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正文內(nèi)容

新員工物業(yè)培訓(xùn)心得體會(參考版)

2025-04-05 12:11本頁面
  

【正文】 這樣的巡查真的很辛苦,坐電梯到最高層然后一層一層的觀察巡視、發(fā)現(xiàn)問題、記錄問題、聯(lián)系維修師傅,裝修的各種膩?zhàn)臃蹓m土鋪面而來,配合著震耳欲聾的裝修噪音和樓道里各式各樣的裝修垃圾,讓我感覺這份工作的辛苦;當(dāng)我走完一棟樓我已經(jīng)很疲憊了,拖著疲憊的身體終于在一天內(nèi)巡查完了我所管轄的樓宇,但是每天都會有新的問題出現(xiàn),經(jīng)過前一天的巡查,第二天巡查速度要更快了些,接下來的每一天每一次巡查使得我對樓宇內(nèi)外的情況愈來愈熟悉,我試著幫助個別業(yè)主,有機(jī)會與業(yè)主進(jìn)行溝通,當(dāng)每一位業(yè)主笑臉說“快進(jìn)來”“喝杯水吧”和“謝謝”等話的時候我感覺心情很愉快,不知不覺也多了一份欣喜更多了一份責(zé)任,有所付出就有所收獲。在高曉燕經(jīng)理和張飛主管的帶領(lǐng)和講解下我對新城項(xiàng)目有了初步了解,明確了客服員的崗位職責(zé)和每日的工作流程。 三、 首先我向劉麗芬學(xué)習(xí)了前臺接待事項(xiàng),微笑服務(wù)每一位前臺來訪與電話來訪的客戶,耐心傾聽并記錄每一位來訪者的詢問和投
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