【正文】 第 17 頁 共 17 頁。　　新的一年即將到來，回首往事永不遺憾，展望未來充滿希望。知識面太狹窄，現(xiàn)今社會提倡的是一專多能的復(fù)合型人才，而我對已有知識結(jié)構(gòu)的更新還不夠全面。征取更好的工作成績。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個小妹兒態(tài)度真不錯。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。 所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)?！　∷挥诔青l(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。 由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步?！　∥覐氖聝π罟ぷ饕詠?，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。20xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。每次遇到新業(yè)務(wù)以后，在辦理完畢之后總結(jié)自己辦理業(yè)務(wù)的思路流程、傳票留存等，保證能夠遇到新業(yè)務(wù)、學(xué)會新業(yè)務(wù)、掌握新業(yè)務(wù)?！　∩习嗫沼鄷r間多閱讀各類業(yè)務(wù)制度及操作流程，尤其是新業(yè)務(wù)、少見業(yè)務(wù)的文件，提高自身業(yè)務(wù)能力，利用好小時間也能有大收獲?！　“嗲?、班后工作的完成。避免錯誤再次發(fā)生?！　〖訌?qiáng)外匯等監(jiān)管嚴(yán)格業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)及詢問。對于功能的營銷在本年基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揚　　保持，關(guān)于黃金、貴金屬及金銀制品等實物商品的營銷需要繼續(xù)加強(qiáng)努力，多多學(xué)習(xí)話術(shù)，希望能在一句話或幾句話內(nèi)打動客戶?！　∪?、針對上一年的不足之處，現(xiàn)在設(shè)定下年度工作計劃及改進(jìn)措施：　　繼續(xù)提高自己的服務(wù)能力及業(yè)務(wù)水平，爭取業(yè)務(wù)又快有好完成，在使客戶有滿意體驗的同時感受到最迅速的業(yè)務(wù)辦理速度?！　∫蕾囆暂^強(qiáng)?！　“嗲鞍嗪蠊ぷ鞑粔蜃屑?xì)。如實物黃金、黃金制品等相關(guān)的營銷量較低。這些都是沒有太多技術(shù)含量的事，但是往往造成較多的失誤。在細(xì)微的地方比較容易犯錯。為業(yè)務(wù)條線做好充分準(zhǔn)備。面對銀行業(yè)不斷殘酷的競爭，新業(yè)務(wù)的開展迫在眉睫。能夠在短時間內(nèi)培養(yǎng)出合作默契，提高整個團(tuán)隊的效率。在客戶面前敢于開口營銷，完成手機(jī)銀行等服務(wù)開通指標(biāo)。積極參加分行組織的各項理論及技能的培訓(xùn)，提高對各類業(yè)務(wù)的熟悉程度，加強(qiáng)自身素質(zhì)。提高服務(wù)效率，保證對外營業(yè)正常完成。同時積極完成總分行下達(dá)的各類營銷類等指標(biāo)，如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)開通等，均有較好成績，各種指標(biāo)能夠達(dá)標(biāo)，如客戶等候時間、殘鈔回收等。是銀行對外的第一條線。踏踏實實工作，默默無聞奉獻(xiàn)，我要在這平凡的崗位上，把最燦爛的青春、最真摯的情感奉獻(xiàn)給我鐘愛的農(nóng)商行事業(yè)，用我的青春夢鑄就農(nóng)商夢?！　　拔覀兪俏逶碌幕ê?，用青春擁抱未來?！蔽覔u搖頭微笑著目送她離開。　　當(dāng)我接過老太太的塑料袋打開，頓時一股酸臭味彌漫了整個營業(yè)室，一問得知，老太太是賣酸菜的，長時間積攢了太多零錢，他跑了多家銀行都以顧客多沒時間為由拒絕給她兌換。盛夏的一天中午，送走了大廳里最后一位顧客我松了口氣。于是，這片厚重、——農(nóng)商夢，在這里，我們以實際行動奏響人生價值的主旋律，為構(gòu)建競爭力強(qiáng)、效益優(yōu)、信譽好、效率高的農(nóng)商行奉獻(xiàn)我們的青春才智?，F(xiàn)實是夢的土壤，脫離現(xiàn)實的夢，終是無源之水，無根之木，是“鏡中花、水中月”。銀行工作總結(jié) 篇7　　秋風(fēng)吹熟了地里的稻穗，吹走又一個年頭，流光似水，而青春就像一場永恒絢爛的電影，總是在演繹關(guān)于夢想的故事?！　∽ズ藐犖榻ㄔO(shè)，提高信貸整體素質(zhì)?！　〕掷m(xù)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)客戶的培育和服務(wù)?！　?3)加大信貸管理制度的推行力度，規(guī)范操作，嚴(yán)防風(fēng)險，對總行下發(fā)的相關(guān)新規(guī)章、新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓(xùn)工作，采取請進(jìn)來和拉出去及派員行內(nèi)從業(yè)時間較長，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的人員進(jìn)　　明確信貸投放的重點，著力優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。首先將古城厚德、旺前集團(tuán)、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設(shè)計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權(quán)限問題。　　(1)為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)報批及操作管理，我們堅持總行相關(guān)信貸準(zhǔn)入條件，對法人客戶進(jìn)行精細(xì)化管理，認(rèn)真篩選、排序分類。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟(jì)、金融、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行規(guī)章及流程執(zhí)行，在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較棘手的問題，我部積極的與相關(guān)部門聯(lián)系溝通直到問題解決。對提供資料不齊全的，及時與客戶經(jīng)理溝通，要求補(bǔ)充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。在實際工作中，一是嚴(yán)格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。面對新形勢新變化，我們應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變順勢而為，力爭明年能更上一層樓!銀行工作總結(jié) 篇6　　一、xx年工作回顧