【正文】 30 本節(jié)點(diǎn)支持開單收款分離和開單收款不分離兩種應(yīng)用模式，兩種應(yīng)用模式不可并用。 2）零售收款 處理零售收款，支持查詢零售單做收款。支持按商品編碼、批次號、助記碼、條形碼掃描方式快速輸入商品信息；通過自動(dòng)詢價(jià)自動(dòng)匹配出價(jià)格、折扣、買贈(zèng)等信息；通過權(quán)限控制可以實(shí)現(xiàn)手工折扣和店長折扣， 并對交易商品作售價(jià)和折扣控制。 零售業(yè)務(wù) 1）零售開單 門店零售交易開單，記錄每筆銷售交易的交易明細(xì)信息。 6）積分兌換單 根據(jù)積分兌換活動(dòng)規(guī)則錄入會(huì)員積分兌換單，記錄本次積分兌換情況，積分兌換單保存后扣減會(huì)員本次承兌積分，同時(shí)更新會(huì)員積分余額。 5）積分規(guī)則 集團(tuán)定義會(huì)員的積分規(guī)則，在消費(fèi)時(shí)按照此規(guī)則計(jì)算會(huì)員積分，支持分時(shí)段定義不同的積分規(guī)則，支持設(shè)置具體的商品或商品類別對應(yīng)的積分規(guī)則。 29 4）會(huì)員卡管理 定義會(huì)員卡所屬類型，建卡日期，并記錄會(huì)員卡的消費(fèi)金額及積分，支持對會(huì)員卡進(jìn)行升級操作，并通過發(fā)卡功能將會(huì)員卡與會(huì)員建立聯(lián)系。 3）會(huì)員卡類型 在卡券種類定義的基礎(chǔ)上對會(huì)員卡進(jìn)行詳細(xì)的定義。會(huì)員檔案為全集團(tuán)共用，集團(tuán)、公司、門店都可增加會(huì)員檔案。輔助企業(yè)進(jìn)行會(huì)員消費(fèi)的相關(guān)分析決策。公司下只能作廢所屬公司為當(dāng)前公司的卡券，集團(tuán)下可以作廢全部。支持自制卡券作廢單和查詢卡券狀態(tài)跟蹤表作批量作廢。支持贈(zèng)券業(yè)務(wù)，贈(zèng)券業(yè)務(wù)的發(fā)生并不是隨卡券銷售而出現(xiàn)的，而往往是出于公關(guān)等需要單獨(dú)發(fā)生的贈(zèng)券。 6）卡券銷售 實(shí)現(xiàn)公司直接對大客戶、加盟門店的卡券銷售，門店對終端客戶的銷售。公司或者門店根據(jù)卡券調(diào)撥單做接收入庫，接收入庫確認(rèn)后記錄該卡券的所屬為本公司或者本門店，更改卡券狀態(tài)。 卡券的調(diào)撥流程：總公司統(tǒng)一印制卡券，將卡券先調(diào)撥給分公司，分公司再將卡券調(diào)撥給本公司下屬的直營門店或直營專柜，對于加盟店或加盟專柜的下發(fā)要按照銷售處理。 3）卡券類型編碼規(guī)則 支持按照標(biāo)識(shí)符、卡券類型、日期、流水號定義卡券編號，不同的卡券類型號段不能重復(fù)。本版暫不支持儲(chǔ)值卡的定義。 卡券管理 1）卡券類型定義 集團(tuán)定義卡券類型，根據(jù)卡券擁有的屬性不同可以對其進(jìn)行分類定義 ，對同類卡券有細(xì)分的情況可以定義多級卡券類型，下級卡券類型繼承上級的屬性。如：買滿 200 優(yōu)惠 50，整單買滿 5 件商品打折或優(yōu)惠一定金額； 27 支持對商品定義最高折扣，零售時(shí)進(jìn)行最高折扣檢查； 5）積分促銷活動(dòng) 制定會(huì)員積分的兌換活動(dòng)規(guī)則，集團(tuán)或公司制定積分兌換規(guī)則，下發(fā)到門店，門店按照此規(guī)則執(zhí)行積分對付，門店可以查看但不能編輯此規(guī)則。 3）買贈(zèng)設(shè)置 用于定義贈(zèng)品促銷方案，支持靜態(tài)買贈(zèng)和動(dòng)態(tài)買贈(zèng)，靜態(tài)買贈(zèng)支持不同時(shí)間段贈(zèng)送相同商品但數(shù)量不同；動(dòng)態(tài) 買贈(zèng)支持按照總金額和總數(shù)量贈(zèng)送，贈(zèng)品可選；支持單品買贈(zèng)方案的設(shè)置和整單買贈(zèng)方案的設(shè)置，整單買贈(zèng)即當(dāng)整單購買金額或者數(shù)量達(dá)到贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行贈(zèng)送；支持贈(zèng)送促銷方案的有效期管理。促銷組合商品可以單獨(dú)定價(jià)，可以設(shè)定收入分?jǐn)偙壤?；存在有效期，過期組合不能再被引用。促銷組合 在保證主要商品單價(jià)穩(wěn)定的前提下，實(shí)際上是對參與組合的小商品做讓利銷售，比起單賣，同時(shí)也提高附屬小商品的銷量。 2）促銷組合 亦即“捆綁銷售”、“套餐”，往往指銷售某主要商品搭上一個(gè)或幾個(gè)小商品進(jìn)行銷售。 門店在銷售過程詢該商品相關(guān)的特價(jià)政策，如果選擇執(zhí)行該政策，零售商品取特價(jià)。特價(jià)政策支持限時(shí)限量促銷，可以定義不同的時(shí)間段享受的特價(jià)政策。 促銷活動(dòng)支持集團(tuán)定義、 公司定義，零售時(shí)按照促銷政策的有效期進(jìn)行匹配。零售調(diào)價(jià)單中可以調(diào)零售價(jià)、最高最低限價(jià)，用于控制門店 POS 系統(tǒng)進(jìn)行零售開單的實(shí)際零售凈價(jià)。可以通過分配到具 體門店的方式為具體的門店設(shè)置零售價(jià)目表，以適應(yīng)不同區(qū)域有不同價(jià)格要求的應(yīng)用。門店根據(jù)價(jià)目表中的零售價(jià)格與促銷活動(dòng)中的定義的優(yōu)惠活動(dòng)及折扣進(jìn)行銷售：零售價(jià)格折扣。 門店管理 門店價(jià)格策略 用于制定零售商品的價(jià)格等價(jià)格策略，支持調(diào)價(jià)單調(diào)整零售價(jià)格表，支持兩種定價(jià)模式：集團(tuán)定價(jià)、公司定價(jià)。 退貨管理 支持 支持退貨申請管理 ，業(yè)務(wù)人員對客戶的退貨清單進(jìn)行審核，審核數(shù)量、折扣等信息，審核通過后倉庫辦理實(shí)物入庫。與金稅系統(tǒng)有接口，可以自動(dòng)轉(zhuǎn)入金稅系統(tǒng)生成正式增值稅發(fā)票。銷售訂單支持 審批流。 客戶信用管理 按照客戶與產(chǎn)品線的分類對客戶進(jìn)行信用額度分配，在銷售訂單中對客戶進(jìn)行額度控制，控制方式可以選擇嚴(yán)格控制，提醒，不控制等。 折扣管理 可以根據(jù)客戶的不同以及存貨的不同進(jìn)行折扣控制，銷售訂單上相關(guān)權(quán)限人可對銷售折扣進(jìn)行修改。 主配管理 根據(jù)各門店的歷史銷售數(shù)據(jù)建立分門店、分品種的新書主配結(jié)構(gòu)，在新書主配結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上對不同門店制定不同的新書發(fā)貨主配計(jì)劃，定期根據(jù)實(shí)際銷售數(shù)據(jù)對主配模型做相應(yīng)的調(diào)整。集采公司與各需求公司之間根據(jù)入庫記錄定期進(jìn)行內(nèi)部結(jié)算。需求公司根據(jù)訂單收貨入庫并將收貨情況反饋給集采公司。 分收集結(jié)模式 集中訂貨、分散收貨、集中結(jié)算、內(nèi)部收付。供應(yīng)商將發(fā)票開給集采公司，集采公司收票后與供應(yīng)商結(jié)算，并將入庫單與發(fā)票進(jìn)行采購結(jié)算，確定集采公司的采購成本。需求公司提出采購需求，經(jīng)過需求匯總和平衡后，由集采公司采購，確定供應(yīng)商和價(jià)格等，將集中采購訂單發(fā)給供應(yīng)商，訂單的收貨公司為集采公司。實(shí)現(xiàn)對批銷客戶及中心零售客 22 戶的詳細(xì)信息的收集管理，并對信息進(jìn)行分析，減少盲目的主動(dòng)發(fā)貨，降低無效發(fā)貨退貨成本。 物業(yè)管理 是 辦公商鋪管理、租戶管理、租約管理、租費(fèi)結(jié)算管理等。全面建立企業(yè)的統(tǒng)一財(cái)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步集中 ，有條件時(shí)企業(yè)采取全面預(yù)算管理。 集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng) 是 對所有的子（分）公司實(shí)現(xiàn)集中記賬、集中資金調(diào)配。 集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng) 是 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人力資源檔案，為企業(yè)將來實(shí)現(xiàn)績效考核打下基礎(chǔ)。 客戶關(guān)系系統(tǒng) 是 在統(tǒng)一的信息平臺(tái)下，架構(gòu) CRM 體系。其信息平臺(tái)涉及的業(yè)務(wù)范圍 包括集團(tuán)連鎖總部系統(tǒng)；連鎖客戶端管理系統(tǒng) 。 六大應(yīng)用 21 應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)是陜西新華發(fā)行集團(tuán)實(shí)現(xiàn)管理信息化的手段， 包括 客戶關(guān)系系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)、集 團(tuán)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)（包含集團(tuán)核算、集團(tuán)預(yù)算、集團(tuán)資金管理、集團(tuán)資產(chǎn)管理）、物業(yè)管理。 三層平臺(tái) 三層平臺(tái) 是硬件支撐平臺(tái)、軟件支撐平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)。使得陜西新華發(fā)行集團(tuán)現(xiàn)在或?qū)淼膽?yīng)用可以以一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行自由的交互。 一個(gè)協(xié)同 建立陜西新華發(fā)行集團(tuán)具有全局性，可擴(kuò)展的辦公和業(yè)務(wù)協(xié)同架構(gòu)。 應(yīng)用系統(tǒng)的整體架構(gòu)采用 C(B)/AS/DS 多層架構(gòu)設(shè)計(jì)，同時(shí)引入數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，利用中間件將應(yīng)用的表示邏輯、業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)分為三個(gè)不同的處理層，從整體上分為業(yè)務(wù)接入層、邏輯處理層、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)層。 建立集團(tuán)全面預(yù)算管理系統(tǒng) 配合集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展與管理 的進(jìn)一步要求，建立全面預(yù)算管理體系，實(shí)現(xiàn)有效的財(cái)務(wù)管理與監(jiān)控 。 搭建集團(tuán)集中統(tǒng)一的企業(yè)圖書經(jīng)營管理信息平臺(tái) 建立集中、統(tǒng)一、共享的企業(yè)信息化應(yīng)用平臺(tái)，有效支撐集團(tuán)各系統(tǒng)的運(yùn)作，為集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施提供強(qiáng)有力的管理工具 。 數(shù)據(jù)安全 在該系統(tǒng)建設(shè)中必須嚴(yán)格遵守信息安全的有關(guān)規(guī)定，保證其在生產(chǎn)、存儲(chǔ)、傳輸、處理、公開及被共享訪問過程中滿足信息保密性的要求。 數(shù)據(jù)共享 涉及到 企業(yè)信息化 建設(shè)與管理需求的數(shù)據(jù)，應(yīng)滿足共享的要求。 軟件 產(chǎn)品關(guān)于生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照 ISO9002 質(zhì)量認(rèn)證體系的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化 在設(shè)計(jì)過程中必須遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 應(yīng)用體系 的構(gòu)筑是整個(gè) 信息化項(xiàng)目 成功的關(guān)鍵，具體的技術(shù)體系是不斷變化發(fā)展的手段，不應(yīng)作為設(shè)計(jì)、實(shí)施該系統(tǒng)的核心依據(jù)。 應(yīng)用是關(guān)鍵，技術(shù)是手段 應(yīng)用體系就是系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中由各類用戶所構(gòu)成的管理體系以及其中的各類工作模型和處理流程。本信息化 解決方案以“協(xié)同商務(wù)、集中管理”作為自己的核心產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，這與集團(tuán)的管理機(jī)制和管理目標(biāo)一致。 “集中管理” — 聚焦全集團(tuán)資源：組織內(nèi)部各部門信息資源集中共享，商務(wù)運(yùn)作高效；經(jīng)營規(guī) 則和經(jīng)營計(jì)劃集中管理，績效層層掛鉤；風(fēng)險(xiǎn)集中評估，預(yù)警環(huán)環(huán)相扣， 實(shí)現(xiàn)： 集中信息資源，通過集中的數(shù)據(jù)管理達(dá)到采購、供、銷、財(cái)務(wù)的一體化運(yùn)行，大大提高信息的準(zhǔn)確率和透明度；有效的集中監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制，可以實(shí)現(xiàn)事前預(yù)警和事中控制；針對音像圖書發(fā)行言，組織機(jī)構(gòu)龐大，信息數(shù)據(jù)量巨大，信息集中管理是信息化的前提。 內(nèi)部協(xié)同 主要解決整個(gè)公司內(nèi)部各成員單位、部門之間的業(yè)務(wù)往來，簡化業(yè)務(wù)流程，降低失誤率，減少資源浪費(fèi)，提高管理效率。全面支持整個(gè)公司各項(xiàng)經(jīng)營 。 在實(shí)際的設(shè)計(jì)中，采用模塊化、層次化和集群體系設(shè)計(jì)；設(shè)備選擇具有較大的連接速率和并發(fā)事務(wù)處理能力。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和鏈路上吞吐能力是每秒中傳輸?shù)谋忍匚? Bps，處理 能力是每秒中每秒處理（處理能力和交換能力）的數(shù)據(jù)包 PPS。確保網(wǎng)絡(luò) layer2協(xié)議正常運(yùn)行，不造成長時(shí)間的停滯和 layer3協(xié)議能夠快速的收斂并重新路由；設(shè)備必須具備狀態(tài)判斷和故障轉(zhuǎn)移的能力，保證應(yīng)用程序會(huì)話不會(huì)超時(shí)而造成用戶會(huì)話丟失；同時(shí)主機(jī)提供一定程度上的系統(tǒng)性能冗余，為 CPU充分發(fā)揮能力，提供可靠保證，以便使系統(tǒng)有較強(qiáng)的抗峰值能力。 在實(shí)際設(shè)計(jì)中，必須考慮冗余設(shè)備和路徑來消除單點(diǎn)故障。 高可用 /有效性 系統(tǒng)能夠在基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的各個(gè)層面為用戶提供會(huì)話和服務(wù)的連續(xù)訪問的能力。 該 信息化平臺(tái)選擇 SOA 構(gòu)架體系， SOA 的 松耦合性，使企業(yè)可以按照模塊化的方式來添加新服務(wù)或更新現(xiàn)有服務(wù) ， 對業(yè)務(wù)的變化做出快速的反應(yīng) 。 B/S 模型、 XML/Web Service 技術(shù)的自然延伸。 SOA(ServiceOriented Architecture)即面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)， 是一個(gè)組件模型， 將應(yīng)用程序的不同功能單元（稱為服務(wù)）通過這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來。 基于 B/S 三層體系 和 SOA 應(yīng)用系統(tǒng)基于 Browser/Server 三層體系。 14 企業(yè)管理需求 支持集團(tuán)對總體業(yè)務(wù)的規(guī)劃，提高規(guī)劃的執(zhí)行力 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、管理模式與業(yè)務(wù)流程 建立的全集團(tuán)基礎(chǔ)編碼體系 切實(shí)加強(qiáng)對成本的核算與控制 人力資源的全面管理 實(shí)現(xiàn)圖書分銷經(jīng)營系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)協(xié)同 加強(qiáng)決策信息及時(shí)、完整、準(zhǔn)確性，加強(qiáng)追蹤溯源和智能分析 經(jīng)營管理需求 建立集成的圖書經(jīng)營管理信息系統(tǒng)來保證對市場的敏捷反應(yīng) 全面整合物流、信息流和資金流，建立更加高效的圖書物 流管理體系 統(tǒng)一安全體系 該系統(tǒng) 符合統(tǒng)一安全體系，安全體系 與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間采取松散耦合的方式，以 滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)的調(diào)整和升級。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)由于手工處理，在數(shù)據(jù)有效性、時(shí)效性上都影響到領(lǐng)導(dǎo)層做出正確的決策。各部門和下屬單位都獨(dú)立建設(shè)系統(tǒng)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼體系不統(tǒng)一 財(cái)務(wù)核算應(yīng)用基礎(chǔ)好，但核算是獨(dú)立應(yīng)用，從集團(tuán)層面的財(cái)務(wù)管控不能有效落實(shí) 人力資源管理應(yīng)用程度低，不能滿足管理要求。 因此， 建設(shè)以 ERP 為核心的統(tǒng)一信息處理平臺(tái)， 實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)、物流的高度集成 ； 使供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)在統(tǒng)一的信息 處理 平臺(tái)上運(yùn)行 ；并最終解決 企業(yè)資源有效整合與合理配置、業(yè)務(wù)流程改造優(yōu)化 、 科學(xué)管理與 有效管控 和 科學(xué)分 析決策等問題 ，在本項(xiàng)目是完全可行 。 該 建設(shè)項(xiàng)目能夠吸引一批實(shí)力雄厚、人才密集、技術(shù)領(lǐng)先、經(jīng)驗(yàn)豐富的電子信息企業(yè)的積極參與，在設(shè)計(jì)、評估、建設(shè)、開發(fā)、監(jiān)理以及建成之后的運(yùn)營、維護(hù)、升級等工程環(huán)節(jié)得到強(qiáng)有力的保障 。因此，本項(xiàng)目的正式立項(xiàng)和啟動(dòng)，將從總體上解決企業(yè)信息化重復(fù)建設(shè)的問題，節(jié)約大量建設(shè)資金。本項(xiàng)目在技術(shù)上是完全可行 。 SOA憑借其松耦合的特性，使得企業(yè)可以按照模塊化的方式來添加新服務(wù)或更新現(xiàn)有服務(wù)，以解決新的業(yè)務(wù)需要，提供選擇從而可以通過不同的渠道提供服務(wù)，并可以把企業(yè) 現(xiàn)有的或已有的應(yīng)用作為服務(wù)， 從而保護(hù)了現(xiàn)有的 IT 基礎(chǔ)建設(shè)投資。本項(xiàng)目將應(yīng)用現(xiàn)代信息資源開發(fā)技術(shù)，包括信息資源規(guī)劃、 信息交換與共享技術(shù)、信息安全技術(shù)，通過本項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)和推動(dòng)信息資源的交換、共享。本項(xiàng)目將利用基礎(chǔ)通信設(shè)施，采用成熟的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在企業(yè) 內(nèi)部建成統(tǒng)一的 信息處理 平臺(tái)。 12 我國實(shí)施國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化以及西部大開發(fā)戰(zhàn)略，給 西部企業(yè) 發(fā)展帶來了前所未有的大好機(jī)遇，必須搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，加快發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，努力提高信息化水平，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)施跨越式發(fā)展。 西部大開發(fā)戰(zhàn)略，給 西部企業(yè) 帶來了大好機(jī)遇 國家加快開放步伐，對 企業(yè) 管理模式、行為方式都提出了新的要求， 企業(yè)必須以 優(yōu)化的流程和 管理方式替代傳統(tǒng)的 管理方式。 信息化帶動(dòng)工業(yè)化 戰(zhàn)略，造就了 企業(yè) 信息化的宏觀政策環(huán)境 信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇，堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。從 2021 年起，我國已開始執(zhí)行第十一個(gè)五年計(jì)劃。國家的現(xiàn)代化、信息化和數(shù)字化，是依賴 于領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化、企業(yè)信息化和社會(huì)信息化 來實(shí)現(xiàn)