優(yōu)秀店長培訓(xùn)(參考版)
2025-02-11 04:43本頁面
【正文】 店長在日常工作過程中，要發(fā)現(xiàn)并改善專賣店各項(xiàng)工作的不足。 店長要掌握促銷的操作流程，明白如何組織管理促銷活動。 包括商品的分類管理、價(jià)格管理、儲存管理、配送管理、保值管理、破損管理和跟進(jìn)管理。 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁 店長衛(wèi)生管理是最容易被輕視的一項(xiàng)工作內(nèi)容，但站在維護(hù)專賣店形象、樹立良好品牌的高度看，就成為店長日常管理中必不可少的一項(xiàng)職責(zé)。 人事管理 商場門店店長具有店面人事管理權(quán)力，可以有權(quán)參與店面營業(yè)人員的招聘、錄用的初選；根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見；對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定 并且給予相應(yīng)獎勵和處罰；對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。譚老師將中國傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”及美國最新的“企業(yè)教練技術(shù)”有效結(jié)合，并使之科學(xué)化、系統(tǒng)化，形成“我做你看、你做我看、你教人做”簡潔實(shí)用的固定模式 . 專賣店店長職責(zé)： 店長工作職能主要有專賣店人事管理、日常管理、商品管理、促銷管理、運(yùn)營督導(dǎo)等。在琳瑯滿目的大小店鋪中，要讓你的店鋪位居高位，先要從提升你的實(shí)際工作能力入手，這是旺鋪贏利的要訣 !近年來，零售終端是短兵相接、刺刀見紅的主戰(zhàn)場，而店長則是現(xiàn)場指揮官。 店長培訓(xùn)時(shí)間： 店長培訓(xùn)內(nèi)容： 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁 店長的角色定位； 店面的實(shí)際經(jīng)營管理； 商品管理； 銷售技巧； 領(lǐng)導(dǎo)力與人事管理； 賣場管理運(yùn)作； 顧客服務(wù)與管理； 如何實(shí)施員工教育 訓(xùn)練； 如何與團(tuán)隊(duì)溝通。他是政策方針的傳達(dá)者，也是教育部下的指導(dǎo)者；他是營業(yè)活動的管理者，也是營業(yè)資產(chǎn)的保全者；他是商業(yè)情報(bào)的收集者，也是做活動的工作者；他是問題糾紛的調(diào)解者，他是全店的代表，他是店 長！ 店長培訓(xùn)開篇暖場： 德國 2021 年世界杯用球叫“團(tuán)隊(duì)之星”，因?yàn)?11 個(gè)人的足球賽靠大家的配合，一個(gè)店面的運(yùn)營和成長，也要靠團(tuán)隊(duì)的力量來完成。 店長培訓(xùn)對象： 全國各類型 IT 企業(yè)的店長、店經(jīng)理、賣場主管、導(dǎo)購、促銷及儲備干部、從事培訓(xùn)和人力資源的相關(guān)人員，單位負(fù)責(zé)人和有志于賣場管理的人員。網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁 優(yōu)秀店長培訓(xùn) 店長培訓(xùn)前言： 銷售下滑，來客數(shù)越來越低怎么辦？ 來客數(shù)不少，但客單價(jià)越來越低怎么辦？ 銷售額不低，但毛利率越來越低怎么辦？ 賣場面積不小，但平均米效越來越低怎么辦？ 滯銷商品庫存量太大，直接影響賣場商品周轉(zhuǎn)，怎么辦？ 暢銷商品缺貨率高，總是訂不到貨或者到貨不及時(shí)，怎么辦？ 店長培訓(xùn)背景： 做為連鎖店的經(jīng)營者和管理者，經(jīng)營層面解決哪些問題，管理方面解決哪些問題，這是門店經(jīng)理每天面對而難得要領(lǐng)的問題；做為現(xiàn)代連鎖店的店經(jīng)理如何避免非職業(yè)化的思考、分析與行動，導(dǎo)致經(jīng)營與管理中的角色錯(cuò)位。在資源與 模式穩(wěn)定的情況下， IT 店長決定一個(gè)門店的興衰成敗，連鎖店長培訓(xùn)是中國連鎖企業(yè)管理者訓(xùn)練的最重點(diǎn)。 店長培訓(xùn)的關(guān)鍵： 店長是至關(guān)重要的人才，一家連鎖店成功與否，很大程度上取決于店長的管理能力。作為店長，首先要以身作則，身先士卒，用人格魅力和實(shí)際行動來帶領(lǐng)大家，以主人翁的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，塑造良性競爭的工作氛圍，激勵員工為了店面的明天齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)。 店長培訓(xùn)課程大綱： 一、店長心態(tài)與自我管理 店長職責(zé)界定 角色轉(zhuǎn)換與店長心態(tài)調(diào)整 店長必備的八項(xiàng)素養(yǎng) 店長工作分配與時(shí)間管理 二、店長人際溝通技巧 與下屬溝通技巧 與上級溝通技巧 與顧客溝通技巧 三、店面陳列技巧 商品陳列的基本原則 商品陳列創(chuàng)新 有效完善商品陳列 四、顧客購買心理分析與銷售技巧 常見顧客需求類型 十二種顧客類型應(yīng)對訓(xùn)練 五、顧客服務(wù)與顧客滿意管理 顧客投訴受理技巧 提升顧客滿意的方法 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁 網(wǎng)友 （ 洪楓 ） 傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁 如何培養(yǎng)長期忠誠 客戶 六、店面日常管理流程 七、店員銷售技能培訓(xùn)與現(xiàn)場輔導(dǎo)技巧 如何挖掘員工潛能 店長培訓(xùn)技巧訓(xùn)練
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