【正文】 Senge, 1990]. Thus, transformation might bee integral to normal business practices, perhaps even routine. Of course, this raises the question of the extent to which routine fundamental changes should be considered is quite possible that such an evolution of an enterprise would not render changes less fundamental,but would enable much easier implementation of changes. 。 Womack and Jones, 1996。由于隨著企業(yè)的發(fā)展不會(huì)降低企業(yè)的變革程度，但會(huì)使企業(yè)轉(zhuǎn)型來(lái)得更加容易執(zhí)行。 因此，轉(zhuǎn)型可能成為不可或缺的正常商業(yè)慣例，甚至常規(guī)。這種工作程序圖以結(jié)構(gòu)方面為特點(diǎn)，如雙回路學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu) [阿吉里斯和舍恩， 1978。 轉(zhuǎn)型的過(guò)程 轉(zhuǎn)化是如何發(fā)生的？轉(zhuǎn)化過(guò)程可能會(huì)在模型圖的外部。 培養(yǎng)和分配資源，以便生產(chǎn)出可接受的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)高預(yù)測(cè)值的未來(lái)企業(yè)的國(guó)家。輸入包括關(guān)于客戶的外部變量、競(jìng)爭(zhēng)、需求和利率等，同時(shí)也包括諸如資源和它們工作流程中分配的內(nèi)部變量。因此有一個(gè)點(diǎn)在于變化是有足夠的實(shí)質(zhì)性給出結(jié)論，那就是企業(yè)已經(jīng)被淘汰，而不是被改變。 最終，人們可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行清算，并重新部署其財(cái)務(wù)和可能的在其他企業(yè)的有形資產(chǎn)。在許多情況下，例如，軍轉(zhuǎn)民，這種變化只有當(dāng)幾乎所有的雇員被替換時(shí)才是成功的。 這似乎能合理的推測(cè)出越高層次的轉(zhuǎn)化，將會(huì)使改變變得更加困難、昂貴、費(fèi)時(shí)和更多的風(fēng)險(xiǎn)。這種變化可能，會(huì)引起任務(wù)和活動(dòng)的更改。 靠他們自己改變企業(yè)的任務(wù)和活動(dòng)，會(huì)涉及到業(yè)務(wù)流程改善。 Rasmussen和 他的同事 [1986， 1994]已率先分析了人在復(fù)雜系統(tǒng)中的角色、工作和任務(wù)的特征。他們記錄工作中的重大變化，從生產(chǎn)工人到知識(shí)型工人，但是工業(yè)工程是放棄工作學(xué)習(xí)的嘗試和設(shè)計(jì)。因此，這類的變化可能改變過(guò)程，但并不改變企業(yè)。如可能影響到技術(shù)或系統(tǒng)的意見(jiàn)。該系統(tǒng)描述了物理連接、位置、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等等，來(lái) 支持企業(yè)的運(yùn)行 [sage和 Lynch， 1998]。業(yè)務(wù)觀點(diǎn)是對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)、業(yè)務(wù)內(nèi)容和支持企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息流的說(shuō)明。由于 企業(yè)轉(zhuǎn)型很大程度上要依賴于轉(zhuǎn)型的程度和實(shí)施的成功程度，因此對(duì)工作流程的重視，至少要在最初階段開(kāi)始，而且需要管理層對(duì)企業(yè)思想進(jìn)行轉(zhuǎn)變。Kessler， 2020]。 工作流程是企業(yè)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)得到公認(rèn) [例如， Hammer和 Champy， 1993年 。第三種選擇是最有可能導(dǎo)致企業(yè)的改造。 第一種選擇是最基本的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，如引入討論，這種選擇比其他兩種選擇變革的能力要小。 ?? ?用 不同的方法做當(dāng)前的工作，例如啟用網(wǎng)站的客戶服務(wù)。在所有這些情況中，往往只有一種轉(zhuǎn)型能夠補(bǔ)救這種價(jià)值缺陷的信念，轉(zhuǎn)型整治的范圍可以從業(yè)務(wù)流程改善到更根本的企業(yè)轉(zhuǎn)型。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)狀況并不包括可變的內(nèi)部工作流程。企業(yè)的工作最終影響到企業(yè)的狀況，企業(yè)的狀況在某種程度上反映出企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)算、平衡積分卡評(píng)估和或與之相同的東西。也可以理解為在繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)，尋找新的贊助者，提高技術(shù)等機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，因此不足之處可被視為被動(dòng)和主動(dòng) 兩個(gè)原因。不足之處的確定是當(dāng)前的企業(yè)狀況 相對(duì)于與期望的企業(yè)狀況。討論了如何才能使提出的理論具有代表性研究舉措，同時(shí)也增加了企業(yè)轉(zhuǎn)型的慣例。該理論的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)型為什么發(fā)生和怎樣發(fā)生，以及轉(zhuǎn)型過(guò)程中的處理方法和工作過(guò)程方面的追求與對(duì)這些過(guò)程的結(jié)構(gòu)。這就提出了一個(gè)關(guān)于如何理解和追求轉(zhuǎn)型的重要研究問(wèn)題。中文 2170 字 外文文獻(xiàn)譯文 資料來(lái)源 :Wiley InterScience 作者：威廉 . 信息技術(shù)革命帶動(dòng)了競(jìng)爭(zhēng)和快速全球化的步伐。因此越來(lái)越多的企業(yè)需要考慮和追求企業(yè)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型可以維持或獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文概述了這些問(wèn)題研究的企業(yè)理論指導(dǎo)。并且用不同行業(yè)和企業(yè)的插圖來(lái)說(shuō)明理論。 企業(yè)轉(zhuǎn)型理論 簡(jiǎn)潔，由于經(jīng)驗(yàn)不足或預(yù)期價(jià)值促使了企業(yè)轉(zhuǎn)型計(jì)劃。期望可能是建立在對(duì)企業(yè)過(guò)去狀態(tài)的基礎(chǔ)上。 轉(zhuǎn)型計(jì)劃涉及解決企業(yè)做什么工作和如何完成這項(xiàng)工作。另外企業(yè)狀況的重要內(nèi)容可能包括市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，品牌形象，員工和客戶滿意度等等。 企業(yè)驅(qū)動(dòng)價(jià)值缺陷 更具體地說(shuō)，企業(yè)轉(zhuǎn)型是由認(rèn)知價(jià)值的需求與預(yù)期相對(duì)不足驅(qū)使的，原因是：經(jīng)驗(yàn)或預(yù)期價(jià)值下降的損失，例如，企業(yè)收入或利潤(rùn)的減少，經(jīng)驗(yàn)或預(yù)期應(yīng)付預(yù)計(jì)與承諾價(jià)值上漲空間的失敗，例如，通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)或技術(shù)上的提升，未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的企業(yè)成長(zhǎng)達(dá)到新的價(jià)值水平的欲望。 工作流程的轉(zhuǎn)型 一般來(lái)說(shuō)，有三大方式可以處理價(jià)值的缺失，所有這些都會(huì)涉及到企業(yè)工作的考慮： ?改善目前的工作如何進(jìn)行，例如，減少變化。 ?做不同的工作，例如，外生產(chǎn)和集中服務(wù)。第二個(gè)選擇往