聯(lián)合利華奧妙品牌媒介關(guān)系案例doc6-管理案例(參考版)
2024-08-22 13:14本頁(yè)面
【正文】 。調(diào)查資料顯示，有 50%以上的消費(fèi)者的信息來源是有關(guān)的新聞報(bào)道，同時(shí)絕大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為， 奧妙 降價(jià)的原因是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而不影響產(chǎn)品的質(zhì)量。奧妙 39。新民晚報(bào)、北京青年報(bào)、南方日?qǐng)?bào)等主要 媒介均在顯著位置刊發(fā)以 奧妙 降價(jià)不降質(zhì)為主題的報(bào)道，成都商報(bào)甚 至進(jìn)行 4 次連載，在四川省內(nèi)形成了報(bào)道高潮。 新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行 時(shí)間： 1999 年 10 月 18 日 上海 1999 年 10 月 20 日 廣州 1999 年 10 月 22 日 北京 執(zhí)行期間注意了以下問題： 外地記者由專人接待，做到事前及時(shí)溝通，大報(bào)小報(bào)、年輕與資深記者一視同仁， 使其增強(qiáng)報(bào)道欲望 三地發(fā)布會(huì)分別邀請(qǐng)當(dāng)?shù)丶皣?guó)家工商、消協(xié)部門與會(huì)，增加發(fā)布會(huì)可信度和權(quán)威感 廣州是聯(lián)合利華的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的根據(jù)地，在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，制定了嚴(yán)格的防范措施， 對(duì)未被邀請(qǐng)而試圖與會(huì)的 10 多位記者都被委婉拒絕。同時(shí)，邀請(qǐng)國(guó)家洗滌用品行業(yè)協(xié)會(huì)的代表出席發(fā)布會(huì)，利用洗協(xié)的觀點(diǎn)解釋記者的疑問，即最新調(diào)查顯示，養(yǎng)殖液和化肥農(nóng)藥的大量使用是造成磷對(duì)環(huán)境的污染最主要原因，即使在生活污水中，來自洗衣粉的磷也只是一小部分，因此，含磷洗衣粉不是造成污染的主要原因，根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，許多國(guó)家沒有禁止洗衣粉中使用磷。 項(xiàng)目策劃 公關(guān)目標(biāo)： 為了保證 奧妙降價(jià) 這一重大市場(chǎng)舉措的順利完成，通過媒介關(guān)系的協(xié)調(diào)，制定公關(guān)目標(biāo)： 有效傳播 新奧妙 的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)（價(jià)格、性能），形成對(duì) 奧妙 有利的輿論環(huán)境； 免有可能發(fā)生的不利報(bào)道，維護(hù) 奧妙 業(yè)已形成的良好形象 目標(biāo)受眾： 直接受眾：新聞界 間接受眾：社會(huì)公眾 公關(guān)策略： 主動(dòng)迎合 在第一時(shí)間召開新聞發(fā)布會(huì)（建議為北京、上海、廣州三地），邀請(qǐng)全國(guó)主要的新聞媒 介參加，公布 降價(jià) 消息，盡可能回答記者感興趣的問題，形 成一定宣傳規(guī)模和 強(qiáng)度，同時(shí)以事實(shí)來消除有可能產(chǎn)生的主觀臆斷和猜想 精心遴選各個(gè)地區(qū)的有影響的媒介及適合的版面、欄目，做到有的 放矢 防患未然 針對(duì)不可回避的敏感問題提出合理的答案，以防止負(fù)面報(bào)道的產(chǎn)生 指定新聞發(fā)言人，保證對(duì)外發(fā)布統(tǒng)一
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