公司接線員實習報告-(參考版)
2025-04-12 21:13本頁面
【正文】 接線員一周結束了，一種體驗，一種生活吧。我呢，似乎是一個很不合格的接線員，一周一個業(yè)務也沒做到，但我的心里還是蠻滿足的，畢竟我是一個相對內(nèi)向的人，這一點這次客服的還不錯。對于接線員而言，eq比iq更重要。無論接電話的客戶態(tài)度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與客戶發(fā)生沖突。接線員實習的一周結束了，緊張而充實。哎，遍地的啃老族，但這也說明了用電腦寬帶的也主要是這一年齡段的客戶。不斷地打著電話，聽著對方不斷傳來的聲音，接聽的如果是中老年人，那下面就會發(fā)現(xiàn)一個通病。否則，真是浪費時間加上浪費精力?；敬蛄艘簿蛯儆跓o效電話。而正常使用電腦寬帶的都是小年輕，基
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