【正文】 如果掌握了這些基本點(diǎn)，與消費(fèi)者融洽交流，步步擴(kuò)展我們的話題，言語中賦予消費(fèi)者以充分權(quán)利，輔以肢體語言，那么，我們就會給每一位消費(fèi)者留下了好印象。這種原則無論口頭還是書面講解，都服務(wù)于同一目的。講解并展示我們的產(chǎn)品、服務(wù)或想法的好處?，F(xiàn)場講解示范的基本要點(diǎn)進(jìn)行有效講解與示范的基本原則很簡單。要小心的是，有些決策人并不像我們期望的那樣參與進(jìn)來，而只是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地、漠然地坐在那里。或者，他們可能坐在最靠門口的位置以方便有重要召喚時隨時抽身。就像在一個組織之中，一旦有重要事件突發(fā)，在大多數(shù)情況下地位居下的都會服從于決策人。他們可能是也可能不是與我們交談過的那一個。當(dāng)我們開始現(xiàn)場講解時，要對與房間里的每一個人都做一下目光交流，找出最關(guān)鍵的決策人。許多附加的知識是在需要解答消費(fèi)者提出的問題的被動情況下而不得不學(xué)習(xí)掌握的。即使只對新銷售人員進(jìn)行最基本培訓(xùn)的公司，也應(yīng)提供上述產(chǎn)品知識，并應(yīng)讓他們在與顧客談生意之前掌握。要價多少。在現(xiàn)場講解與示范中如何去展示產(chǎn)品性能及使用效果。適用場所。產(chǎn)品的先進(jìn)程度。是不是最新產(chǎn)品。除此之外，我們還要“知己”，即掌握產(chǎn)品的知識。消費(fèi)者的背景包括很多，如主人的職業(yè)、文化背景、性格、愛好、生活習(xí)慣；該家庭的收入及消費(fèi)水平；房間的大小、高度及意向中的家裝風(fēng)格。室內(nèi)空間大?。?030m3545m5060m2水晶燈直徑：600mm、800mm、1000mm消費(fèi)者的背景了解消費(fèi)者的背景，就是我們剛才所說的“知彼”。關(guān)于普通吊燈室內(nèi)空間大?。?0m20m30m40m50m2吊燈直徑：50cm、6070cm、7090cm、90110cm、110150cm高度要根據(jù)客人房間的實(shí)際高度確定，一般高度超過3m才適用帶鏈吊燈。燈具大小及空間大小的搭配燈具大小與a房間大小的搭配，就像衣服大小和人的身材搭配一樣，合適才是最美。陽臺、廚房、衛(wèi)生間燈：選用吸頂節(jié)能燈為主。主人房小孩的日常照明以臺燈為主，要求光度可以調(diào)節(jié)。主人房、兒童房燈：天花燈一般選用不刺眼，能滿足起居需要，清爽而不失個性，能吻合房間裝修風(fēng)格、顏色根據(jù)客人愛好而定，一般以3頭、5頭吸頂式造型燈為主，6頭為輔，價格約250元左右。市場規(guī)律根據(jù)多年對消費(fèi)者的燈飾消費(fèi)調(diào)查，我們對一些具有普遍性的燈具使用和消費(fèi)者偏好進(jìn)行如下歸納：客廳燈：客廳是家庭活動中心和會客的地方，客廳天花燈一般較大，以豪華、大方而又不復(fù)雜的為主，商品房家庭一般選一層吸頂?shù)鯚魹橹?，價格以10001500元左右，自建房以選二層帶鏈吊燈為主，價格約2000元左右最為適宜，一般來說家庭客廳燈的價格最高，客廳燈的選定決定其它燈是否同時一起購買。作為燈飾銷售人員，要做好燈飾零售工作，不僅要了解整個市場的規(guī)律以及消費(fèi)者的需求點(diǎn)，還要了解自身產(chǎn)品的賣點(diǎn)。不要把不良情緒也帶給客戶，覺得不耐煩，不要抱怨。在工作中，應(yīng)該對工作充滿熱情，抓住一切機(jī)會，即使因?yàn)槠渌氖录蚯闆r，導(dǎo)致情緒不佳，但是與顧客進(jìn)行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出耐心、熱情以及易于溝通。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。（2）溝通不夠深入。在廣西市場上，業(yè)務(wù)員是去了很多次的，也是有很多大單子的，但是沒有產(chǎn)生多少糧食，做的不是很好。下面是這個月總的銷售情況：廣西玉林1220元，云南文山2100元，湖南郴州6000元，廣西欽州28600元，湖南瀏陽960元，湖南衡陽780元，湖南衡陽25575元，總金額65235元。在將近幾個月的時間中，經(jīng)過打電話，報(bào)價，回訪，在湖南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，做的還可以，也取得了一些成功的客戶單子。存在的缺點(diǎn)：對于產(chǎn)品了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。經(jīng)過前幾個月的努力，也取得了幾個成功單子，一些客戶也逐漸積累到了一定程度。下面我對8月份的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。附件一《唐明燈飾報(bào)價單》第十六條 附加條款需方：_____(蓋章)供方：______(蓋章)法定代表人：______(蓋章)法定代表人：____(蓋章)簽訂日期：______燈具銷售工作總結(jié)篇七工作總結(jié)8月份即將過去，在這一個月的時間中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。第十四條 合同生效期 本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后自動生效，本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。⑹光源產(chǎn)品玻殼破裂的。⑶產(chǎn)品受到未經(jīng)授權(quán)的拆裝或改動,未經(jīng)授權(quán)人員的修理等.⑷產(chǎn)品使用過后發(fā)生外觀臟污、變色、老化等。：⑴超出產(chǎn)品的保修期限的。燈具類保用 年光源類保用 年：產(chǎn)品的保修期依驗(yàn)收合格之日起開始計(jì)算。第十三條 供方售后服務(wù)細(xì)則：僅負(fù)責(zé)“功能維修”，所維修處理的產(chǎn)品我們只保證其在照明維修完好，不保證該產(chǎn)品的外觀完好無損(單屬于本公司原因所造成的外殼等零部件破損殘缺等情況本公司會給予維修處理)。第十條 本合同在執(zhí)行中發(fā)生糾紛，簽訂合同雙方不能協(xié)商解決時，可向人民法院提出訴訟。安裝調(diào)試，驗(yàn)收合格后，因需方工地人員人為塤壞，由需方自擔(dān)。雙方?jīng)]有約定違約金或者預(yù)先賠償額的計(jì)算方法的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。、質(zhì)量或霉?fàn)€等情況，需方有權(quán)拒絕付款(如已付款，應(yīng)訂明退款退貨辦法)，但須先行辦理收貨手續(xù)，并代為保管和立即通知供方，因此所發(fā)生的一切費(fèi)用損失，由供方負(fù)責(zé)，如經(jīng)供方要求代為處理，并須負(fù)責(zé)迅速處理，以免造成更大損失，其處理方法由雙方協(xié)商決定。需方如不按交貨期限收貨或拒收合格商品，亦應(yīng)按償付供方此批貨款總值__%的違約金。使對方造成損失，應(yīng)償付對方此批貨款總價__%的違約金。第七條 運(yùn)輸費(fèi)用負(fù)擔(dān)由供貨方負(fù)責(zé)。留合同總金額的5%作為質(zhì)保金，合同簽訂之日起 年后，既 年 月 日余款結(jié)清。貨到工地驗(yàn)收合格后再付合同總金額的35%。第五條 驗(yàn)收方法：依合同所定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。：_________。：_________。如因原料、材料、生產(chǎn)條件及時間發(fā)生變化，需變動價格時，應(yīng)經(jīng)供需雙方協(xié)商。第一條 商品名稱、種類、規(guī)格、單位、數(shù)量見附件一。 門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽(yù)和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機(jī)會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并成功定單。應(yīng)該耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。抓住一切機(jī)會吸引你的顧客銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應(yīng)該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機(jī)會的場合。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。為了讓廣大代理商放心經(jīng)營銷售，由于自身原因退出代理，余貨在不影響二次銷售的情況下，經(jīng)雙方協(xié)商后我單位可以將其收回。價格：xx元xx元無店鋪銷售策略：您熟悉當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平及商家的信譽(yù)，可以直接與現(xiàn)有的電器商店、并發(fā)展新的合作商店。代理?xiàng)l件及獎勵：縣市級獨(dú)家代理首次提貨xxxx元。甲方：（簽字）乙方：（簽字）還可參考以下內(nèi)容:代理程序：先看效果滿意后確定代理區(qū)域，簽訂區(qū)域獨(dú)家代理合同及代理授權(quán)書，辦完手續(xù)后客戶可以直接提貨。 本協(xié)議受簽約雙方所簽訂的銷售確認(rèn)條款的制約。若有買主希望從甲方直接訂購，甲方可以供貨，但甲方須將有關(guān)銷售確認(rèn)書副本寄給乙方，并按所達(dá)成交易的發(fā)票金額給予乙方*%的傭金。 甲方不得向經(jīng)銷地區(qū)其他買主供應(yīng)本協(xié)議所規(guī)定的商品。該委員會的決定是終局的，對雙方均具有約束力。在履行協(xié)議過程中，如產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后生效，有效期為**天，自**至**.若一方希望延長本協(xié)議，則須在本協(xié)議期滿前1個月書面通知另一方，經(jīng)雙方協(xié)商決定。在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方在上述經(jīng)銷地區(qū)所作廣告宣傳的一切費(fèi)用，由乙方自理。乙方每3個月向甲方提供一次有關(guān)當(dāng)時市場情況和用戶意見的詳細(xì)報(bào)告。乙方開出信用證后，應(yīng)立即通知甲方，以便甲方準(zhǔn)備交貨。本協(xié)議所規(guī)定商品的數(shù)量、價格及裝運(yùn)條件等，應(yīng)在每筆交易中確認(rèn)，其細(xì)目應(yīng)在雙方簽訂的銷售協(xié)議書中作出規(guī)定。雙方約定，乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，銷售不少于**的商品。門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽(yù)和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機(jī)會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并成功定單。應(yīng)該耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作。抓住一切機(jī)會吸引你的顧客銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應(yīng)該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機(jī)會的場合。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會很有用。那個笑話是怎么說來著？ “錢袋離心近，離腦袋 遠(yuǎn)”，所以打動顧客的心也就打開了客戶的錢袋。要提高成交效率，最直接的辦法就是用心打動顧客，而不是靠嘴巴說服顧客。想想一下，那些專業(yè)的名詞術(shù)語對于一個對光對照明一無所知的人來說是多么晦澀，舉個例子，節(jié)能燈分有橋和無橋的吧，外行的人誰知道無橋是什么意思呢。用心打動顧客做銷售更多地是靠你的專業(yè)精神還是你與顧客的深入溝通，這可是一個值得探討的大問題。要把照明設(shè)計(jì)融入實(shí)際銷售中，提升產(chǎn)品的附加價值客戶才會覺得物有所值。你還得知道如何給顧客進(jìn)行燈光設(shè)計(jì)，怎么達(dá)到最理想的照明效果，從而制造一個和諧舒適的光環(huán)境。分配節(jié)省電費(fèi)燈方式。自己的手頭關(guān)系，國家的優(yōu)惠政策，采用靈 活的合作模式。這樣更有利于產(chǎn)品推廣和銷售。當(dāng)然最好先找用電大戶，照明時間長的地方入手或者需要led燈起到很好效果地方入手，先價值后價格的方式介紹產(chǎn)品，往往他們對 價格來說相對來說敏感度會降低。所以我們要找到適合自己發(fā)展的空間。庚明led照明燈目前不是一個人人都了解的產(chǎn)品，很多人對led半導(dǎo)體是什么都不清楚，對產(chǎn)品的性能持觀望態(tài)度。畢竟燈的核心價值在于高節(jié)能，使用壽命長及環(huán)保，而不是簡單的物理性能的對比。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)消費(fèi)者還不懂得如何來選燈，怎么才能制造最佳照明效果的時候而且更加節(jié)能，銷售員的引導(dǎo)作用就顯得至關(guān)重要。?? ,從供電類型分,有高壓市電供電,電池低壓供 電,電子變壓器低壓供電,從功能來說又有非調(diào)光,可控硅調(diào)光,線性調(diào)光,pwm 調(diào)光,以及智能調(diào)光(唯敝司獨(dú)有專利技術(shù)), 主要為15的類型,而511類主要為商業(yè), 太常見, 再來談led一些詳細(xì)的規(guī)格參數(shù),一只燈有多少瓦,用多少伏的電壓供電大家 都很清楚,而且淘寶店或是其它廠商的介紹基本也注重此說明,而我們買到同 樣功率等級的產(chǎn)品后,會發(fā)現(xiàn)有亮暗的差異,至于為何會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,在此 做一些描述,燈不同于傳統(tǒng) 的白熾燈和節(jié)能燈,led燈要區(qū)分不同的顏色,也就是專業(yè)上叫的色溫(即發(fā)光 的顏色),國內(nèi)絕大部分的生產(chǎn)廠家都很籠統(tǒng)的叫做暖白,正白,冷白,這樣叫法, 對led燈來說是很不科學(xué)的,嚴(yán)格來講應(yīng)該用具體數(shù)字來描述此規(guī)格, 如,2700k,3000k,4200k,5000k,6500k,色溫值越低顏色越偏黃,偏紅,越高就越偏白,偏藍(lán),一般來講,色溫越低,偏差越小,反之越大,比如2700k色溫點(diǎn),要求