保險(xiǎn)公司華滿中原萬人歡宴操作指南手冊(參考版)
2025-05-18 06:29本頁面
【正文】 特別要求： 陪酒團(tuán)成員要掌握基本的餐桌文化以及酒文化、有內(nèi)涵的敬酒詞； 【特別提醒】 參會營銷員著正裝參會； 參會客戶要求選擇面談兩次以上、有意向的客戶、防范同業(yè)參會， 確保質(zhì)量；并通知邀請參加本次活動的客戶著盛裝出席 ，盡量親自接客戶，減少開車客戶數(shù)量，嚴(yán)謹(jǐn)帶小孩參會； 事前要求營銷員在會中保持秩序，同時(shí)配合互動 ； 事先和客戶推薦的產(chǎn)品要與“華滿中原 萬人歡宴”所講產(chǎn)品一致 ； 酒宴期間營銷員做好客戶服務(wù)，避免對不能飲酒人員強(qiáng)勸硬勸；避免客戶酒瘋以及安全問題；杜絕酒后駕駛，防范風(fēng)險(xiǎn)；宴會結(jié)束親自護(hù)送客戶回家。今天我特意帶來了一些相關(guān)的資料給您介紹介紹… （轉(zhuǎn)介紹）另外，我想您身邊一定還有像您一 樣的朋友，麻煩您給我介紹幾位，我們將提供給他和您一樣的服務(wù)。（直接拿出紙筆，用行動請客戶填寫） 未參會的客戶，怎么辦？ 【電話追蹤】 王哥， 您好，昨天下午我在門口等您到 X 點(diǎn)鐘還看不到您，電話又打不通，真讓我急死了，您是不是有什么事？有沒有什么我可以幫助您的？ （客）：真不好意思，我臨時(shí)有點(diǎn)事，所以不能去。 （轉(zhuǎn)介紹）另外，我想您身邊一定還有像您一樣的朋友，麻煩您給我介紹幾位，我 們將提供給他和您一樣的服務(wù)。如果您忙的話，我?guī)湍マk理一下。 目前，這份投保單已通過初步審核，但今天公司通知我，銀行轉(zhuǎn)賬沒有成功。 三、會后追蹤話術(shù) 當(dāng)天晚上給簽單客戶電話或短信恭賀，強(qiáng)化購買；會后追蹤不超過 72 小時(shí)。我特意為您預(yù)訂了一張票，今天下午我給您送過去吧！您是在家還是…… 邀請之后要注意事項(xiàng)： 【邀約成功】 確定能來的客戶，及時(shí)通知內(nèi)勤，上報(bào)參會人員數(shù)量； 得到客戶肯定的答復(fù)后，立即前往遞送邀請函或邀請函，再次強(qiáng)調(diào)此次活動對客戶的好處，并約定時(shí)間、 地點(diǎn)以及見面方式； 會前一天電話提醒客戶第二天碰面的時(shí)間、地點(diǎn)等，表示關(guān)心和重視。機(jī)會難得，我特意為您預(yù)訂了一張貴賓票，今天下午給您送過去吧！ 【結(jié)識朋友，擴(kuò)展人脈】 王哥您好！感謝您在工作中一直以來對我的幫助，很想找個(gè)機(jī)會回報(bào)您，恰好，我們公司本周 *要在 ***大酒店舉辦“華滿中原 萬人歡宴 ”大型客戶回饋活動，專門邀請向您這樣的成功人士參加，由知名專家為大家的財(cái)富打理支招獻(xiàn)策。 找到客戶要來參會的理由（話術(shù)）： 【答謝客戶，誠摯回饋】 王哥您好！感謝您一直以來對我的支持，正是因?yàn)橄衲@樣的客戶的支持，我們公司 在 2020 年發(fā)展飛速，目前已躋身國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)前三強(qiáng)。 第四部分：操作注意事項(xiàng) 一、客戶篩選注意事項(xiàng) 從財(cái)富寶典中選出以
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