企業(yè)員工禮儀規(guī)范(參考版)
2025-04-05 13:31本頁面
【正文】 來源：中聯(lián)網(wǎng) 第 3 頁 共 3 頁。 如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。 b 把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的名字。 男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。 b 把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。 若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。 e 接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。 c 來客多時(shí)按序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。 1．接待工作及其要求：a 在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。 4． 工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。 3． 對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方
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