江西新華發(fā)行集團(tuán)有限公司電子商務(wù)建設(shè)規(guī)劃(參考版)
2024-08-27 12:53本頁(yè)面
【正文】 26江西新華發(fā)行集團(tuán)有限公司 。在沒(méi)用自建物流體系或合作關(guān)系特別好的物流企業(yè)前，不建議開(kāi)展貨到付款服務(wù)。建議尋找信譽(yù)、口碑好的第三方物流合作。物流問(wèn)題。發(fā)行集團(tuán)非圖書(shū)商品目前還沒(méi)用實(shí)現(xiàn)直營(yíng)，無(wú)現(xiàn)成庫(kù)存可用，商品的的滿(mǎn)足率取決與供應(yīng)商的態(tài)度、配合度，缺少主動(dòng)權(quán)，如采購(gòu)商品，根據(jù)采購(gòu)庫(kù)存量來(lái)銷(xiāo)售則經(jīng)營(yíng)資金壓力大，風(fēng)險(xiǎn)高。商城的銷(xiāo)售商品可以分圖書(shū)音像制品與非圖書(shū)音像制品來(lái)考慮：圖書(shū)音像制品的庫(kù)存如僅依托批銷(xiāo)分公司庫(kù)存，圖書(shū)品相佳，配貨速度快、準(zhǔn)確，但庫(kù)存品種少，訂單滿(mǎn)足率不高。應(yīng)對(duì)的策略是：加大采編部門(mén)的人手，數(shù)據(jù)盡量從網(wǎng)上收集，然后根據(jù)供商提供的資料進(jìn)行核對(duì)。數(shù)據(jù)采集問(wèn)題。我們跟進(jìn)了入駐“天貓商城”項(xiàng)目,經(jīng)了解，入駐需繳納5萬(wàn)元保證金，3萬(wàn)元/年的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)（年銷(xiāo)售達(dá)18萬(wàn)返還50%，年銷(xiāo)售達(dá)60萬(wàn)全額返還），%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)與支付寶手續(xù)費(fèi)。薪酬是制約吸引人才的因數(shù)，薪酬低于從業(yè)者水平，招不到優(yōu)秀的人才，即使培養(yǎng)出了人才也留不住，目前急需解決技術(shù)人員一名，全面跟進(jìn)平臺(tái)軟、硬件開(kāi)發(fā)與規(guī)劃，逐步增加營(yíng)銷(xiāo)策劃、物流協(xié)調(diào)、采編、客服、招商等崗位人員。缺乏對(duì)精通管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、推廣的人才。2015年之前實(shí)現(xiàn)3千萬(wàn)以上的銷(xiāo)售規(guī)模，在線銷(xiāo)售品種類(lèi)別達(dá)100類(lèi)以上，在線銷(xiāo)售商品品種達(dá)到10萬(wàn)種以上，成為新華系統(tǒng)前三位的電子商務(wù)平臺(tái)。電子商務(wù)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)十幾年的爆發(fā)式，是電子商務(wù)發(fā)展的肥沃的土壤，也成就了“京東商城”、“當(dāng)當(dāng)”“卓越”以及近兩年電商新貴“蘇寧易購(gòu)”。但是我們認(rèn)為電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于跨地域銷(xiāo)售，品種類(lèi)別豐富。（適用于打開(kāi)全國(guó)市場(chǎng)） 廣告聯(lián)盟推廣。 選擇有影響力、以省內(nèi)用戶(hù)為主的開(kāi)展網(wǎng)站鏈接合作、投放廣告。 論壇推廣。 電子郵件、IM聊天工具推廣。知名作者簽售圖書(shū)線上預(yù)定、搶購(gòu)。利用供應(yīng)商零售渠道進(jìn)行宣傳。形式包括宣傳彩頁(yè)的發(fā)放、“禮品體驗(yàn)卡”的贈(zèng)送、店招下方橫幅、POP宣傳畫(huà)等。以期刊的形式制作商城推廣畫(huà)冊(cè)，宣傳商城品牌、主體活動(dòng)、優(yōu)秀商品，并選擇性贈(zèng)送低面值“禮品體驗(yàn)卡”。 營(yíng)銷(xiāo)推廣 發(fā)行集團(tuán)網(wǎng)上商城屬企業(yè)電子商務(wù)，在沒(méi)有達(dá)到一定規(guī)規(guī)模之前，無(wú)法與目前主流電商競(jìng)爭(zhēng)，在經(jīng)營(yíng)架構(gòu)、服務(wù)體系、商品價(jià)格、物流保障、人才梯隊(duì)劣勢(shì)明顯，所以我們把客戶(hù)群體定位于單位團(tuán)購(gòu)、大客戶(hù)“電子提書(shū)卡”銷(xiāo)售上，因此我們的營(yíng)銷(xiāo)推廣以線下推廣為主，在線推廣為輔。 廣告管理創(chuàng)建、修改、停播、刪除廣告，維護(hù)廣告合作方資料、查詢(xún)廣告合作訂單。 報(bào)表統(tǒng)計(jì)根據(jù)商城各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)設(shè)計(jì)不同的報(bào)表，主要包括：訪問(wèn)流量分析、客戶(hù)瀏覽、消費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)、訂單報(bào)表、銷(xiāo)售（含明細(xì)）報(bào)表、購(gòu)物車(chē)統(tǒng)計(jì)、商品銷(xiāo)售排行等。 供商管理創(chuàng)建新供應(yīng)商、供商資格認(rèn)定與審批、商品上下架管理。 物流管理選擇物流合作商、維護(hù)資料、查詢(xún)維護(hù)訂單物流信息、根據(jù)地段及用戶(hù)特殊需求選擇物流商配送、核對(duì)物流商報(bào)表。如果開(kāi)設(shè)電話(huà)購(gòu)物則后臺(tái)可添加新訂單。 庫(kù)存管理查詢(xún)、維護(hù)、管理商品庫(kù)存。包括后臺(tái)創(chuàng)建用戶(hù)、維護(hù)會(huì)員賬戶(hù)信息、積分信息、查詢(xún)賬戶(hù)“電子提書(shū)卡”充值記錄、消費(fèi)記錄、“優(yōu)惠券”維護(hù)管理、用戶(hù)評(píng)價(jià)管理等。 供應(yīng)商系統(tǒng)提供給供應(yīng)商申請(qǐng)供貨；管理商品資料、價(jià)格、庫(kù)存等信息；供商信息維護(hù)、重要信息變更申請(qǐng)；供商商品銷(xiāo)售報(bào)表等。針對(duì)訂單、商品、服務(wù)提出投訴，以及查詢(xún)響應(yīng)記錄。顯示參加活動(dòng)獲得的“優(yōu)惠券”記錄與信息、“優(yōu)惠券”使用記錄、過(guò)期優(yōu)惠券信息。顯示使用記錄、充值記錄、退貨記錄以及所剩余值。重要隱私信息不完整顯示，密碼驗(yàn)證后完整顯示。詳細(xì)資料在“資料管理”補(bǔ)足，或產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)后提示完善資料。 會(huì)員賬戶(hù)管理 賬戶(hù)注冊(cè)注冊(cè)成商城會(huì)員步驟簡(jiǎn)潔。 電子書(shū)頻道把“江西新華電子書(shū)城”整體遷移至商城。 評(píng)價(jià)、分享欄目鼓勵(lì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品可以對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，支持一鍵分享心得到微博。二來(lái)有利于商城至關(guān)掌握熱門(mén)產(chǎn)品，制定政策與確定庫(kù)存。 消息欄站內(nèi)活動(dòng)信息、行業(yè)相關(guān)公告、活動(dòng)結(jié)果通知、站內(nèi)政策的發(fā)布。 推薦商品欄目網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是眼球經(jīng)濟(jì)，商城需要推薦一些最新的、熱門(mén)的、超值的優(yōu)秀產(chǎn)品來(lái)抓住用戶(hù)的眼球。展示平臺(tái)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、供應(yīng)商在商城開(kāi)展的主題活動(dòng)、廣告等信息。 產(chǎn)品分類(lèi) 方便用戶(hù)快速、精準(zhǔn)定位。 業(yè)務(wù)處理能力 全網(wǎng)管理營(yíng)銷(xiāo)管理訂單管理銷(xiāo)退管理l 支持入住式電子商務(wù)平臺(tái)的全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)l 支持各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式l 日平均處理客戶(hù)達(dá)訂單15萬(wàn)比以上l 支持各種銷(xiāo)退方式資料管理
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1