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正文內(nèi)容

美的企業(yè)集團(tuán)員工手冊(參考版)

2024-08-24 16:33本頁面
  

【正文】 海軍還沒等李。 “靠,這是我的臺詞,被你給搶 了?!? “美若天仙,家財(cái)萬貫。明年是我的本命年,你給我買條紅 *送給我,好吧?”李笑頓時跳起來,似乎感慨萬千,又似乎已經(jīng)撥開云霧! “行,也是我的本命年,你也送我一條紅 *,哎,沒有女人啊,有女人我才不要你的紅 *呢,叫女人給買才吉利!”海軍也似乎撥開云霧一般。李毅說 他們在鏟雪,北京卻每天風(fēng)和日麗的。 “別明天了,現(xiàn)在就去買年貨吧,家樂福還沒關(guān)門,走吧。明天我去買點(diǎn)年貨去,你好好聊。我都知道,你說你不知道我死也不信。我算是知道什么是真正的慣性了,我太佩服牛頓了我!陶總讓你明天聊聊,你可別再耍叼了,畢竟別人說的也是對的?!崩钚赡苁呛榷嗔耍吭诤\娚砩险f到。我無所謂,我真的無所謂,任何一種死法對我來說都行,但是憋死不是我想要的。我不是敷衍你,我拿我的人格證明我真的認(rèn)為你是對的。只是這個世界上有幾個人了解你?有幾個人愿意真正的花時間去了解你?你開口閉口陶總是你的兄弟,是你的戰(zhàn)友,你的兄弟你的戰(zhàn)友了解你嗎?宋姐,我的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)??淠?,我還沒回來,她就打電話給我說你可能要出點(diǎn)問題,所以我趕緊回來,她連開例會的資格都不夠的人都能看出來。 “兄 弟,我李笑什么人,別人不了解,你還不了解?我是傲,我是叼,可我在兄弟面前在朋友面前什么時候真正的傲過叼過?” “是,可是你太盛氣凌人,任何場合你不是主角都不行。以后有什么事別再叫上我了,你做你的,我做我的。”李笑已經(jīng)把杯子扔了,直接拿瓶子喝酒了。 “恩,我知道,我也想不那么叼,可是下意識的就很叼??墒沁@個世界孫子很多,我也知道方總是個孫子,但是人家輪不到你來教訓(xùn),你要想教訓(xùn),等自己強(qiáng)大了再說。人家當(dāng)著你的面不說你,對你什么印象我就不知道了,但是我敢說,你這樣你在別人眼里就只有 利用的份?!讨魇窃坌值埽窃蹅儌ゴ蟮慕讨?,他都背后跟我說,不當(dāng)面跟你說了。可是別人跟你不是兄弟,有些東西你該藏著就藏著,該掖著就得掖著??墒俏以诤?,我有所謂,我不爽。你說我來北京緊跟著你,可是在無量你沒呆幾天就走了,在速卡你又要拋下我走了。為了你不稱呼他陶總,直呼其名,甚至老陶,桃子,這么稱呼,他都是很委婉的發(fā)郵件和你說,我認(rèn)為不錯,仗義。我不在乎,我覺得你配,咱們是兄 弟,我配合你?!崩钚εe杯示意海軍說。你要聽不進(jìn)去,就當(dāng)我耍酒瘋,行嗎?”海軍兩杯酒下肚,就借著酒勁向李笑說到。借他的酒吧!”李笑指著柜子示意。當(dāng)你陪我,好吧?”海軍示意李笑還是喝點(diǎn)酒,別憋著。 “讓你滾蛋也不能這個時候啊,當(dāng)初怎么說的,速卡能不能起來就押在你身上了。 “不想,你回來之前我已經(jīng)喝了一次了。想喝酒嗎?我陪你。”海軍提醒李笑的 G_talk 收到了郵件。”李笑像海軍似傾訴似抱怨的說到。所以每次業(yè)內(nèi)的營銷峰會我只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),就是營銷的真實(shí)性,推廣的可信度,廣告的真實(shí)性。” “做業(yè)務(wù)也要有大局觀啊,如果速卡出了問題了,那 些終端老板的朋友你就失去一大半了,你明白嗎?而你得到的僅僅是獎金和提成,這樣的話你做的越多你失去的朋友就越多。你信?”海軍志得意滿的和李笑說著。拿速卡來說中國經(jīng)濟(jì)與日本經(jīng)濟(jì)的差距,真有你的,你還信誓旦旦的預(yù)言未來的家庭商場的概念,家庭銀行的概念。 “有,當(dāng)然有,我拿著這些報(bào)紙雜志啥的去 跟終端老板談,他們都很愿意了解咱們,有幾個打算過完春節(jié)就加盟。海軍還在外面跑業(yè)務(wù),是時候到家了,回去找海軍喝點(diǎn)酒。 李笑沒心思開會,其他部門總監(jiān)請示李笑有什么意見,李笑也只是隨便應(yīng)付了事。 “這個問題,散會咱們再討論。如果咱們花這么多錢做媒體,成效是成正比的話還好說,可是現(xiàn)在的情況是成效不成正比。有多少雷聲大雨點(diǎn)小的品牌死掉了?他們是媒體的寵兒,可是卻被市場拋棄了。還有什么問題嗎?”陶總已經(jīng)有點(diǎn)不耐煩了。 “你不要著急,你現(xiàn)在的主要任務(wù)是做品牌,把品牌知名度打響。營銷為王,我這個‘王’也太虛脫了吧?我不奢望要有掌控權(quán),我只希望有參與權(quán),知情權(quán)就夠了,起碼我能盡一份力,起碼我能從市場的角度鏈接一下這 鏈子。作為市場部的負(fù)責(zé)人,我沒有參與過任何產(chǎn)品的改進(jìn),商務(wù)公關(guān)的跟進(jìn),客戶服務(wù)的策略,銷售渠道的建設(shè),這本身就是脫節(jié)的。如果您花這么高的價錢請我來只是做媒介,我想大可不必, 3000塊錢能找一個比我好 N 倍的。 “我和您說過,您總是笑笑就過。 “有意見就說,什么叫可不可以?我就喜歡聽意見。 “有,陶總,我對你有意見,我可以提不?我給你發(fā)過 N 多郵件,你的回復(fù)始終是郵件收到。 “行了,還有什么要說的沒?沒有就開會。讓用戶真正的了解速卡,體驗(yàn)速卡,只能是我們的 POS 終端。因?yàn)閹缀跛械男庞每òl(fā)卡行只要有活動都會給用戶發(fā)短信,大家看短信已經(jīng)看的麻木了,這種短信大多數(shù)人不會浪費(fèi)腦細(xì)胞去思考。終端不是燒煤氣,想用的時候點(diǎn)個火就行了,他是燒柴火,不添柴火就會滅。一兩次活動并不能足以帶動終端的積極性,終端始終是抱著可有可無的態(tài)度與我們合作的。 300 塊錢的加盟費(fèi), 1000 塊錢的押金商戶不會白交。 [52]第二十章 第一節(jié) 兩個月后的例會上,李笑發(fā)飆了,在會議室大聲嚷嚷。有事給我電話,你直接對我負(fù)責(zé)。” “沒問題。光宇那邊你也多幫幫忙,張羅張羅,你小子口才好,別浪費(fèi)了。 不過類似這匯總大型活動,每年組織個兩三次是有必要的?!碧湛偽⑿Φ?。”李笑滔滔不絕的說著自己的想法。這樣錯開了玩,既能保證次序的不間斷的推廣,又能保證一些信息的流失。雜 志類大部分都是月刊,咱們一個季度上一次就夠了,也選定四家。網(wǎng)絡(luò)報(bào)道可以不間斷,因?yàn)椴辉趺椿ㄥX;至于報(bào)紙嘛,日報(bào)類可以錯開時間,比如說咱們選定四家最有影響力的報(bào)紙,一周在每個報(bào)紙上刊登一篇文章或者報(bào)道,這樣一個月咱們宣傳四次就夠了。輪番轟炸一個月的話可能沒有幾十萬上百萬下不來啊。北京晚報(bào),晨報(bào),信報(bào),新京報(bào),京華時報(bào)。剛好差不多一個月。上游也就是各大銀行尤其是信用卡中心一定要大力支持,媒體轟炸至少要持續(xù)半個月到一個月,一個月時間我想我也能把這些事情準(zhǔn)備妥當(dāng)了?!? “恩,給你 10 萬?!? “恩,為什么定在周一周五和周六?” “周一我想是人們最忙的時候了,這是最不好宣傳的一天,但是大家忙碌就比較集中,至少寫字樓周邊比較集 中。我想我能控制得了,我大學(xué)的時候就做過兼職,這個活我熟悉。 “預(yù)算是多少,你要這么多人你能控制得了嗎?” “預(yù)算 10 萬。時間定為周一,周五和周六,由于現(xiàn)在是秋天,給兼職人員定制外套的成本比 T 恤的成本要高,所以就免了。所以,我還需要大量的 DM 印刷品,并且最好有附近網(wǎng)點(diǎn)的分布圖,沒有也沒關(guān)系,我會讓兼職人員帶著去或者告訴他們在哪,在這 10 個網(wǎng)點(diǎn)中央設(shè)點(diǎn),并親自演示 POS 機(jī)的操作。在各大社區(qū),包括商務(wù)區(qū)和居住區(qū),去宣傳去。” “恩,那你接下來打算怎么做?”陶總耐心的問道。銀行說的比較好聽一點(diǎn)叫做先消費(fèi)后付款,這是我們可以借助的一個很大的契機(jī)。 “我們的核心其實(shí)就是在于信用卡,我們拓展了信用卡本身不具備的功能。” 陶總這回什么話都沒說,直接豎起了大拇指。所以我試了一下,用簽字筆手寫了一個大字報(bào),寫上‘本店新增業(yè)務(wù):借記卡還款信用卡,一秒鐘到帳;信用卡網(wǎng)上購物,先消費(fèi)后付款;信用卡充值手機(jī),先通訊,后付款; 信用卡沖值游戲點(diǎn)卡,先娛樂,后付款;信用卡充值支付寶,怎么樣都行。比如說我家樓下的大字報(bào)就寫著,西瓜 1 快 8 一斤,土豆 1 塊 2一斤。很多店主甚至都不把我們的 POS 擺出來,覺得占地方。言歸正傳,你下一步打算怎么辦?” “經(jīng)過我多次的走訪和調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)問題的根本在于終端?!? “誰說我不缺錢花?我窮著呢?窮的都當(dāng)褲子了。 “那又不是我個人的?!? “真有你的啊,看來我得去下面走動走動了。速卡的品牌打響了,速卡出來的員工的品牌也就打響了,也就增值了。我知道大家其實(shí)拿速卡當(dāng)作跳板,只是過過渡而已,但是希望大家能跳的更高。” “說,說?!? “沒說什么,就說速卡的壞話來著。聽說他們邀請你給下面的業(yè)務(wù)員演講,你幾分鐘就忽悠 的那幫孩子嗷嗷叫。 “當(dāng)然越多越好啦,您看我抽什么煙就知道我窮成什么樣了。 “給你發(fā)多少獎金好呢?自己說吧。 “好的,稍等,我馬上就去。 “李總,陶總請您去他辦公室。 整個禮拜李笑都在各大網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)悠著,經(jīng)常和業(yè)務(wù)人員一起去泡網(wǎng)點(diǎn),和宋愛萍打的火熱。還有別的什么事沒?沒有暫時散會,我在白家大院訂了桌子,大家一塊吃飯,一來呢為感謝大家多日的勞苦,二來呢借機(jī)歡迎一下李笑;第三呢,預(yù)祝我們二輪融資順利?!崩钚β恼f著自己的看法。擊其一點(diǎn),多點(diǎn)開花。大型公共場所的公信力也是絕對要比雜貨店,煙酒行,小賣部什么的要高的多的多的。借助 08 奧運(yùn)的東風(fēng),如果地鐵站也都有我們的 POS那就更不得了了。 舉個很簡單的例子,我要在別人面前吹牛逼,我拿著一張和陶總的合影照片給別人看,可能牛逼,可能不牛逼,但是我拿著和美國總統(tǒng),國家主席的親切合影照片給別人看,狐假虎威就成了,我就牛逼了。我們看水滸都知道,好漢們雖然都是被逼上梁山的,但是大多還是沖著晁蓋的名聲去的?!碧湛傸c(diǎn)上支煙,并扔給李笑一支煙。” “ 這個,想法嘛,當(dāng)然很多,只是???” “ 不成熟沒關(guān)系,我們就當(dāng)是頭腦風(fēng)暴?!崩钚芨纱嗟幕氐健? “話誰都會說,看你怎么做了,你需要多長時間制定策略?”陶總很直接的問李笑。我是不是說的有點(diǎn)空?但是沒辦法,我現(xiàn)在也還不清楚具體該怎么做。宣傳推廣做的再好,沒有用戶體驗(yàn)也是白搭,用戶體驗(yàn)了沒有反饋也是白搭。上中下游不能斷流。個人覺得重點(diǎn)不是軟文之類的傳播類的東西,也不是什么抽獎活動,這種活動現(xiàn)在大家?guī)缀醵悸槟玖耍槟玖说臇|西幾乎是沒什么號召力和影響力的,除非咱們 下血本。李笑有什么不成熟的建議沒?”陶總直接問李笑。我想這個月交易量的上升是和我們的活動尤其是刷卡抽獎活動是有關(guān)系的,具體數(shù)據(jù)暫時沒法統(tǒng)計(jì)。付碧玲,你們部門這個月的動作怎么樣?”陶總繼續(xù)向市場部總監(jiān)付碧玲發(fā)問。 “暫時還沒有,不過我想我走訪一下網(wǎng)點(diǎn)以 后會有的?!崩钚敛活櫦傻恼f到。當(dāng)然咱們不可能把商戶的墻上都貼滿,但是至少有一個主打讓用戶去體驗(yàn),只要走到了咱們的 POS 機(jī)我想就會了解咱們的業(yè)務(wù)了,關(guān)鍵是如何刺激用戶體驗(yàn)和如何刺激終端的積極性?!俨街畠?nèi)解決生活所需’是很好,但是我覺得是了解人的說好,內(nèi)行說好,能看出門道來,但是外行卻看不出熱鬧了。 “我不知道,不過我個人直覺覺得應(yīng)該是終端刺激沒有做好。”徐總無奈道。門禁的推貼都裝上了,速卡的貼畫也貼上了,效果還是和以前一樣。 “都裝好了。 “恩,要抓緊,爭取年底實(shí)現(xiàn)一萬家商戶。目前北京總共加盟商戶是 6531 家商戶,幾乎可以實(shí)現(xiàn)百步之內(nèi)就有速卡網(wǎng)點(diǎn),達(dá)到‘百步 之內(nèi)解決生活所需’。 “這個月新拓展加盟商戶 623 家?!碧湛偤芨纱嗟南蛑旃庥钫f到。光宇能不能和各大銀行磋商一下呢?” “好的,沒問題,我下周去和他們談?wù)?。能不能要求各大銀行和他們的信用卡中心的辦卡人員培訓(xùn)一下,介紹速卡的業(yè)務(wù)優(yōu)勢?別的不說,至少我沒走 100 米就能看到有辦信用卡的人,能不能加個咱們的易拉寶或者幫忙發(fā)放一下咱們的 DM?這是一個相當(dāng)大的資源,對于他們來說也是舉手之勞,也能 間接的帶動他們的信用卡業(yè)務(wù)。他們每期的信件賬單或者宣傳單都會按時發(fā)送,能不能加一個 DM 單介紹介紹咱們的業(yè)務(wù)?畢竟也是緩解他們的還款壓力。至于短信嘛,還是有點(diǎn)用處,但是我更看重的是他們的賬單,無論是電子賬單還是信件賬單。 “我還是有幾個不成熟的建議。 “恩,不錯,給你給你計(jì)一功。聯(lián)通是 戲點(diǎn)卡我們幾乎比商戶進(jìn)貨的紙質(zhì)點(diǎn)卡便宜個點(diǎn)。我們準(zhǔn)備短信主推我愛我家的渠道,因?yàn)檫@個點(diǎn)顯眼,易找?!敝旃庥钅贸鲩T頭給大家看,“還有霓虹燈箱,一面是招商銀行的 LOGO,下面是信用卡還款,一面是咱們速卡的 LOGO 和百步之內(nèi)解決生活所需的主題。 “到目前為止,加盟的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到 300 多家,都能實(shí)現(xiàn)線下刷卡付款交易。出點(diǎn)錢沒關(guān)系,光宇,這事你去辦。找最好的地圖公司,談好價錢。 “這個??? .”鄧平頓時說不出話來?!崩钚φf完點(diǎn)上一支煙。還有, 我覺得我們可以花一筆錢把速卡網(wǎng)點(diǎn)嵌入到目前市場上流行的地圖提供商就行了,沒必要自己費(fèi)周折自己做,成本相對也比較大。而且咱們的宣傳主題是‘百步之內(nèi)解決生活所需’,既然是百步之內(nèi),就應(yīng)該要么以寫字樓為主,要么以居住小區(qū)為主。就比如,我住在蘇州街,標(biāo)志性建筑物具體是長遠(yuǎn)天地,還是神州數(shù)碼?還是中鋼國際還是海龍或者 E 世界?或者北京電視臺?還有,我覺得咱們大可不必這么費(fèi)周折,我個人認(rèn)為,應(yīng)該以公交站名以小區(qū)名稱作為搜索關(guān)鍵詞,至少大部分人都知道公交站名吧?!碧湛偸疽饫钚φf話。 “對不起,我能不能打斷一下?”李笑突然發(fā)話了。比如說萬豪中心,我們現(xiàn)在搜索一下,輸入萬豪中心,系統(tǒng)會自動提示周邊的網(wǎng)點(diǎn),哪個方向,哪家店面是速卡網(wǎng)點(diǎn)。 [50]第十九章 速度 第二節(jié) “恩,電子地圖做的怎么樣了?我們 的網(wǎng)點(diǎn)在電子地圖上的顯示精確到什么程度了?”陶總繼續(xù)發(fā)問。分布情況嘛,還和上個月差不多,各個地區(qū)都有活躍的和不活躍的。咱們北京可是有近萬家網(wǎng)點(diǎn),連鎖加盟的網(wǎng)點(diǎn)?!碧湛偡愿赖健km然說上海人的意識和金融意識,接受程度都比北京要好,又有平安銀行等各大銀行的大力扶持,但是這差距也太大了點(diǎn)。 “報(bào)表我都看了,這個月的交易量好像
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