健康保險客戶拒絕應對話術ppt教程(23頁)-保險話術(參考版)
2024-08-19 15:20本頁面
【正文】 ? 企業(yè)制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 24 話術三境界： 知話術、用話術、無話術 祝大家都能進入無話術的最高境界！ ? 企業(yè)制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 。最近，因為開通了這種新的理賠程序，我們還收到了好幾位客戶的表揚信?？蛻羯踔量梢砸淮味疾蝗ノ覀児?，完全通過電話和信件來申請賠款，最后在自己的銀行帳戶上看到并提取賠款。我們公司針對這類情況，早就對理賠程序重新作了調整。因為以前保險公司在理賠時手續(xù)過于麻煩，使客戶很不滿意。則我們應該讓他了解我們公司的理賠程序的獨特性和簡便性，消除其疑慮。為了幾百、幾千元跑幾趟，還不如不買。所以，從目前客戶的急需角度和保費實惠角度考慮，目前我們只開辦了住院險種。另一方面，目前門診費用對一個家庭來說，一般不構成太大的負擔。 分析： 21 回 答： 李先生，您想得很周到，對保障的需求也很全面。我們要讓他明白，我們不開門診險是為他著想。 ? 企業(yè)制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 20 常見拒絕六： 只賠付住院費用，不報銷門診費，不實用。雖然從短時間看，如果沒有生病，似乎派不上用處，但在一段時間內，一旦生病和意外住院，現在交的幾百元就可以發(fā)揮幾萬元甚至十幾萬元的作用。 分析： 19 回 答： 李先生，您想得非常有道理。所以，生病這樣的事不是不去想就不來的。平時不生病，一旦生病，醫(yī)療費花得很可觀的，到時候，又不能心疼錢，總不能對不起自己的身體呀。而且一直在上升，萬一生次病，花費不小，甚至出現花不起的狀況。如果已經生了病，就不可以買保險了。 分析： ? 企業(yè)制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究
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