nèi)容有： 18演出信息：對(duì)電子票務(wù)系統(tǒng)上的每個(gè)演出采集其演出名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、票價(jià)、數(shù)量及相關(guān)的演出售票時(shí)間，銷售數(shù)量。以下是工作流的架構(gòu)圖：此外，對(duì)于提交的演出項(xiàng)目，還要求包括相應(yīng)的用戶管理、數(shù)據(jù)交綜合統(tǒng)計(jì)分析、查詢檢索等功能。演藝平臺(tái)的后臺(tái)采用定制開發(fā)的工作流引擎，在網(wǎng)上申報(bào)頁(yè)面上，提供標(biāo)準(zhǔn)的模版，并可以根據(jù)需要修改這些模板實(shí)例的各種屬性，例如數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、流程定義、用戶界面等，用信息化技術(shù)手段及時(shí)向提供演藝數(shù)據(jù)?，F(xiàn)有的市文廣行政事務(wù)信息受理平臺(tái)是由下屬的局屬單位市文化廣播影視行政受理中心自行搭建，內(nèi)容包括文廣局職能所有的文化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的行政許可受理業(yè)務(wù)，如：網(wǎng)吧、棋牌室、卡拉OK等經(jīng)營(yíng)許可?？梢詫?shí)現(xiàn)資源的標(biāo)準(zhǔn)、分析、研究和開發(fā)工作，通過(guò)對(duì)資源庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析得到有價(jià)值的行業(yè)指導(dǎo)數(shù)據(jù)，以及基于資源庫(kù)的研究和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。而從文化演出業(yè)務(wù)流程角度考慮，可以構(gòu)成文化演出業(yè)務(wù)鏈，在業(yè)務(wù)鏈的不同環(huán)節(jié)中提供各種資源（信息、技術(shù)和設(shè)備）的資源整合及資源開發(fā)。本系統(tǒng)平臺(tái)能夠通過(guò)市文化廣播影視管理局的其他信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資料的數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出等功能。 15 IT 系統(tǒng)的性能、擴(kuò)展性要求本項(xiàng)目的建設(shè)需要滿足以下幾點(diǎn)性能需求：至少保證5年數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需要，相關(guān)的數(shù)據(jù)比對(duì)分析，需要?dú)v史數(shù)據(jù)；平均數(shù)據(jù)查詢響應(yīng)時(shí)間不大于300毫秒；全年故障時(shí)間小于5分鐘。最后在管理平臺(tái)中，通過(guò) ETL 和數(shù)據(jù)映射，可以對(duì)應(yīng)到一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范格式中去。? 各個(gè)票務(wù)公司的系統(tǒng)，其對(duì)數(shù)據(jù)的定義標(biāo)準(zhǔn)不同、規(guī)范不同、格式不同，所包含的內(nèi)容、字段更是不盡相同，為此需要重新定義能“包羅萬(wàn)象”的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，便于與各系統(tǒng)對(duì)接。? 通過(guò) VPN 將“相關(guān)票務(wù)公司”，行政事務(wù)受理中心，以及“演出管理平臺(tái)”連接起來(lái)。 12下文中的方案，將從這三個(gè)角度，分別來(lái)闡述解決方案。設(shè) 計(jì)?IT系 統(tǒng) 架 構(gòu) 設(shè) 計(jì) ： 集 成 的 云 平 臺(tái)?數(shù) 據(jù) 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) ：?流 程 設(shè) 計(jì) ： 基 于 工 作 流 的 申 請(qǐng) 報(bào)批 流 程?指 標(biāo) 設(shè) 計(jì) ： 設(shè) 置 異 常 監(jiān) 控 指 標(biāo) ，構(gòu) 建 各 類 儀 表 盤 ， 打 造 “管 理 駕駛 艙 ”， 隨 時(shí) 對(duì) 各 類 異 常 進(jìn) 行 監(jiān)控 和 響 應(yīng) 處 理洞 察 構(gòu) 想 實(shí) 施根 源?沒 有 將 從 申 請(qǐng) 到 執(zhí) 行 、 到 出 票 的過(guò) 程 進(jìn) 行 監(jiān) 控?沒 有 將 各 個(gè) 票 務(wù) 公 司 的 系 統(tǒng) 進(jìn) 行聯(lián) 通?實(shí) 際 執(zhí) 行 中 的 數(shù) 據(jù) 無(wú) 法 獲 取實(shí) 施 與 執(zhí) 行?可 執(zhí) 行 的 技 術(shù) 方 案?可 執(zhí) 行 的 流 程 方 案?明 確 項(xiàng) 目 開 展 方 法?項(xiàng) 目 管 理目 標(biāo) 藍(lán) 圖?集 成 系 統(tǒng)?集 成 流 程?數(shù) 據(jù) 說(shuō) 實(shí) 話 ， 監(jiān) 控 異 常問 題 ：?演 出 活 動(dòng) 、 場(chǎng) 次 多 ， 經(jīng) 營(yíng) 單 位 多 ， 造成 管 理 上 的 困 難?上 下 信 息 不 對(duì) 稱 ， 造 成 了 執(zhí) 法 和 監(jiān) 督的 困 難?不 真 實(shí) 的 演 出 數(shù) 據(jù) 及 票 務(wù) 數(shù) 據(jù) 方 案 演 進(jìn)?針 對(duì) 改 進(jìn) 需 求 提 供 最 終 解 決 方 案?制 定 方 案 優(yōu) 先 級(jí)?制 定 演 進(jìn) 規(guī) 劃IT 系統(tǒng)的實(shí)施與應(yīng)用，包含三個(gè)層面的要素：技術(shù)（IT 解決方案）、流程（變革管理）、組織與人（管理與監(jiān)控）。? 綜合運(yùn)用各類數(shù)據(jù)，對(duì)演出、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)級(jí)，再后續(xù)的審批和執(zhí)法過(guò)程中有的放矢、區(qū)別對(duì)待。 演出活動(dòng)事前與過(guò)程運(yùn)作管理? 實(shí)現(xiàn)演出項(xiàng)目網(wǎng)