【摘要】-1-第一章職業(yè)道德一.職業(yè)道德社會主義職業(yè)道德以全心全意為人民服務(wù)為核心。二.職業(yè)守則(重點(diǎn))第二章?lián)駱I(yè)與就業(yè)一.擇業(yè)前需要準(zhǔn)備的內(nèi)容身份證、健康證、學(xué)歷證書、家政服務(wù)員結(jié)業(yè)證書、資格證書、個人簡歷。2.個人形象準(zhǔn)備1)儀容儀表:端莊大方,樸實無華,衣著樸素整
2024-08-27 09:46
【摘要】第一章職業(yè)道德一.職業(yè)道德社會主義職業(yè)道德以全心全意為人民服務(wù)為核心。二.職業(yè)守則(重點(diǎn))第二章?lián)駱I(yè)與就業(yè)一.擇業(yè)前需要準(zhǔn)備的內(nèi)容身份證、健康證、學(xué)歷證書、家政服務(wù)員結(jié)業(yè)證書、資格證書、個人簡歷。2.個人形象準(zhǔn)備1)儀容儀表:端莊大方,樸實無華,衣著樸素整潔。2)心理準(zhǔn)備:,必須面對雇主審視和挑剔的目光,因此必須通過自己的言行舉止展
2025-04-04 23:37
【摘要】第一篇:家政服務(wù)員培訓(xùn)資料 家政服務(wù)員培訓(xùn)資料 1.職業(yè)概況 1.1職業(yè)名稱 家政服務(wù)員。 1.2職業(yè)定義 根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù),照顧兒童、老人、病人,管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。 ...
2024-10-05 20:50
【摘要】第1章家政實用英語和日常生活禮節(jié)第1節(jié)家政實用英語1、情景對話【對話1】A:Goodmorning.早上好。B:Goodmorning.早上好。A:What'syourname?請問你叫什么名字?B:MynameisMary.我叫瑪麗。A:Howoldareyou?你幾歲?
2025-04-09 02:49
【摘要】....第一章職業(yè)道德一.職業(yè)道德社會主義職業(yè)道德以全心全意為人民服務(wù)為核心。二.職業(yè)守則(重點(diǎn))第二章?lián)駱I(yè)與就業(yè)一.擇業(yè)前需要準(zhǔn)備的內(nèi)容身份證、健康證、學(xué)歷證書、家政服務(wù)員結(jié)業(yè)證書、資格證書、個人簡歷。2.個人形象準(zhǔn)備1)儀容儀
【摘要】第一篇:服務(wù)員培訓(xùn)資料 服務(wù)員培訓(xùn)資料 任何企業(yè)都不敢讓一個新員工直接上崗,KTV服務(wù)員也是如此,不要小看KTV服務(wù)員的工作,其中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀有很多的規(guī)范和技巧,不成熟的KTV服務(wù)員會影響...
2024-10-06 06:56
【摘要】服務(wù)員培訓(xùn)培訓(xùn)大綱內(nèi)容培訓(xùn)期間的紀(jì)律1、軍訓(xùn)……………………………………………………………42、服務(wù)意識………………………………………………………63、禮節(jié)禮貌重要性………………………………………………84、儀容儀表及表情的要求……….…………………………….115、言談舉止和文明舉止…………………………………………136、行為規(guī)范(如何對待自己
2025-04-09 04:17
【摘要】STANDARDOPERATIONPROCEDURE工作程序DEPARTMENT部門:客房部JOBTITLE崗位:賓客服務(wù)員TASKNO編號:07-01-07TASKNAME任務(wù)名稱:客房門口工作車的擺放標(biāo)準(zhǔn)EQUIPMENTREQUIRED所需工具:工作車WHATTODO做什么HOWTODO如何做W
2024-08-28 10:34
【摘要】餐廳服務(wù)員培訓(xùn)一、餐廳服務(wù)員必須遵守的禮儀,餐廳是賓客的用餐場所,餐廳服務(wù)員不但要掌握業(yè)務(wù)技能,還要遵守服務(wù)中的各種禮儀,使賓客不但吃得飽,還要吃得很愉快。(1)應(yīng)以笑臉迎接賓客的到來,自然大方并親切問候:“您好!歡迎光臨”如果是男女結(jié)伴而來,應(yīng)該先問候女賓,再問候男賓。對老幼殘賓客,應(yīng)主動上前照料。(2)要根據(jù)賓客的不同情況把他們引入座位。如重要賓客光臨,應(yīng)把他們引領(lǐng)到餐廳
2025-04-05 00:26
【摘要】服務(wù)員實用培訓(xùn)資料-----------------------作者:-----------------------日期:服務(wù)員培訓(xùn)資料一.課堂紀(jì)律1.嚴(yán)格服從教官的指令2.保證培訓(xùn)場地的衛(wèi)生3.每天同事之間要相互問好4.有問題要舉手要保持課堂安靜回答
2025-04-04 23:53
【摘要】餐廳服務(wù)員培訓(xùn)一、餐廳服務(wù)員必須遵守的禮儀,餐廳是賓客的用餐場所,餐廳服務(wù)員不但要掌握業(yè)務(wù)技能,還要遵守服務(wù)中的各種禮儀,使賓客不但吃得飽,還要吃得很愉快。(1)應(yīng)以笑臉迎接賓客的到來,自然大方并親切問候:“您好!歡迎光臨”如果是男女結(jié)伴而來,應(yīng)該先問候女賓,再問候男賓。對老幼殘賓客,應(yīng)主動上前照料。(2)要根據(jù)賓客
2024-08-11 15:19
【摘要】酒店餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料二、擺臺擺臺又稱鋪臺、擺桌,是將餐具、酒具以及輔助用品按照一定的規(guī)格整齊美觀地鋪設(shè)在餐桌上的操作過程。包括餐臺排列、席位安排、餐具擺放等。擺臺要求做到清潔衛(wèi)生、整齊有序、各就各位、放置得當(dāng)、方便就餐、配套齊全。鋪臺布的方法按手法可分為兩種:推拉式和撒網(wǎng)式。(1)推拉式①鋪設(shè)時應(yīng)選取與桌面大小相適合的臺布,
2024-11-17 14:14
【摘要】家政服務(wù)員培訓(xùn)計劃與家政服務(wù)員培訓(xùn)計劃書匯編 第4頁共4頁 家政服務(wù)員培訓(xùn)計劃 一、培訓(xùn)任務(wù) 家政服務(wù)員培訓(xùn)旨在使沒有家政服務(wù)知識的人通過培訓(xùn),初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本...
2024-11-20 22:16
【摘要】家政服務(wù)員初級技能培訓(xùn)教案第一章家政服務(wù)概述一、家政行業(yè)定義:家政服務(wù)是將部分家庭事務(wù)社會化,由社會專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會機(jī)構(gòu)、非盈利組織和家政服務(wù)公司來承擔(dān).....二、家政服務(wù)分類:職業(yè)保姆有初、中、高級之分、高級管家、育嬰早教育嬰早教服務(wù)師、鐘點(diǎn)工服務(wù)、月子護(hù)理等......三、發(fā)展家政服務(wù)的意義:(以上1課時、開班典禮1課時)第二章家政服務(wù)
2025-05-15 01:45
【摘要】第一篇:KTV服務(wù)員培訓(xùn)資料 明珠娛樂城服務(wù)員上崗培訓(xùn) 一、員工的儀容儀表 各級服務(wù)人員的儀容儀表會影響公司的聲譽(yù)及格調(diào),全體員工必須充分認(rèn)識到這一問題的重要性。 ,要保持清潔衛(wèi)生整齊,襯衣定...
2024-10-03 13:44