豐田管理方法(ppt83)-精益生產(chǎn)(參考版)
2024-08-21 17:58本頁面
【正文】 組內(nèi)、班內(nèi)的 團(tuán)隊意識 前后工序及相關(guān)部門的團(tuán)隊意識 怎樣使 1+1≥2 團(tuán)隊合作意識 表率的作用 交流 團(tuán)隊意識的廣義和狹義 ? 狹義為自己負(fù)責(zé)的組內(nèi)，班內(nèi)的團(tuán)隊意識，廣義為前后工序及相關(guān)部門的團(tuán)隊意識。 然后，此人又去天堂參觀，看到天堂里的人也是每人拿著幾尺長的筷子在吃飯，一個個卻吃得滿面紅光。但不管怎樣，這件事必須在兩天內(nèi)完成。 B組組長抱怨 說： “ 這項任務(wù)的擔(dān)當(dāng)是小張，又不是我，我從早忙到晚，還要替別人挨罵，真倒霉，這是我能控制的嗎？第二天， B組組長說： “ 從現(xiàn)在開始，我每天都檢查每一個人的工作。 ” 請分析 A組組長委派任務(wù)時有哪些問題 ？ 為什么 ？ 應(yīng)該怎樣委派 ？ 工作分析 參考人材培養(yǎng)計劃 合適的人選 委派工作 選擇時間 目的 緊急度 難度 工作目的、內(nèi)容 交給他的原因 何時完成、匯報 工作評價標(biāo)準(zhǔn) 下屬制訂工作日程 日程確認(rèn) 現(xiàn)狀把握、尋找差異 下 屬 工作確認(rèn) 是否達(dá)到目的？ 評價 反省 目標(biāo)達(dá)成 調(diào)查原因 未達(dá)到 改善 如何找出差距與不足 達(dá)成目標(biāo) 過程有問題 過程沒有問題 未達(dá)成目標(biāo) ① 客戶是否滿意 ② 是否按日程完成 ③ 工作方向的正確性 ④ 成本 ⑤ OJT學(xué)習(xí)情況 根據(jù) 工作目標(biāo) . 工作日程 . 工作效果 . 上司指令 . 進(jìn)行工作確認(rèn) 確認(rèn)內(nèi)容 確認(rèn)依據(jù) 如何確認(rèn)工作 日程未完成的對策 調(diào)查延誤的原因 → 對策 ①努力程度不足 → 育成方向引導(dǎo)、督促 ②個人能力差距 → OJT育成 ③工作量大、時間緊 → 組內(nèi)協(xié)力 ④工作難度大 → 指導(dǎo) ⑤資源不足 → 緊急對應(yīng)、聯(lián)絡(luò) ⑥他部門 → 聯(lián)絡(luò)、協(xié)商是否按日程完成 ① 理解部門方針 ②現(xiàn)狀把握 ③確認(rèn)差異 ④調(diào)整工作目標(biāo) 理想 基準(zhǔn) 目標(biāo) 現(xiàn)狀 差異 ＝ 問題 現(xiàn)地現(xiàn)物 把握現(xiàn)狀、確認(rèn)差異 工作方向不正確的對策 確認(rèn)時間 難度大、最優(yōu)先的工作 重點檢查 經(jīng)驗少、有困難的下屬 兩倍的檢查 一般性工作 定期檢查 確認(rèn)方法 要求組員匯報： ①做了什么 ② 怎樣做的 ③以前與現(xiàn)在的對比 ④差異 ⑤改善計劃 指導(dǎo)內(nèi)容： ①必須完成工作的期限 ②達(dá)到要求的行動方案 ③工作中的優(yōu)點、不足 ④鼓勵下屬繼續(xù)努力工作 工作改善 提高發(fā)現(xiàn)問題能力 挑戰(zhàn) 率先垂范 打破現(xiàn)狀 人 物 作業(yè)改善 人材育成 ? 部下把握 (職責(zé)、能力、特性 ) ? 領(lǐng)會上司的育成計劃 → 根據(jù)上司的育成計劃安排 OJT工作任務(wù) 、推進(jìn)個人培養(yǎng)計劃 OJT是什么？ OJT － On the Job Training 通過工作來鍛煉、提高能力 工作指導(dǎo) 作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備 作業(yè)說明 試作練習(xí) 驗收成果 〇 讓大家保持輕松 〇告訴大家要做哪項作業(yè) 〇確認(rèn)對該項作業(yè)的了解程度 〇使學(xué)員有想要學(xué)習(xí)的心情 〇說給對方聽 、 做給對方看 〇強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵 〇清楚 、 耐心地示范 、 教導(dǎo) 〇因材施教 〇 讓對方試做 ， 糾正錯誤 〇讓其邊做邊說明作業(yè)內(nèi)容 〇讓其邊做邊重復(fù)要點 〇確認(rèn)是否明白了 〇安排適當(dāng)?shù)墓ぷ? 〇確定不懂時 ， 應(yīng)該問誰 〇經(jīng)常調(diào)查 〇啟發(fā)對方發(fā)問 〇逐步減少指導(dǎo) 怎樣批評下屬 小王向組長抱怨說： “ 你別總是批評我 ， 這項工作很有難度 ，我已經(jīng)努力了 ， 你卻總是在批評我 ？ 那些什么都沒做的人 ，反而平安無事 。 ? 調(diào)整后 的工作日程 及時與上司商量、確認(rèn) 要時刻注意上司要求解決的問題為什么會發(fā)生？考慮問題時要重復(fù) 5次“ 為什么 ” *請注意 ！ 工作委派 案例： 公司要求各部門配合品質(zhì)部做好 “ 品質(zhì)認(rèn)證 ” 這項工作 ， 于是某課長將這 項工作交給了 A組 ， A組組長接到
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