文秘專(zhuān)業(yè)-淺析秘書(shū)角色多重性畢業(yè)論文(參考版)
2025-02-08 07:31本頁(yè)面
【正文】 11 參考文獻(xiàn) [1] 方曉蓉、方國(guó)雄 .秘書(shū)學(xué) [M].高等教育出版社， 2021. [2] 趙中利 .秘書(shū)心理學(xué) [M].高等教育出版社， 2021. [3] 鄭洪波 . 論秘書(shū)角色的多重性 [J].科技資訊， 2021， 18. [4] 王育、林力 .秘書(shū)實(shí)務(wù) [M].高等教育出版社， 2021. [5] 孫榮 、 楊蓓蕾 、 袁士祥 、陸瑜芳 .秘書(shū)工作案例 [M].復(fù)旦大學(xué)出版社， 2021. 。本文通過(guò)對(duì)秘書(shū)角色多重性的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)：要把握好自身 角色 的轉(zhuǎn)換，秘書(shū)人員 首先必須了解 秘書(shū)角色多重性的意義， 深刻 了解秘書(shū)對(duì)自身多重角色轉(zhuǎn)換的重要性；然后要知道 自己所 要“扮演”的每個(gè) 角色 的本質(zhì)，并 在頭腦中形成一個(gè)秘書(shū)角色的立體形象 ；最后要清楚自己扮演的每個(gè)“角色”所要具備的素質(zhì)，并且在實(shí)踐中不斷提高自身的素質(zhì)。所以我覺(jué)得 只 有具備一定的寫(xiě)作水平和觀察能力，以及保持一顆愿意默默奉獻(xiàn)的平常心，秘書(shū)才能扮演好“幕后作家”這個(gè)角色。只有正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，緊貼實(shí)際情況，秘書(shū)人員才能在動(dòng)筆之前成竹在胸，從而保證寫(xiě)作起到良好的效用。秘書(shū)人員撰寫(xiě)工作中會(huì)議記錄、編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)、來(lái)往信件、調(diào)查報(bào) 告等都有一定的文種可以套用，而我認(rèn)為最難的應(yīng)該是為領(lǐng)導(dǎo)起草講話稿。因此只有不斷提高心理素質(zhì)、思想素質(zhì)，并且在接觸中巧妙運(yùn)用說(shuō)話的藝術(shù)，才能扮演好“公關(guān)”角色。這要求秘書(shū)人員要具備較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，其該能力的要求是口齒清楚、表達(dá)準(zhǔn)確和具有一定的藝術(shù)性。其次，秘書(shū)人員身處人際關(guān)系的熱點(diǎn)和輻射中心，因此必須提高其溝通能力，建立良好的人際關(guān)系。 （四）具備“公關(guān)”角色素質(zhì)的途徑 秘書(shū)人員要扮演好“公關(guān)”角色，我覺(jué)得首先要塑造良好的形象意識(shí)，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)。由于秘書(shū)的日常工作多、繁、雜，要“管理”著文件起草、信息工作、會(huì)務(wù)工作、事務(wù)處理等，如此多的事務(wù)需要管理，難免容易出錯(cuò)，遭人誤解或埋怨，所以秘書(shū)要 有寬廣的胸懷和豁達(dá)的精神，腳踏實(shí)地、埋頭苦干、任勞任怨、甘擔(dān)無(wú)名英雄。 與“領(lǐng)導(dǎo)”相近的角色我想應(yīng)當(dāng)是“管家”角色。作為秘書(shū)，分析問(wèn)題，要緊跟領(lǐng)導(dǎo)思路，一切從客觀實(shí)際出發(fā)， 但 不能唯領(lǐng)導(dǎo)是聽(tīng)，也不能唯本是從。 （三）具備“領(lǐng)導(dǎo)與管家 ” 角色素質(zhì)的途徑 秘書(shū)扮演“領(lǐng)導(dǎo)”角色，首先要有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全局的意識(shí)，能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，將全 局與局部相結(jié)合，提出科學(xué)合理的意見(jiàn)和建議。知識(shí)儲(chǔ)備能力：不斷提高自身基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。如管理事務(wù)的能 力：秘書(shū)要管理日常事務(wù)，諸如組織會(huì)議、接待、管理介紹信、收發(fā)文件、保管資料、照管辦公室等，需要具備細(xì)心周到、有條不紊的管理才干。秘書(shū)人員在工作中應(yīng)做到為領(lǐng)導(dǎo)“開(kāi)路”、“掃尾”， 具備良好的素質(zhì)，保持工作平常心，正確看待和處理與上級(jí)、與集體的關(guān)系，做好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)而不干預(yù)，補(bǔ)位而不越位的配角角色。秘書(shū)工作的內(nèi)容是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，而不是替領(lǐng)導(dǎo)決策。要做到“三非”（“非禮勿聽(tīng)，非禮勿
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