20xx年度物業(yè)公司年終工作總結(jié)(參考版)
2025-01-24 06:42本頁面
【正文】 XXXX物業(yè)服務(wù)有限公司 2021年 12月 9日 9。 10全面做好停車場(chǎng)、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。 制定各部門崗位競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰機(jī)制， 進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性。 繼續(xù)加大對(duì)長期欠費(fèi)戶的溝通與協(xié)調(diào)工作，力爭(zhēng)在本年度提升費(fèi)用收繳率到 80%以上。 加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對(duì)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù) 8 加大對(duì)屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。 五、 2021年度主要工作 針對(duì) 4 月份開始業(yè)主室內(nèi)裝修不斷增多的實(shí)際，公司加大裝修管理、電 梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。 有償服務(wù)收費(fèi)制度及實(shí)施辦法尚未建立，由此引發(fā)保修與否之間的誤解較多。 公司內(nèi)部獎(jiǎng)罰機(jī)制不完善，人員與部門、部門與部門、部門與各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)還存在一些差距，尤其是員工加班補(bǔ)助及承諾兌現(xiàn)上還存在一些問題。 綠化養(yǎng)護(hù)還存在一定的差距，主要是 10號(hào)樓以南草坪斑禿較多，花草樹木覆蓋率較低，使環(huán)境整體效益難以體現(xiàn)。同時(shí)， 24569住戶室內(nèi)起包問題未得到全面解決，還仍有部分業(yè)主室內(nèi)陸續(xù)出現(xiàn)起包現(xiàn)象。主要是公共路面設(shè)施、樓道墻面面磚粘貼、門窗玻璃的維修更換以及中控室設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、對(duì)講門、可視對(duì)講系統(tǒng)的安裝檢查維護(hù)等方面還需要培養(yǎng)專業(yè)人員。 四、在看到成績(jī)的同時(shí)，經(jīng)過深入體會(huì)和反復(fù)分析，還存在以下問題： （一）、公共設(shè)施。 回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點(diǎn)成績(jī)是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不 開的，每一點(diǎn)進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神與實(shí)干精神。與此同時(shí)，對(duì)大廈服務(wù)的日常管理，會(huì)所日常管理、自行車棚監(jiān)管中取得了一定的成績(jī)，發(fā)揮了工作人員的主觀能動(dòng)性。 （六）公司：公司各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐心細(xì)致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。 （五）綠化部：綠化部 工作是公司全面工作的重中之重，是提升小區(qū)環(huán)境的重點(diǎn)。在主管堅(jiān)強(qiáng)有力帶領(lǐng)下及全體人員的努力中，在圓滿完成本職工作的同時(shí)，做了大量的集體勞動(dòng)工作。每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。如：秩序維護(hù)部班長楊富軍，先后在 XXXX 執(zhí)勤中幫助業(yè)主撲滅燃?xì)庠钇鸹鹨黄穑辉?XXXX花園值勤中撿到手機(jī)一包達(dá) 30余部，上交公司后及時(shí)歸還失主； 10 月份在執(zhí)勤中撿到學(xué)生書包一個(gè)，并交還失主；班長李成廣在工作中積極主動(dòng)、熱情周到、協(xié)調(diào)全班女秩序維護(hù)員安心本職、做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動(dòng)力。全年來，秩序維護(hù)部先后三次大范圍調(diào)整人員，在思路 5 轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場(chǎng)面，確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如：在 9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個(gè)人被浮灰蓋滿全身；在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，
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