員工禮儀規(guī)范(參考版)
2025-01-09 17:19本頁面
【正文】 2023年 1月 23日星期一 11時(shí) 1分 49秒 11:01:4923 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 23日星期一 上午 11時(shí) 1分 49秒 11:01: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :01:4911:01Jan2323Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , January 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 23日星期一 11時(shí) 1分 49秒 11:01:4923 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :01:4911:01:49January 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :01:4911:01Jan2323Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 23日星期一 11時(shí) 1分 49秒 11:01:4923 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :01:4911:01:49January 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :01:4911:01Jan2323Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 回訪等售后服務(wù) —— 對(duì)客戶進(jìn)行定期的電話回訪，如出現(xiàn)空調(diào)使用問題，則進(jìn)行及時(shí)處理，保障客戶利益。 在客戶家庭裝修完畢、出回風(fēng)口安裝完畢后，進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，并指導(dǎo)客戶如何合理使用。 通過《空調(diào)安裝竣工報(bào)告》記錄整個(gè)安裝過程，方便客戶了解工程內(nèi)容。 專業(yè)設(shè)計(jì)師到客戶家中做現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，獲取準(zhǔn)確信息，以便對(duì)空調(diào)容量、形式、供電情況及安裝條件等進(jìn)行綜合考慮，給予合理建議 。 為客戶提供最終配機(jī)方案及安裝方案，提供最終報(bào)價(jià)，包括空調(diào)設(shè)備費(fèi)用、空調(diào)所用材料及人工等費(fèi)用。 根據(jù)基本選配方案，進(jìn)行初次報(bào)價(jià)。 根據(jù)客戶所提供戶型結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)值和軟件計(jì)算，為客戶進(jìn)行初步冷熱負(fù) 荷需求計(jì)算。 Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten 20 客戶身份確認(rèn) 客戶身份確認(rèn) —— 《客戶信息登記表》 登記客戶編號(hào)： 美的 M— Home體驗(yàn)中心客戶信息登記表 客戶基本信息 姓名 聯(lián)系電話 家庭住址 戶型類別 戶型面積 空調(diào)使用面積 預(yù)計(jì)投入預(yù)算 客戶反饋意見（對(duì)美的 M— Home體驗(yàn)中心感受）： 接待銷售代表： 日期； Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten 21 銷售顧問代表在送完客戶后，對(duì)《客戶信息登記錄入表》進(jìn)行整理歸檔，按照戶型面積、費(fèi)用預(yù)算等排序標(biāo)準(zhǔn)錄入電腦，并同時(shí)建立相應(yīng)的客戶檔案資料庫、以便于進(jìn)行相關(guān)客戶關(guān)系管理和客戶分析。 銷售顧問代表就 《 客戶信息登記表 》 需要錄入信息 ， 與客戶進(jìn)行交談獲取錄入信息；部分信息內(nèi)容也可由客戶自行填寫 。 Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten 17 － 接待
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