副市長(zhǎng)在全市導(dǎo)游工作會(huì)議上的講話稿(參考版)
2025-04-05 12:21本頁(yè)面
【正文】 。要大力發(fā)掘并廣泛宣傳導(dǎo)游隊(duì)伍中的先進(jìn)典型，通過組織金牌導(dǎo)游、誠(chéng)信導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游、模范導(dǎo)游評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)導(dǎo)游人員奮發(fā)向上的精神，展示導(dǎo)游隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌，為導(dǎo)游人員創(chuàng)造和諧的從業(yè)環(huán)境，在全社會(huì)形成理解導(dǎo)游、愛護(hù)導(dǎo)游、激勵(lì)導(dǎo)游、督促導(dǎo)游的和諧的輿論環(huán)境。 各級(jí)旅游部門把營(yíng)造建設(shè)高素質(zhì)導(dǎo)游隊(duì)伍的和諧環(huán)境，作為一項(xiàng)重要工作。旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)要主動(dòng)承擔(dān)起對(duì)導(dǎo)游合法權(quán)益保障和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的雙重責(zé)任，要把導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)自身發(fā)展結(jié)合起來(lái)，全面加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的培養(yǎng)使用、管理教育、服務(wù)保障，推動(dòng)建立旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)與導(dǎo)游人員之間的和諧關(guān)系。旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該是導(dǎo)游人員的“家”，應(yīng)該對(duì)加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)、促進(jìn)導(dǎo)游規(guī)范化管理，負(fù)有重要職責(zé)。要進(jìn)一步完善導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)系統(tǒng)，建立健全以導(dǎo)游員從業(yè)資質(zhì)、執(zhí)業(yè)情況、信譽(yù)檔案等為重要內(nèi)容的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)動(dòng)態(tài)管理服務(wù)系統(tǒng)。三是要完善導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)化管理服務(wù)系統(tǒng)。要根據(jù)導(dǎo)游不斷社會(huì)化的特點(diǎn)，整合社會(huì)管理資源，創(chuàng)新管理體制，提高管理水平，健全政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、企業(yè)參與、導(dǎo)游自律的管理工作格局。各級(jí)旅游管理部門要積極探索推進(jìn)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)的相關(guān)政策，導(dǎo)游行業(yè)自律組織、旅游企業(yè)也要積極探索有關(guān)規(guī)制的建設(shè)。 一是要大力推進(jìn)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)章制度建設(shè)。三是要逐步建立基本的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)保障制度，確保其基本工資收入、社會(huì)保障等合法權(quán)益，努力改善導(dǎo)游的執(zhí)業(yè)環(huán)境和工作條件。二是要探索建立科學(xué)合理的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)激勵(lì)機(jī)制。積極推進(jìn)旅行社和導(dǎo)游利益分配機(jī)制的改革，建立以基本工資加帶團(tuán)補(bǔ)貼為主體、傭金分成為補(bǔ)充的導(dǎo)游人員薪酬辦法。 （二）著力推進(jìn)改革創(chuàng)新，建立健全導(dǎo)游隊(duì)伍的激勵(lì)保障機(jī)制。三是要不斷優(yōu)化導(dǎo)游隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，適應(yīng)我市旅游業(yè)發(fā)展的總體需要。要把對(duì)導(dǎo)游人員的培訓(xùn)與導(dǎo)游資格考試、導(dǎo)游年審和日常管理結(jié)合起來(lái)，并積極探索課堂培訓(xùn)以外的其他培訓(xùn)方式，注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果。旅行社作為導(dǎo)游培養(yǎng)和培訓(xùn)的主體，應(yīng)該切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任和義務(wù)，要舍得在導(dǎo)游培訓(xùn)上花錢。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)和改善對(duì)導(dǎo)游人員的教育和培訓(xùn)工作，提高導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。各級(jí)旅游部門和旅行社要引導(dǎo)導(dǎo)游人員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。 二、要進(jìn)一步高度重視并切實(shí)
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