【正文】 。 評價好的人也會因用同事的犧牲換取了自己的好評而內(nèi)心不安，甚至?xí)兄孪聦俚募w排斥，因此，他會有意無意地放松自己，以爭取與同事重新站回一排。 批評下屬 當(dāng)著一個下屬的面批評另一個下屬是最嚴(yán)重的失誤。上層的決策也許對你來說壓在心里不好受，但是如果你透露給了下屬，下屬反而就失去了對你的信任。 保守秘密 秘密好比俘虜，放走秘密，只有嚴(yán)懲看守。信賴產(chǎn)生于你的言行一致上。 不 要讓人感覺你只能做一種工作。 表現(xiàn)堅定、積極、有活力。如果你想得到升遷，至少要注意以下幾點(diǎn)： 不要逢人就講升遷的打算。 輝煌經(jīng)歷 下屬并不喜歡聽上司講自己過去的輝煌經(jīng)歷，因此你要杜絕自己總是說： “ 我過 12 去 ??” 每個人都有傾訴的愿望，但誰也不希望對方把自己當(dāng)永遠(yuǎn) 的聽眾一遍又一遍地聽你說自己的英雄壯舉。尤其是在東方，飽含人情味的關(guān)切話語能營造一個良好的工作氛圍；實(shí)際為下屬解決一二件生活小難題，下屬會把這當(dāng)故事講給別人聽，這就是他拿快樂與人分享。如果你遲遲不能自拔，因此對下屬發(fā)泄，那就會完全失掉下屬的向心力，要知道，他們失敗后的痛苦是和你一樣沉重的。 面對失敗 每個人都有失敗的經(jīng)歷。 而如果總對外人抱怨下屬則會讓人覺得你的無能，至少會認(rèn)為你沒能物色到出色的人選。 稱贊下屬 經(jīng)常稱贊下屬，尤其是對外人稱贊下屬，會讓人覺得你是一個有能力的人。在通常情況下，下屬都會經(jīng)過深思熟慮才會提出建議，如果你用簡單的一個 “ 不 ” 字就把他否定了，他會從此失去創(chuàng)造的信心。 正確的作法是你要發(fā)動大家一起想辦法來頂住，這時如果實(shí)在頂不住了，你的下屬也會認(rèn)為你和他們站在一起。經(jīng)驗(yàn)是需要更新的，過去的成功絕不能保證今后的順利， 適當(dāng)?shù)母淖儾拍苁鼓憷@開成功陷阱。 下屬也在摸索中成長，只要他還沒有放棄，你就該給他寬松的環(huán)境。否則你事事參與、過問，甚至監(jiān)督下屬工作的話，下屬會因此放棄自己的創(chuàng)造性，完全按照你的 “ 正確指示 ” 去工作，而保留自己的常識、經(jīng)驗(yàn)甚至靈感，進(jìn)而形成下屬不是放開手腳去做，而是一邊猜測你的意圖一邊做。每個人都會回避過于自負(fù)的人，過份自負(fù)只能讓人體察到你內(nèi)心深刻的自卑情結(jié)。 高人一籌 上司作為上司擁有決策權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，但是如果上司總想比下屬高出一籌，這會挫傷下屬的積極性。能提出問題就證明他在思考。 正確的作法是：把工作都合理地分配出去。下屬的想法是：你現(xiàn)在干的所有工作都是你的精力所能承擔(dān)得了的。 都 忙 如果你經(jīng)常向下屬抱怨自己有多忙，那就錯了。 抱怨下屬 公開地把自己與下屬相比進(jìn)而指責(zé)下屬能力太差是不明智的。 “ 試試看 ” 后面的潛臺詞就是 “ 反正辦不成我也不管 ” 。 試試看 當(dāng)你向下屬交待一項任務(wù)時，對下屬說： “ 這事你試著辦一辦 ” 是錯誤的。 ” 你的優(yōu)柔寡斷會使下屬變成一群無頭螞蟻，既找不到食物，又找不到回家的路。 運(yùn)氣真好 遇到困難正常人的正常反應(yīng)是：這可怎么辦 ?可你應(yīng)該換一種方式，對部下說：咱們的運(yùn)氣真好，又到了顯示能力的時候了 !你的樂觀和積極會變成促進(jìn)下屬的巨大動力。 “ 要看大人物的性格，不免看看他如何對待小人物。誰都應(yīng)對總經(jīng)理以禮相待，因?yàn)樗兄粮邿o尚的權(quán)力。不可把重要的事當(dāng)成兒戲。別以為可以瞞住大家。這樣才好讓大家遵守所制定的有關(guān)規(guī)定。 規(guī)章制度不是兒戲 機(jī)構(gòu)里的規(guī)章制度不能經(jīng)常變動。在做每件事之前，他都聽取別人的意見。 很 自 然 ?? ?? 這位管理人員會取得滿意的效果。人們不喜歡管理人員獨(dú)自安排一切，他們也想?yún)⑴c制定計劃，覺得這工作也有他們的份兒。一個肯承認(rèn)錯誤的人特別受人尊敬，這是 大人物的特點(diǎn)。不要怕認(rèn)錯，因?yàn)槲覀儫o法做到百分百的正確。 即使是董事長的鉛筆 ?? ?? 也有一頭帶著橡皮擦。使用獨(dú)裁作法你自己覺得威風(fēng)，也許能取得短暫的勝利，但是到頭來還是你自己慘遭失敗。但拿破侖也沒有好下場。 9 切記上述 “ 十誡 ” 雖可避免失敗，但避免失敗不等于保證成功；如何成功，則有賴于管理者另辟蹊徑、各顯神通了。為了充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長和才華，跳槽絕不是人格的污點(diǎn)。即使有一天離開這個企業(yè)，你仍然可在其他單位施展才干 。 九、誡荒廢專業(yè)技能 無論工作如何繁忙，管理者都不能放棄進(jìn)取的機(jī)會。最糟糕的是這樣的管理者：他在決策過程中缺乏提出反對意見的勇氣，而在決策已定之后，卻又沒有接受事實(shí)的襟懷，因而導(dǎo)致既定決策未能達(dá)到最好的效果。 七、誡既無反對 勇氣，更缺乏接受的胸襟。但在管理者中，最可怕的是這樣一種人：他對上級一味奉迎，而對下屬則除了批評之外便無任何鼓勵。不管你是公司的開朝元老也好，還是公司的中流砥柱也罷，你都不要錯誤地認(rèn)為自己的地位無人可以取代。因?yàn)槿绻呀?jīng)營企業(yè)當(dāng)成是一場賭博的話 ，那么你的一意孤行、不顧后果，就等于是拿著別人的賭本下注。 四、誡以公司資源充當(dāng)個人賭注 為公司承擔(dān)風(fēng)險是管理者應(yīng)盡職責(zé)，但這不等于盲目冒險。 三、誡結(jié)黨營私玩弄權(quán)術(shù) 理者所擁有的權(quán)力，只是 “ 足以行使職權(quán) ” 就夠了。否則，便會給前程蒙上陰 影。 企業(yè)管理者 “ 十誡 ” 西方企業(yè)界將導(dǎo)致管理失敗的原因歸結(jié)為十大誡律。禮多人不怪，還不只是禮貌，更為重要的是公關(guān)。 為了在感情上需要別人同情和安慰，千萬不能找同事訴苦，公私分明，不要給人禁不起風(fēng)浪的印象。 對同事伸出的援助之手，要坦然接受，同事愿意代勞的則讓其代勞。在遇到個人危機(jī)時，頂頭上司和直屬部下，因業(yè)務(wù)關(guān)系一定要把真象告訴他們。企業(yè)家如何在 “ 危 ” 難之中把握 “ 機(jī) ” 會是很重要的。不能做決定的人，固然沒有做錯事的機(jī) 會，但也失去了成功的機(jī)運(yùn)。 從這件事，王安得到了一個很大的教訓(xùn)： 只要是自己認(rèn)為對的事情，絕不可優(yōu)柔寡斷。一只黑貓正在那里意猶未盡地擦試著嘴巴。