大學生酒店實習報告樣本-(參考版)
2025-04-06 05:00本頁面
【正文】 以后我會繼續(xù)努力，繼續(xù)學習，豐富知識，提高自己的綜合能力。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。實習是一個接觸社會的過程通過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織構架和業(yè)務經(jīng)營，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理、不能辦到，也應該要用委婉的語氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，飯店更加如此。通過飯店的學習和平時的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人保持微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。實習時每個大學生都會擁有的一段難忘的經(jīng)歷，讓我們在實踐中了解社會，讓我們學會了很多在課本上沒有的東西，長了見識……（一）實習收獲服務意識的提高對于飯店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。 在工作中要不怕辛苦，不怕困難，要有毅力，有耐心，才能將工作做好做
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