【正文】 為酒店實現(xiàn)全年任務(wù)保駕護(hù)航！　　以上是安保部20xx年的工作總結(jié)，做的不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正?！　〖訌?qiáng)員工通道管理，防止酒店物品流失。　　加強(qiáng)外來車輛管控及內(nèi)部員工車輛管理，確保車位有效管控。　　加強(qiáng)安全檢查，加強(qiáng)宿舍區(qū)域安全檢查與管理?！　∷?、安保部重點工作　　加強(qiáng)“四個能力”培訓(xùn)與實戰(zhàn)演習(xí)訓(xùn)練?！　τ诎踩珯z查發(fā)現(xiàn)的安全問題，監(jiān)督整改力度不夠，致使部分問題未得到及時有效的整改?！　x容儀表，行為規(guī)范管理，儀容儀表方面：存在名牌、手套佩戴不齊全、制服不干凈整潔現(xiàn)象；行為方面：存在站姿不標(biāo)準(zhǔn)，對客服務(wù)不夠完美現(xiàn)象?！　∠姥萘?xí)力度不夠，參加演習(xí)人員意識淡薄，逃生疏散不夠迅速?！　∪?、工作中存在的不足　　值班巡邏方面存在巡邏不到位，發(fā)現(xiàn)問題不及時等問題。　　9月11日旅游集團(tuán)安全管理部來店檢查指導(dǎo)工作?！　?月初與維保公司續(xù)簽消防維保合同?！　?月15日總結(jié)泰山大廈火災(zāi)事件，并張貼，警示?！　?月11日—30日安排一名監(jiān)控員參加消防培訓(xùn)。　　1月份消防局給予酒店“消防先進(jìn)單位”稱號，商業(yè)集團(tuán)安全部給予安全負(fù)責(zé)人“消防安全先進(jìn)個人”稱號?！　?為確保酒店財產(chǎn)安全，協(xié)助財務(wù)人員去銀行辦理業(yè)務(wù)180次。　　111月23日00：30，轄區(qū)派出所5名警察來店查房，通知總值，并配合其工作安排?！　?10月11日22：00，4樓4號會議室客人打架，安保前去制止，通知總值，并撥打120將1名受傷人員送往醫(yī)院。　　19月6日在經(jīng)七路北門處發(fā)現(xiàn)車牌號為魯******的車輛后車窗未關(guān)，經(jīng)檢查未發(fā)現(xiàn)貴重物品及有效證件，已通知值班經(jīng)理及大堂副理，撥打122熱線，并安排人員加強(qiáng)關(guān)注。　　18月7日夜間，安保巡邏發(fā)現(xiàn)6樓外租單位B603門未鎖，燈未關(guān)，內(nèi)無人值班，通知總值，并陪同其將燈關(guān)掉，門鎖閉，并將3個步梯的防火門關(guān)好?！　?月24日民警將1631房間客人帶走，協(xié)助總值處理。21：32將客人送往醫(yī)院。　　6月11日、13日在后院燒烤增加2個監(jiān)控點，財務(wù)辦公室門口增加1個監(jiān)控點?！　?月份對酒店員工車輛進(jìn)行統(tǒng)計核實，制作發(fā)放停車證35個，劃定各部門車輛停放區(qū)域。　　3月6日完成安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級評審工作，6月份給予“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級單位”證書?，F(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)，同時也將工作中的一些不足之處加以完善，好的方面予以保持。銀行工作總結(jié) 篇7　　20xx年即將過去，新的一年就要到來。不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)??！　≈贫ㄈ缦掠媱潱骸　⌒瓿赏夂羧蝿?wù)。其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。　　勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)　　記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。銀行工作總結(jié) 篇6　　作為銀行話務(wù)員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”?！　√岣郀I銷人員的營銷水平?！　≌J(rèn)真安排、落實好20xx年市分行下達(dá)的任務(wù)。雖然我行完成了市行下達(dá)的對公各項工作任務(wù)，如對公客戶網(wǎng)上銀行發(fā)展數(shù)已超過許多，但有些客戶的網(wǎng)上交易量不大，對使用我行的網(wǎng)上銀行還存在有顧慮。　　四、存在的主要問題　　一年來，我行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展勢態(tài)良好，但也有一些問題存在：　　部分指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢，%,離任務(wù)的完成還存在有一段距離.　　制度執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，我行人員變動相對較頻，在有人員變動時，業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生概率就增加?！　〖訌?qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。針對各網(wǎng)點主要介紹電子銀行業(yè)務(wù)的操作流程、規(guī)章制度，以提高員工的業(yè)務(wù)處理能力。　　強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶的申請　　資料開始，便存在有各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險點，便開始受操作流程與規(guī)范制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù)，并建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機(jī)制。首先我行電子銀行業(yè)務(wù)的營銷有公司業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在公司業(yè)務(wù)部設(shè)立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進(jìn)行聯(lián)系，處理對公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護(hù)，保證了我行電子銀行的穩(wěn)步發(fā)展?！　嫿Y(jié)算部門做為會計結(jié)算的檢查監(jiān)督及業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門，向下轄各網(wǎng)點做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度落實，以切實保證我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的安全防范與風(fēng)險控制工作。　　營業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持，具體辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理，如信息錄入、落地處理、聯(lián)機(jī)打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費(fèi)收取等，以及客戶在業(yè)務(wù)方面的咨詢等。下轄各網(wǎng)點共同努力做好宣傳。同時加班加點免費(fèi)完成電子銀行業(yè)務(wù)的幾次升次與測試工作。銀行工作總結(jié) 篇5　　20xx年，我行按照市分行制定的工作重點與計劃，扎實開展市場營銷，在行領(lǐng)導(dǎo)對電子銀行的重視與各部門與網(wǎng)點的共同配合下，保持了電子銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展?！　?0xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高?！　《前褬I(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作?！　⊥ㄟ^學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平　　20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項思想，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。現(xiàn)將20xx年的工作情況具體總結(jié)如下：　　一、取得的工作成績　　20xx年，我勤奮努力工