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國際大酒店員工手冊38pp(參考版)

2025-01-26 11:33本頁面
  

【正文】 員工 2021 年 月 日 ………………………………………………… 回 執(zhí) 本人已認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)岳陽阿波羅御庭 酒店《員工手冊 》各項(xiàng)條款,自愿在工作中認(rèn)真遵守。 回 執(zhí) 本人已認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)岳陽阿波羅御庭 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 酒店《員工手冊》各項(xiàng)條款,自愿在工作中認(rèn)真遵守。 ,嚴(yán)禁將食物帶回宿舍。 ,嚴(yán)禁用煙頭燒壞臺(tái)面或其它破壞公物的行為。 ,每人只可領(lǐng)取一份食物。 員工餐廳必須自覺出示飯卡并劃卡,未出示飯卡或未帶飯卡者,員工餐廳有權(quán)拒向其派發(fā)食物。 如有違反上述規(guī)定者,將按情節(jié)輕重給予口頭警告、罰款或勒令退宿的處分,對屢犯不改和情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。若發(fā)現(xiàn)有失竊,應(yīng)立即向保安部和行政人事部報(bào)告。 、鎖門。宿舍房間內(nèi)的清潔工作由住宿員工負(fù)責(zé),實(shí)行輪值制度,每天的衛(wèi)生值班員負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔工作; 。每個(gè)人應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,自覺整理床鋪,生活用品擺放整齊。宿舍不準(zhǔn)私自接電線,嚴(yán)禁使用電爐、電飯煲、電熱絲等,發(fā)現(xiàn)將給予沒收,并做出書面警告。逾期不搬者,行政人事部有權(quán) 清理其遺留物品,若有遺失酒店慨不負(fù)責(zé)。 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: ,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、調(diào)大音響(電視)音量,妨礙他人休息;上下夜班的員工要保持安靜; 23: 00 以后嚴(yán)禁男女串宿。損壞(浪費(fèi))公物照價(jià)賠償。用水(電)后隨手關(guān)水龍頭( 電源開關(guān)),嚴(yán)禁浪費(fèi)能源。員工不得私自換門鎖,酒店行政人事部有權(quán)隨時(shí)抽查任何房間(最少由一名保安員陪同)。 ,任何時(shí)間不得留宿外來人員(包括已離職者)。 ,未經(jīng)行政人事部同意,任何人不得私自換房、調(diào)床及擅自拆除原有的設(shè)備。 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 第八章 附則 一、員工宿舍管理規(guī)定 為了確保員工有一個(gè)清潔、 安全的住宿環(huán)境,特制定以下管理規(guī)定。 ,酒店出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定均視為對手冊的完善和補(bǔ)充。 。 第七章 修訂與解釋 。搶救疏散人員、搶修設(shè)備、保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn),防止意外事件和犯罪案件的發(fā)生,直至事件結(jié)束。 、劫持、兇殺等惡性事件,應(yīng)立即報(bào)警,設(shè)法疏導(dǎo)、安定無關(guān)客人,做好急救工作,保護(hù)現(xiàn)場,收集、提供線索,協(xié)助警方偵破。有關(guān)人員要做好事故的上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 記錄報(bào)告。 ,各員工應(yīng)按火警處理預(yù)案程序進(jìn)行。 ,非緊急情況不得擅自挪動(dòng)、使用消防設(shè)施設(shè)備。 ,了解所在崗位消防器材存放地點(diǎn)。 、配合保安、公安、安全部門預(yù)防、打擊違法犯罪。 十.治安管理 ,隨時(shí)注意一切不安全上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 因素(疑人、疑事、疑物),發(fā)現(xiàn)不安全問題應(yīng)以服務(wù)形式進(jìn)行查問或制止,并立即報(bào)告。發(fā)現(xiàn)隱患,應(yīng)及時(shí)報(bào)告,立即排除。 八.設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)作管理 、制度。 七.勞動(dòng)安全保護(hù)管理 員工要自覺遵守有關(guān)勞動(dòng)安全生產(chǎn)的保護(hù)條例,遵守安全 操作規(guī)程,正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品用具。 ,定期體檢,預(yù)防疾病。 ,應(yīng)立即報(bào)告,由有關(guān)部門提供安全地點(diǎn)存放或采取其它有效措施。 五.危險(xiǎn)品管理 有關(guān)部門應(yīng)做好各類危險(xiǎn)物品、化學(xué)物品、上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 易燃易爆物品的安全管理,防止事故發(fā)生。 四.貴重物品、現(xiàn)金管理 、現(xiàn)金管理制度,辦公抽屜、櫥、柜內(nèi)不得存放大量的現(xiàn)金或貴重物品。 三.鑰匙管理 1.工作使用的鑰匙應(yīng)嚴(yán)格按酒店和所在部門的規(guī)定保管、領(lǐng)用,按時(shí)歸還。 5.人力資源部和保安部將聯(lián)合定期或不定期地檢查員工更衣柜。 3.員工未經(jīng)許可不得到非本 人工作場所串崗、游蕩。 二、 進(jìn)出管理 ,上下班應(yīng)走指定的員工通道。 ,不準(zhǔn)在值班場所留宿客人。 ,消除不安全隱患,確保酒店及客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。加強(qiáng)安全教育,不斷提高全體員工的安全意識(shí)和酒店的安全管理水平,切實(shí)做好防火、防盜、防毒、防爆、防電、防暴力、防燙、防滑、防交通事故、防破壞、防雷擊、防臺(tái)風(fēng)等“十二防”工作,確保酒店行車安全,確保酒店設(shè)施設(shè)備安全,確保酒店賓客和員工人身、財(cái)產(chǎn)安全。 十二、各部門制度 除上述酒店規(guī)則外,部門經(jīng)理亦可根據(jù)工作需上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 要制定部門制度供員工遵守,其中一份 副本交行政人事部備存。確有不當(dāng),將由批準(zhǔn)處分的上一級(jí)提出更正,如有爭議,由行政人事部、工會(huì)、職工代表組成勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)研究決定。 注:若員工拒絕在違紀(jì)處分報(bào)告上簽字,而行政人事部審核后,認(rèn)為部門的處分意見正確,經(jīng)總經(jīng)理簽字后,該紀(jì)律處分同樣生效。 如所犯過失與上述條款性質(zhì)類似,按此條款處理。 、資料而使酒店利益遭受較大損失。 ,違反操作規(guī)程,給客人或酒店造上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 成重大損失。藏有毒品、或槍支彈藥及其它管制刀具、易燃易爆物品。 ,聚眾斗毆鬧事。 ,向客人索要小費(fèi)、物品、或其他報(bào)酬;拾遺不報(bào),據(jù)為己有。 、漫罵、恐嚇、威脅他人、與客人吵架。 九、即時(shí)解雇 利用職權(quán)營私舞弊、謀取私利、假公濟(jì)私。 。 ,損害員工積極性,影響上下級(jí)溝通。 ,好壞不分,獎(jiǎng)罰不明。 。 ,不能按時(shí)完成本職工作或領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 中紀(jì)律松散。 。 。 場所。 ,頂撞上司。 、粗言穢語,擾亂酒店的秩序。 ,造成損壞酒店公物或客人物品。 、簽到、簽退。 ,按此條款處理。 、調(diào)班、換休手續(xù)等。 物品。 ,服務(wù)質(zhì)量差,工作散漫,粗心大意。 、禮貌用語或使用禁語。 ,追逐打鬧等有失職業(yè)風(fēng)范的行為。 、吃東西、扎堆聊天等 ,浪費(fèi)食物等 、購物。 10分鐘以內(nèi)但未離開酒店且未釀成事故。 、下班不走員工通道,未經(jīng)批準(zhǔn)或非工作需要使用客用設(shè)施。當(dāng)值期間不穿工作制服;不按規(guī)定位置佩帶工號(hào)牌;發(fā)型凌亂或不戴頭 花;留長指甲、涂指甲油等。 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 六、紀(jì)律執(zhí)行 員工必須遵守勞動(dòng)合同及員工守則所列條款,如有行為不檢,將視情節(jié)輕重依據(jù)下列規(guī)則予以紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰。 和 即時(shí)解雇 均由部門經(jīng)理提出,經(jīng)行政人事部核實(shí),報(bào)總經(jīng)理審批。 五、處分權(quán)限 由犯規(guī)員工的直接上司執(zhí)行。 2. 適用于觸犯任何一條開除規(guī)定。 適用于在半年之內(nèi)簽出二份“處罰通知單”,或雖第一次觸犯嚴(yán)重過失,但后果嚴(yán)重,且本人無悔改之意或態(tài)度惡劣者,同時(shí)作出罰款或降職處罰直至解雇處理。書面警告形式為填發(fā)“處罰通知單”。 。 四、紀(jì)律處分: 。 三、獎(jiǎng)勵(lì)的審批權(quán)限 ,報(bào)行政人事部備案。 (5)在一年中連續(xù)三次當(dāng)選優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵者,可在下一年度每月浮動(dòng)加薪。 (3)有重大發(fā)明創(chuàng)造,為提高酒店經(jīng)濟(jì)效 益有重大貢獻(xiàn)者。 (1)因先進(jìn)事跡,被政府有關(guān)部門授予榮譽(yù)稱號(hào)者。 (4)對公司經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量和增收節(jié)支等方面上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì),免費(fèi)注冊獨(dú)立商城,兼職月收入 8000 元以上,加盟網(wǎng)址: 提出合理化建議并被采納,經(jīng)實(shí)施在提高經(jīng)濟(jì)效益方面取得顯著成效者; (5)發(fā)現(xiàn)其他員工在違反規(guī)章制度行為及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)投訴,維護(hù)酒店利益效益顯著者。 (2)拾金不昧為酒 店增添顯著聲譽(yù)者。 凡符合下列條件之一者,酒店將發(fā)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 (3)發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)處理,避免發(fā)生較大事故者。 (1)積極工作,講求效率,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公公司贏行良好信譽(yù)者。望全體員工遵守執(zhí)行。 第五章 獎(jiǎng)懲條例 為了保證酒店的正常工作秩序和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)施有效的管理,酒店特制定了如下獎(jiǎng)懲條例。 行,用餐時(shí)應(yīng)出示餐卡(一卡
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