電話客服工作計劃(參考版)
2025-04-05 21:51本頁面
【正文】 以上只是我20xx年工作計劃，在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。 五、明確指導(dǎo)思想 以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單?！ ≡诮哟蛻糇稍儠r，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。 ，直到客戶答復(fù)滿意為止。并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。能夠認真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。對顧客
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