【正文】 我們在 各店面的實際工作中也發(fā)現(xiàn)，員工對工作和公司的態(tài)度是導致員工在顧客面前表現(xiàn)的兩個重要因素。員工忠誠度每提高 10%，客戶滿意度也跟著增加 4%，且公司利潤水準同步增長 4%。 員工的忠誠度決定工作的品質及效率，員工工作品質及效率決定公司產品的品質及銷售，公司產品品質及銷售決定顧客滿意度及忠誠度，而這一連串最后將決定公司的財務及未來發(fā)展。為了確保顧客能夠不斷惠顧，顧客忠誠度得到了足夠重視。 顧客忠誠度與員工忠誠度密切相關 ◎員工忠誠度攸關公司競爭力 美國蓋洛普顧問公司研究發(fā)現(xiàn)，決定企業(yè)核心競爭力有 3 大方面：（一）顧客忠誠度；（二）員工忠誠度；（三）品牌影響度。 我們 認為企業(yè)運營最重要的不是創(chuàng)造利潤而是如何創(chuàng)造顧客。但最重要的是提醒我們更多的同行重視為顧客提供高品質的服務，讓顧客能充分享受到優(yōu)質的服務，從而讓顧客滿意，實現(xiàn)企校兼職教師管理系統(tǒng) . 二班 H組 項目計劃 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析優(yōu)秀共產黨員先進事跡與先進材料范文匯編 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析 MASTERLI NK雙向監(jiān)控無線報警系統(tǒng) . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測 ????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析 10室內電纜橋架安裝工程 (分項工程質量技術交底卡 ).經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析小區(qū)防盜報警系統(tǒng) 1. 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析基于單片機電子時鐘設計與制作 于瑞麗畢業(yè)設計 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析基于 EKF的航天器相對定姿算法研究 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市 場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析北京思源 l of t產品的主流形態(tài)研究 ????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析生產銷售格式男女肩襯等配件項目可行性研究報告 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析金百澤集團績效管理手冊初稿 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析基于 AT89S51單片機的數(shù)字萬年歷設 計 .經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析★燃煤采暖鍋爐房煙氣除塵系統(tǒng)設計 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析星級酒店消防管理常用表格 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析基于 FPGA的滾字屏的顯示設計 . 李涵 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析森林海住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)工程招標技術要求 .經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析全國服裝聯(lián)營加盟手冊 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析可行性研究報告項目建議書營銷策劃商業(yè)策劃書組織設計公務員考試可行性分析報告環(huán)境影響報告書連鎖店加盟店運營手冊作業(yè)指導書招標投標招聘績效管理薪酬管理物業(yè)管理經(jīng)營 企劃商務禮儀創(chuàng)業(yè)金點子銷售指南營銷創(chuàng)新經(jīng)濟管理選拔企業(yè)文化項目管理書信息管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) .經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭 力分析????資金籌措投資估算效益分析 DDS發(fā)展狀況和意義 ????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析★鍋爐濕法脫硫可行性研究報告 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析潮州擴建 2 100MW機組火災報警及自動水消防設備技術協(xié)議書 (簽字版 ).經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析 BUCK B30120 微生物采樣器操作手冊 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場 情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析電容式液位傳感器設計 .經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析職業(yè)輔導 . ppt(可行性研究報告項目建議書營銷策劃商業(yè)策劃書組織設計公務員考試可行性分析報告環(huán)境影響報告書連鎖店加盟店運營手冊作業(yè)指導書招標投標招聘績效管理薪酬管理物業(yè)管理經(jīng)營企劃商務禮儀創(chuàng)業(yè)金點子銷售指南營銷創(chuàng)新經(jīng)濟管理選拔企業(yè)文化項目管理 )經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益 分析徐州發(fā)電廠 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析美發(fā)店員工職責 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析基于單片機家用防盜報警系統(tǒng)設計 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析單片機溫度監(jiān)測系統(tǒng) . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析電線電纜生產項目可行性研究報告 . 經(jīng) 濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析 ZY2020應急處理手冊 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析員工培訓 4. ppt (可行性研究報告項目建議書營銷策劃商業(yè)策劃書組織設計公務員考試可行性分析報告環(huán)境影響報告書連鎖店加盟店運營手冊作業(yè)指導書招標投標招聘績效管理薪酬管理物業(yè)管理經(jīng)營企劃商務禮儀創(chuàng)業(yè)金點子銷售指南營銷創(chuàng)新經(jīng)濟管理選拔企業(yè)文化項目管理 )經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分 析????資金籌措投資估算效益分析鐵路 GSM R現(xiàn)狀與展望 2. 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析雙向流動彩燈控制設計 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析嵌入式課程設計報告 基于 web的嵌入式遠程監(jiān)控系統(tǒng) . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析年產 500噸聚丁二酸丁二醇酯合成工藝設計 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分 析????資金籌措投資估算效益分析紀元光電考評方案設計 .經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析 Phot oshop制作梅花鹿畢業(yè)論文 .經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析數(shù)控實習報告 ????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析《某電力公司采購內控管理制度》 ????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分 析員工培訓 1. ppt (可行性研究報告項目建議書營銷策劃商業(yè)策劃書組織設計公務員考試可行性分析報告環(huán)境影響報告書連鎖店加盟店運營手冊作業(yè)指導書招標投標招聘績效管理薪酬管理物業(yè)管理經(jīng)營企劃商務禮儀創(chuàng)業(yè)金點子銷售指南營銷創(chuàng)新經(jīng)濟管理選拔企業(yè)文化項目管理 )經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析基于單片機的多功能電子時鐘計 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析文章標題類目狀態(tài)點擊發(fā)布時間 4S 店銷售實戰(zhàn)手冊 .第 一章???????? 3第二章?????????? 9( 可行性研究報告項目建議書營銷策劃商業(yè)策劃書組織設計公務員考試可行性分析報告環(huán)境影響報告書連鎖店加盟店運營手冊作業(yè)指導書招標投標招聘績效管理薪酬管理物業(yè)管理經(jīng)營企劃商務禮儀創(chuàng)業(yè)金點子銷售指南營銷創(chuàng)新經(jīng)濟管理選拔企業(yè)文化項目管理 )經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析員工培訓施工組織設計方案項目申請書用戶手冊創(chuàng)業(yè)計劃書業(yè)務手冊上海鉑策劃作為本土營銷咨詢公司 ???????? 3第二章???????? ?? 9( 可行性研究報告項目建議書營銷策劃商業(yè)策劃書組織設計公務員考試可行性分析報告環(huán)境影響報告書連鎖店加盟店運營手冊作業(yè)指導書招標投標招聘績效管理薪酬管理物業(yè)管理經(jīng)營企劃商務禮儀創(chuàng)業(yè)金點子銷售指南營銷創(chuàng)新經(jīng)濟管理選拔企業(yè)文化項目管理 )經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析員工培訓施工組織設計方案項目申請書用戶手冊創(chuàng)業(yè)計劃書業(yè)務手冊建設工程質量評估報告 (監(jiān)理 ). 第一章???????? 3第二章?????????? 9(可行性研究報告項目建議書營銷策劃商業(yè)策劃書 組織設計公務員考試可行性分析報告環(huán)境影響報告書連鎖店加盟店運營手冊作業(yè)指導書招標投標招聘績效管理薪酬管理物業(yè)管理經(jīng)營企劃商務禮儀創(chuàng)業(yè)金點子銷售指南營銷創(chuàng)新經(jīng)濟管理選拔企業(yè)文化項目管理 )經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析員工培訓施工組織設計方案項目申請書用戶手冊創(chuàng)業(yè)計劃書業(yè)務手冊弱電工程施工組織方案 .第一章???????? 3第二章?????????? 9(可行性研究報告項目建議書營銷策劃商業(yè)策劃書組織設計公務員考試可行性分析報告環(huán)境影響報告書連鎖店加盟店 運營手冊作業(yè)指導書招標投標招聘績效管理薪酬管理物業(yè)管理經(jīng)營企劃商務禮儀創(chuàng)業(yè)金點子銷售指南營銷創(chuàng)新經(jīng)濟管理選拔企業(yè)文化項目管理 )經(jīng)濟管理市場分析國內外市場 校兼職教師管理系統(tǒng) . 二班 H組 項目計劃 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析優(yōu)秀共產黨員先進事跡與先進材料范文匯編 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析 MASTERLI NK雙向監(jiān)控無線報警系統(tǒng) . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????? ???競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析 10室內電纜橋架安裝工程 (分項工程質量技術交底卡 ).經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析小區(qū)防盜報警系統(tǒng) 1. 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析基于單片機電子時鐘設計與制作 于瑞麗畢業(yè)設計 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析基于 EKF的航天器相對定姿算法研究 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測 ????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析北京思源 l of t產品的主流形態(tài)研究 ????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析生產銷售格式男女肩襯等配件項目可行性研究報告 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析金百澤集團績效管理手冊初稿 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析基于 AT89S51單片機的數(shù)字萬年歷設計 .經(jīng)濟管 理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析★燃煤采暖鍋爐房煙氣除塵系統(tǒng)設計 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析星級酒店消防管理常用表格 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析基于 FPGA的滾字屏的顯示設計 .李涵 .經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析森林海住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)工程招標技術要求 . 經(jīng)濟管理市 場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析全國服裝聯(lián)營加盟手冊 .經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析可行性研究報告項目建議書營銷策劃商業(yè)策劃書組織設計公務員考試可行性分析報告環(huán)境影響報告書連鎖店加盟店運營手冊作業(yè)指導書招標投標招聘績效管理薪酬管理物業(yè)管理經(jīng)營 企劃商務禮儀創(chuàng)業(yè)金點子銷售指南營銷創(chuàng)新經(jīng)濟管理選拔企業(yè)文化項目管理書信息管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析?? ??資金籌措投資估算效益分析 DDS發(fā)展狀況和意義 01. 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析★鍋爐濕法脫硫可行性研究報告 . 經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析潮州擴建 2 100MW機組火災報警及自動水消防設備技術協(xié)議書 (簽字版 ).經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析 BUCK B30120微生物采樣器操作手冊 .經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測? ???????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析電容式液位傳感器設計 .經(jīng)濟管理市場分析國內外市場情況預測????????競爭力分析????資金籌措投資估算效益分析職業(yè)輔導 . ppt(可行性研究報告項目建議書營銷策劃商業(yè)策劃書組織設計公務員考試可行性分析報告環(huán)境影響報告書連鎖店加盟店運營手冊作業(yè)指導書招標投標招聘績效管理薪酬管理物業(yè)管理經(jīng)營企劃商務禮儀創(chuàng)業(yè)金點子銷售指南營銷創(chuàng)新