【正文】 分別進行不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。對內簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調查報告。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽?！　±^續(xù)推進績效管理，促進全行經營績效的全面提高?！　《⒄J真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平　　20xx年，我認真學習黨的各項思想，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻?！　?0xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高，在業(yè)務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高?！　I業(yè)部為電子銀行業(yè)務提供業(yè)務上的支持，具體辦理電子銀行的業(yè)務處理，如信息錄入、落地處理、聯(lián)機打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費收取等，以及客戶在業(yè)務方面的咨詢等?！　娀嘤?，提高員工業(yè)務水平和綜合素質。雖然我行完成了市行下達的對公各項工作任務，如對公客戶網上銀行發(fā)展數(shù)已超過許多，但有些客戶的網上交易量不大，對使用我行的網上銀行還存在有顧慮。　　勤奮學習，與時俱進　　記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出?！　?月6日完成安全生產標準化二級評審工作，6月份給予“安全生產標準化二級單位”證書?！　?月24日民警將1631房間客人帶走，協(xié)助總值處理?！　?11月23日00：30，轄區(qū)派出所5名警察來店查房，通知總值，并配合其工作安排?！　?月15日總結泰山大廈火災事件，并張貼，警示?！　∠姥萘暳Χ炔粔颍瑓⒓友萘暼藛T意識淡薄，逃生疏散不夠迅速?！　〖訌姲踩珯z查，加強宿舍區(qū)域安全檢查與管理。為酒店實現(xiàn)全年任務保駕護航！　　以上是安保部20xx年的工作總結，做的不妥之處，請領導批評指正?！　∷?、安保部重點工作　　加強“四個能力”培訓與實戰(zhàn)演習訓練?！　∪?、工作中存在的不足　　值班巡邏方面存在巡邏不到位，發(fā)現(xiàn)問題不及時等問題?！　?月11日—30日安排一名監(jiān)控員參加消防培訓?！　?10月11日22：00，4樓4號會議室客人打架，安保前去制止，通知總值，并撥打120將1名受傷人員送往醫(yī)院。21：32將客人送往醫(yī)院。現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結，同時也將工作中的一些不足之處加以完善，好的方面予以保持。做到數(shù)量、質量、效率三者結合。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。銀行工作總結 篇6　　作為銀行話務員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”?！　∷摹⒋嬖诘闹饕獑栴}　　一年來，我行電子銀行業(yè)務整體發(fā)展勢態(tài)良好，但也有一些問題存在：　　部分指標完成進度緩慢，%,離任務的完成還存在有一段距離.　　制度執(zhí)行力度有待加強，我行人員變動相對較頻，在有人員變動時，業(yè)務差錯的發(fā)生概率就增加。電子銀行業(yè)務從受理客戶的申請　　資料開始，便存在有各個環(huán)節(jié)的風險點，便開始受操作流程與規(guī)范制度的約束，我行要求經辦人員嚴格按照流程與制度辦理業(yè)務，并建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。下轄各網點共同努力做好宣傳?！　《前褬I(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量?，F(xiàn)將20xx年的工作情況具體總結如下：　　一、取得的工作成績　　20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績?！　≈笜艘?guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增20xx萬元，中間業(yè)務收入有更大突破，實現(xiàn)180萬元；儲蓄存款爭取突破4億元。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。特別是支行在人員短缺、業(yè)務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務、國際業(yè)務發(fā)展奠定了基矗。目前通過設立對私前臺客戶經理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務向上增長?！　《?、主要工作回顧　　圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經營水平　　在**年的工作中，**路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產品，合理調配人員，達到提高經營水平的目的。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產品中間業(yè)務收入達到**萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元?！　∫蜻^分專注于信息技術的提高，而與上級行人員及客戶的交流溝通技巧略顯不夠成熟，溝通的方式有待改進；　　網絡布線技術實踐經驗尚需進一步加強；　　大型項目開發(fā)參與不夠。作為主要聯(lián)系人，我進行了代收學費系統(tǒng)項目的聯(lián)系、申請、測試，項目實施計劃的制定、操作手冊的修改、培訓幻燈片的制作、教師的培訓，相關數(shù)據(jù)、信息技術的聯(lián)系、協(xié)助等。升級后及時跟蹤系統(tǒng)運行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索?！　猿中刨J原則，做好信貸調查?！　⊥ㄟ^實踐中的經驗積累、專業(yè)化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程。現(xiàn)將這一年的經歷與體會總結如下：　　一、問渠那得清如許，為有源頭活水來　　人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學習，在思想、文化、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉?；仡欉@一年的工作，在銀行領導的關心及全體同事的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結工作中的不足，努力提高業(yè)務素質，較好地完成了個人的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務方面都有了一