【正文】 □ (5 分 )不及格 □ (6 分 )及格 □ (8 分 )良好 □ (9 分 )優(yōu)秀 幻燈片內(nèi)容是否充實、視覺沖擊力是否強、顏色搭配是否合理。本人授權(quán)遼東學(xué)院可以將本結(jié)課論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，也可采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編結(jié)課業(yè)論文。在寫論文的過程中也遇到了一些困難，并向同學(xué)尋求了幫助。不管是從理論上，還是從我自身學(xué)習(xí)生活中，都可以發(fā)現(xiàn)電子政務(wù)和電子商務(wù)之間密切的聯(lián)系，它們的協(xié)同發(fā)展無疑是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。我認(rèn)為，學(xué)校為我們專業(yè)開設(shè)這一門課程也是有原因的，那就是因為電子商務(wù) 與電子政務(wù)之間本身就存在必要的聯(lián)系。所以說電子政務(wù)和電子商務(wù)相互離不開。電子政務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了電子商務(wù)市場成熟，電子商務(wù)市場的成熟也使電子政務(wù)得到更廣泛的推廣，二者之間既有聯(lián)系也有區(qū)別，是一種相輔相成的關(guān)系。目前，網(wǎng)站評估是中國電子政務(wù)業(yè)績評估的主要形式，但是僅僅網(wǎng)站評估是不完整的。 五是 建立科學(xué)的電子政務(wù)績效評估體系，以確保電子政務(wù)實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。我的建議是委托一些高校和研究院開展電子政務(wù)整體架構(gòu)、開發(fā)模型、開發(fā)技術(shù)和開發(fā)方法的研究。 四是 制定電子政務(wù)建設(shè)的整體規(guī)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，整體規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)是電子政務(wù)成功的技術(shù)保證。我的建議是在工業(yè)和信息化部下設(shè)電子政務(wù)辦公室，負(fù)責(zé)全國電子政務(wù)的建設(shè)工作；與此相對應(yīng)在各省經(jīng)濟和信息化委員會下設(shè)電子政務(wù)辦公室負(fù)責(zé)各省電子政務(wù)的建設(shè)工作。在開發(fā)階段，該項目將被要求遵守有關(guān)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以實現(xiàn)資源共享與互連互通。通過該管理體系實現(xiàn)對電子政務(wù)建設(shè)資金的統(tǒng)一管理。 三是 建立一個集中統(tǒng)一的電子政務(wù)組織管理體系。在電子政務(wù)法中應(yīng)明確電子政務(wù)的管理主體、相關(guān)部門的職責(zé)和權(quán)利、電子政務(wù)建設(shè)的工作流程等。法律法規(guī)是電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)，美國電子政務(wù)成功的主要原因是美國電子政務(wù)構(gòu)建在一個完整的法律法規(guī)體系之上，而電子政府立法滯后也是中美電子政務(wù)存在巨大差距的一個主要原因。對于政府公務(wù)員，我們應(yīng)該關(guān)注如何完善政府機構(gòu)的內(nèi)部管理，提高員工的滿意度和忠誠度，以提高員工的工作效率和服務(wù)水平。為企業(yè)，我們應(yīng)該關(guān)注如何提供網(wǎng)上服務(wù)，幫助企業(yè)降低成本和提高競爭力，例如提供電子采購和招標(biāo)、相關(guān)業(yè)務(wù)的政策法規(guī)咨詢、網(wǎng)上納稅等。電子政務(wù)包括四類服務(wù)對象：公眾、企業(yè)、政府部門和政府公務(wù)員。 以“公眾為導(dǎo)向、以結(jié)果為目標(biāo)”的全方位評估。 注重整體規(guī)劃和開發(fā)模型的研究，成為電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)。 組織管理體系相對統(tǒng)一、合理。 已建立相對完善的電子政務(wù)法律法規(guī)體系。 已樹立“以公眾為中心的 服務(wù)理念。我認(rèn)為如此低的業(yè)務(wù)處理利用率主要是由以下原因造成的：首先，中國電子政務(wù)建設(shè)過程中缺少一個統(tǒng)一、合理的組織管理體系，各級政府和各個部門按照他們自己的理解建設(shè)各自的電子政務(wù)系統(tǒng)，因此導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)、資源浪費和信息孤島等現(xiàn)象非常普遍；其次， 在電子政務(wù)建設(shè)過程中缺少整體規(guī)劃，信息共享機制沒有形成，由不同部門建設(shè)的電子政務(wù)系統(tǒng)相互之間無法進(jìn)行有機地整合，大量的電子政務(wù)系統(tǒng)處于較低的應(yīng)用水平，導(dǎo)致許多政府業(yè)務(wù)無法在網(wǎng)上完成處理。從微觀上講，實現(xiàn)電子政務(wù)與電子商務(wù)的協(xié)同互動，政府與企業(yè)可以實現(xiàn)資源共享，進(jìn)一步優(yōu)化兩者更深層次的整合，這樣就大大減少了政企辦公交互信息的時間，節(jié)約了辦公成本，改善了政府的管理和服務(wù)職能，也提高了政府監(jiān)控工作的能見度，企業(yè)也可以利用政企的這種互動關(guān)系，挖掘有利于自己的公共信息資源，充分利用這些有價值的資源，使企業(yè)得到不斷增 值。從宏觀上講，實現(xiàn)電子政務(wù)與 電子商務(wù)的協(xié)同互動，有利于切實轉(zhuǎn)變政府管理方式，提高行政管理水平，有利于電子政務(wù)與電子商務(wù)的相互促進(jìn)。 具體措施是建立健全政府部門良好的管理制度和先進(jìn)的服務(wù)理念，在政府內(nèi)部形成良好的高保真信息鏈，保證信息暢通；引進(jìn)審核制度，保證信息資源質(zhì)量、防止信息孤島產(chǎn)生和提高資源共享能力；增進(jìn)政務(wù)公開，消除“信息孤島”和“信息不對稱”；制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，保障信息及網(wǎng)絡(luò)安全，通過信息資源重組，建立信息的對稱機制，使政府信息的公開成為一種制度，形成良好的政府信息循環(huán)。 建立健全電子商務(wù)法律法規(guī)體系，借助電子 政務(wù)的發(fā)展，不斷完善信用體系、安全認(rèn)證、在線支付、物流等基礎(chǔ)支撐體系，研究和采用成熟的中間技術(shù)，以利于各種應(yīng)用程序的集成，系統(tǒng)的可規(guī)模化，以及軟件的升級和維護，為電子商務(wù)應(yīng)用縱深發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。通過電子商務(wù)的不斷發(fā)展，完善信息化技術(shù)，去粗取精，并應(yīng)用于電子政務(wù)的具體實施中，從而提升政府的管理能見度，使政府信息化帶動企業(yè)信息化。 。 ，擴大服務(wù)范圍。具體對策如下： ，積極建設(shè)電子政務(wù)與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的技術(shù)和基礎(chǔ)平臺。電子商務(wù)最終的歸宿是生產(chǎn)者更直接貼近和圍繞消費者，為消費者提供服務(wù)，電子政務(wù)的目標(biāo)也是政府對群眾的要求進(jìn)行更快捷地反應(yīng)，更 論電子商務(wù)與電子政務(wù)的協(xié)同發(fā)展 6 五 .電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)同發(fā)展的對策 如何使電子商務(wù)和電子政務(wù)互相促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展，從我國的實際情況來看，仍處在探索階段。其直接性是指能減少了中間環(huán)節(jié)的橋梁作用，需求雙方直接進(jìn)行溝通；高效性表現(xiàn)為都能有效地降低管理成本，提高管理效率；交互性指二者都通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息并得到相應(yīng)的反饋，實現(xiàn)政府（或企業(yè)）與內(nèi)外部其他主體之間信息的交流；透明性是指提電子政務(wù)和電子商務(wù)都要求提高信息的透明度，力爭為消費者（公眾）提供更切實的服務(wù)。政府提高辦公和公共管理效率與企業(yè)提高商業(yè)管理效率，都要求將信息化改造的重 2. 信息技術(shù)基礎(chǔ) 電子政務(wù)與電子商務(wù)的發(fā)展都必須借助于計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、人工智能技術(shù)、軟件開發(fā)技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)來實現(xiàn)其功能和管理。 論電子商務(wù)與電子政務(wù)的協(xié)同發(fā)展 5 四 .電子政務(wù)與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展基礎(chǔ)條件 1. 基礎(chǔ)管理 就基礎(chǔ)管理這種分層組織結(jié)構(gòu)而言，政府和企業(yè)面臨的是相同的挑戰(zhàn)：政府面對的是突發(fā)事件和危機處理。 第六，在技術(shù)和建設(shè)流程上，電子政務(wù)與電子商務(wù)互相促進(jìn)。 在企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)決策模型中，需要全方位考慮政府的最新政策和規(guī)定，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)可自動獲取電子政務(wù)中的最新政策數(shù)據(jù)，并及時將政策的變動在電子商務(wù)系統(tǒng)中反映出來，保證了企業(yè)決策的適時性和現(xiàn)實性。同時，政府是公共部門，政府的職責(zé)是服務(wù)于企業(yè)，企業(yè)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，需要政府搞好電子政務(wù)才能更好地服務(wù)于社會和企業(yè)。 通過電子政務(wù)，可以實現(xiàn)政府部門對企業(yè)多方面的監(jiān)督。由政府部門帶頭組建的網(wǎng)上專業(yè)交易市場，既具有權(quán)威性，又可避免重復(fù)建設(shè)，還能吸引更多的企業(yè)和個人前來參與，迅速形成規(guī)模和氣候，產(chǎn)生出巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。中小型企業(yè)、個體企業(yè)的資金與信息技術(shù)有限，需要政府為其建立起面向供 需雙方的專業(yè)化網(wǎng)上市場，政府搭臺企業(yè)唱戲。這樣 B2C 電子商務(wù)就會全面展開并迅速發(fā)展。由于接受政府的網(wǎng)上管理與服務(wù)具 有一定的強制性，并不存在信譽問題，所以，公眾愿意上網(wǎng)，樂意接受政府的電子化管理與服務(wù)，并逐漸形成網(wǎng)上行為的自覺性。其中一個重要原因是我國家庭信息化程度低，加之對網(wǎng)上交易的可信度有懷疑。從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)對消費者的電子商務(wù)將會取得長足的論電子商務(wù)與電子政務(wù)的協(xié)同發(fā)展 4 進(jìn)步，并將最終在電子商務(wù)領(lǐng)域占重要地位。 B2C 電子商務(wù)，即企業(yè)對消費者的電子商務(wù)。如企業(yè)與政府之間進(jìn)行的各種手續(xù)的報批；政府在網(wǎng)上以電子交換方式來完成對企業(yè)和電子交易的征稅等。這種方式既有利于政府節(jié)省費用，有提高了政府辦公的公開性和透明度。