【正文】 加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。三、熱情接待，服務周到本站【】接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。參與酒店各部門經營項目的確立，并提出合理建議。制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。六、參與建立酒店企業(yè)文化確立酒店標識。依據總經理批示的銷售部政策與程序對員工進行專業(yè)技能培訓。制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經理批示，并分發(fā)酒店各職能經營部門。三、制定銷售部崗位職責、規(guī)章制度制定好銷售部崗位職責、規(guī)章制度，以報告形式上呈總經理批示。召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經營部門。酒店優(yōu)劣式分析。二、市場環(huán)境分析酒店周邊經營環(huán)境分析。銷售部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈總經理。酒店營銷部工作計劃篇十二工作計劃網發(fā)布酒店營銷部銷售工作計劃2019，更多酒店營銷部銷售工作計劃2019相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。參與酒店各部門經營環(huán)境的布置。制作酒店企業(yè)簡介。依據酒店的現(xiàn)有情況對員工進行愛崗敬業(yè)、團隊意識培訓。五、人員培訓依據酒店員工手冊工作計劃，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進行綜合素質培訓。四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經理批示。提出合理改進意見，以報告形式上呈總經理。銷售目標分析。競爭對手情況摸底分析。參與酒店各部門價格制定，提出合理建議，以報告形式上呈總經理。一、參與酒店經營理念、酒店市場定位充分了解酒店各種經營設施、經營項目。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、vip客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善2008年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。今年計劃在適當時期召開12次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。開始清掃后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗，以確定各種布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法。(九)開業(yè)前第五天開始逐個打掃客房、配備客用品，以備使用。擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內人員名單及有關規(guī)定。建立布件和制服的報廢程序。取得客房的設計標準說明書。正式確定客房部的組織機構。繼續(xù)實施員工培訓計劃。與財務總監(jiān)一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序，以確保開業(yè)前各項開支的準確、可靠、合理。確保所有客房物品按規(guī)范和標準上架存放。準備足夠的清潔用品，供開業(yè)前清潔使用。(七)開業(yè)前第十天與財務部合作，根據預計的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。制定有關客房計劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計劃。(六)開業(yè)前第十五天對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復審。核定所有布件及物品的配備標準。準備一份客房檢查驗收單，以供客房驗收時使用。(五)開業(yè)前二十天審查洗衣房的設計方案。1設計部門運轉表格。1確定客衣洗滌的價格并設計好相應的表格。1建立vip房的服務標準。制定遺失物品處理程序。(三)開業(yè)前一個月，確定客房的布置標準。，制定開業(yè)前的培訓計劃。，如：蟲害控制，外墻及窗戶清洗，對這些項目進行相應的投標及談判。、設備被遺漏，在補全的同時，要確保開支不超出預算。補充尚未落實的訂單。(二)開業(yè)前第兩個月。，用具。 4月(工程) 1. 土建完成，2. 精裝修開工。例：《某酒店開業(yè)前準備工作計劃》進度 內 容 完成時間 責 任 人 備 注4月(運營) 1. 人力資源與營銷，2. 餐飲部，3. 房務部經理進場工作4. 制定賓館招員計劃。倒計時法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。酒店營銷部工作計劃篇十制定酒店開業(yè)籌備計劃，是保證酒店各部門開業(yè)前工作正常進行的關鍵。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。戰(zhàn)略性控制：由營銷主管及酒店特派員負責，通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住營銷機會，檢查產品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。評估控制年度計劃控制：由總經理負責，其目的是檢查計劃指標是否實現(xiàn)，通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質量。使營銷目標不理想時可以穩(wěn)定員工，努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境。建立應急機制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時可以從容應對，加強安全衛(wèi)生檢查，樹立“安全第一，預防為主”的安全觀，在實際操作中，對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進行檢疫測試。在實際操作中，如果預定員預定了一位客人決定入住了，我們就給這位預定員獎勵，不管這個客人住的是那