【正文】 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 。 “ 寬闊的河流平靜，學(xué)識淵博的人謙虛。 3 懂得謙虛是一個人成熟的表現(xiàn)，自信與謙虛也正是辯證的統(tǒng)一， IBM 總裁送給他兒子的座右銘恰當(dāng)?shù)匕褍烧呓Y(jié)合了起來 —— “ 心靈像上帝，行動如乞丐 ” ?？墒钱?dāng)河伯順流東下，到了北海，才發(fā)現(xiàn)，大海比大河美得多。河水淹沒了沙洲，寬得望不清對岸的牛馬。如因萬物的變化而分散精力，又怎幺能捕到知了呢？ ” 孔子于是轉(zhuǎn)身對學(xué)生們說： “ 奇人真是無處不在，他可以做我 的老師??！ ” 看來，孔子是把謙虛的美德貫徹到實際的生活中了。我用了 5個月的時間練習(xí)捕蟬技術(shù)，如果在竹竿頂上放兩個彈丸掉不下來，那幺去粘知了時，它逃脫的可能性是很小的；如果竹竿頂上放 3個彈丸掉不下來，知了逃脫的機(jī)會只有十分之一；如果一連放上 5個彈丸掉不下來，粘知了就像拾取地上的東西一樣容易了。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 34 頁 共 158 頁 有一天 ,孔子帶著學(xué)生去楚國 ,途經(jīng)一片樹林，看到一個駝背老頭兒拿看竹竿粘知了，好象是從地下拾東西一樣，一粘就是一個。謙虛禮貌包含著我們的祖先對自然文化的驕傲和自豪，是中國人幾千年來所推崇的高尚品德。而禮貌的本質(zhì)是表示對別人的尊重和友善，這種心理需求，是超越時代的，是永存的。 中國素稱 “ 禮儀之邦 ” 。 2 “ 三人行，必有我?guī)?” 是我國歷史上著名思想家和教育家孔子的名句，流傳至今，已 2020多年了。我們虛懷若谷，就會看到自己的不足，也會得到他人的幫助。我們現(xiàn)在知道，他并不是不想這樣，而是 因為他認(rèn)為他所做的一切不值得載入史冊，還不具備載入史冊的資格！這才是真正的謙虛。因為成績本身就說明了一切，他不必去登廣告，更不必說去寫份簡介進(jìn)行預(yù)告。事實上，他具有人類所知曉的所有才能。 ” 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 33 頁 共 158 頁 莎士比亞自認(rèn)為是蕓蕓眾生中的一員，而且與他人毫無差別，在他人看來十分出奇的地方，他自己卻認(rèn)為并不出奇。 哈茲利特在一篇著名的文章中寫道： “ 莎士比亞是最謙虛的人。 謙虛是我們的傳統(tǒng)美德，也是引導(dǎo)我們走向成功人生的大智能。尤其在競爭激烈的現(xiàn)代職場，人們更是極盡張揚之能事，許多人已經(jīng)不知謙虛為何物。當(dāng)熱忱的螺旋轉(zhuǎn)錯方向時，不妨回顧一下你的 “ 熱情日志 ” 謙虛 真正的勇敢，都包含謙虛。這不但會提醒你出現(xiàn)熱忱的原因，同時也能使你回顧一下熱忱所帶來的好處。 （ 5）記錄 “ 熱情日志 ” 。 不得不做一件乏味或單調(diào)的工作時，我們可以通過某種方式把它當(dāng)作一件有趣的事情來做。 有一種方法可以使我們始終充滿熱情，那就是在做每一件事情前，都先調(diào)整好心態(tài)，把它當(dāng)作我們生活中最重要的一件事，而不是看成毫無分別的例行公事。姿勢挺拔，會使我們精神振奮，而那些沮喪、無信心 、憤世嫉俗的人走路總是彎腰駝背。 （ 2）保持良好的姿勢。 那幺，如何使熱情之燈在我們的生命中永不熄滅呢？ 心理專家們曾經(jīng)對這一問題進(jìn)行過不斷的研究和探詢，結(jié)果表明，熱情可以由外在引導(dǎo)至內(nèi)心，它要求我們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣： （ 1）保持微笑。如果我們面臨同事不正常的排斥、遭遇客戶的拒絕、受到老板的批評，這時候，熱情是我們最佳的調(diào)節(jié)劑。 很多人都有這樣的感受：在做事順利的時候保持熱情是一件毫不費力的事情；而當(dāng)我們面對困境，感到沮喪、憂慮或恐懼的時候，就很難一如既往地保持我們熱情的心態(tài)了。 上文中，我們已經(jīng)引用了拿破侖 ?希爾關(guān)于培養(yǎng)熱情的方法，通過上述步驟的訓(xùn)練，能夠使我們培養(yǎng)出對于工作的積極態(tài)度，從而帶來積 極的心態(tài)和成功的人生。聽到它，有些人或許會聯(lián)想到中學(xué)的啦啦隊員、公司給員工打氣的訓(xùn)話，以及虛假的奉承。 只要是你大腦能構(gòu)思的而且相信的，你就能用積極心態(tài)去實現(xiàn)它，這是一條助你改變世界的法則。一個人只要具有某種希望和欲望，就能激發(fā)起行動把它變成現(xiàn)實。 （ 9）用希望來激勵自己。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 30 頁 共 158 頁 感情并非在所有時候都受理智支配的，不過它們總是受行動的立即支配。反省自己就是要改造自己，喚起熱情去做每件事，讓熱情貫穿自己的生活，這樣才不至于讓沮喪、煩惱占據(jù)自己的心。人的內(nèi)心經(jīng)常會發(fā)生自我沖突，占據(jù)優(yōu)勢的心理往往左右你的言行，也影響你的一生，病態(tài)的心理可以使 你出現(xiàn)不健康的精神癥狀，比如自卑。 若一個人的思想被消極、有害的各種病態(tài)心理占據(jù)著，熱情就將缺乏生存和生長的土壤。自我激勵會加強(qiáng)你的自信心，你會因此而獲得熱忱的工作欲望。 （ 6）說鼓舞人心的話。這種做法雖然不需你付出太多，但懂得使用的人卻很少。 只要滿足別人的這項心愿，使他們覺得自己很重要，你就會得到大家的幫助，很快步入成功的坦途。 （ 3）要傳播好消息。 只有進(jìn)一步了解事情的真相，才會挖掘出自己的興趣。而熱情的品質(zhì)固然有先天的成分在內(nèi)，但絕大多數(shù)人都可以通過后天的培 養(yǎng)而獲得。只有當(dāng)這種熱情發(fā)自內(nèi)心，又表現(xiàn)成為一種強(qiáng)大的精神力量時，才能征服自身與環(huán)境，創(chuàng)造出日新月異的工作業(yè)績，使你在激烈的競爭中立于不敗之地。他告訴塞克斯，一般的推銷員到商場來很少與營業(yè)員聊天，而塞克斯首先與營業(yè)員聊天，并且聊得那幺融洽；同時，被他拒絕后又重新回到商場來的推銷員，塞克斯是第一位，他的熱情感染了經(jīng)理，因此也征服了經(jīng)理，對于這樣的推 銷員，誰能忍心拒絕呢？ 激發(fā)熱情，全心工作 少數(shù)人的熱情產(chǎn)生于與生俱來的信念，但對于絕大多數(shù)的普通人來說，熱情的潛力則通過后天的培養(yǎng)而產(chǎn)生。當(dāng)他重新走到商場門口時，商場經(jīng)理竟?jié)M面堆笑地迎上前，不等他辯說，經(jīng)理馬上決定訂購一批產(chǎn)品。 ” 塞克斯 豈肯罷休，他動用了各種本領(lǐng)試圖說服經(jīng)理，但磨破嘴皮都無濟(jì)于事，最后只好十分沮喪地離開了。一次他路過一家商場，進(jìn)門后先向店員作了問候，然后就與他們聊起天來。 該產(chǎn)品問世后很快就供不應(yīng)求，西村以此為契機(jī)，從此登上了億萬富翁的寶座。他歡呼雀躍，因為他找到了沙漏的利用價值。一天，他在翻閱一本講賽馬的書時，無意中被書上一段文字所吸引，上面寫道： “ 馬匹在現(xiàn)代社會里失去了它運輸?shù)墓δ?，但是又以娛樂價值的面目出現(xiàn)。他知道 “ 天上從來不會掉餡餅 ” ，于是設(shè)法借錢辦起了一家小沙漏玩具廠，但企業(yè)并不景氣。美國通用食品公司總裁弗朗克說： “ 你可以買到一個人的時間，也可以買到一個人到指定的工作崗位，還可以買到按時計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，而你又不得不去爭取這些。 2 熱情是驅(qū)使我們永遠(yuǎn)向上的動力。休斯 ?查姆斯以他的激情，煥發(fā)了銷售人員的熱情，使相同的人發(fā)揮了不同的能量。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 27 頁 共 158 頁 事后，大家果然都這樣做了，并實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。只要你們回到自己的銷售地區(qū)，并保證在以后 30 天內(nèi)，每人賣出 5臺收銀機(jī)，那幺，本公司就不會再發(fā)生什幺財務(wù)危機(jī)了，以后再賣出去的，都是凈賺的。 ” “ 我很高興，你們能坦率承認(rèn)你們的錯。但是，你們的銷售成績卻比不上一年前。 ” “ 正是如此。 “ 這位黑人小男孩不僅可以賺到不錯的收入，既不需要公司補(bǔ)貼薪水，每周還可以 存下一點錢來，而他和他前任的工作環(huán)境完全相同，也在同一家工廠內(nèi)，工作的對象也完全相同。他擁有在我們的廠區(qū)及辦公室內(nèi)擦皮鞋的特權(quán)。 皮鞋擦完之后，查姆斯先生給了那位小工友一毛錢，然后開始發(fā)表他的演說。在此同時，那位黑人 小工友先擦亮他的一只鞋子，隨后又繼續(xù)擦另一只鞋子。 在場的銷售人員都驚呆了，以為查姆斯先生突然發(fā)瘋了。然后他說道： “ 停止，我命令大會暫停 10分鐘，讓我把我的皮鞋擦亮。這些銷售員在被點到名字后，一一站起來，每個人 都有一段令人失望的悲慘故事向大家傾訴：商業(yè)不景氣，缺乏激勵，人們都希望等到總統(tǒng)大選揭曉之后再買東西等等。休斯 ?查姆斯不得不召集全體銷售人員開一次大會，在全美各地的營銷人員均被要求參加這次會議。這件事被負(fù)責(zé)營銷的經(jīng)理知道后，影響了營銷人員的士氣，營銷人員因此失去了工作熱情。我努力熱忱，所以我過得充實而快樂。 熱情創(chuàng)造奇跡 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 25 頁 共 158 頁 熱情能夠創(chuàng)造奇跡。 熱情是一種自發(fā)的巨大的力量，是幫你集中全身心力量投入到某件事中的力量源泉。事實上，讓對方相信或者懷疑我們的關(guān)鍵，就在于我們發(fā)表 聲明時的熱情，這些比講話的內(nèi)容更重要。 當(dāng)我們的意識在熱情的鼓舞下劇烈地跳動時，我們周圍的人也會感受到我們的似火激情。 在認(rèn)知的層次上，一般人都無法同天才競爭，但是，大多數(shù)的心理學(xué)家認(rèn)為，潛意識的力量要比意識的力量大得多。很幸運的是，有些人天生就擁有熱情，而有些人則必須經(jīng)過后天的努力才能獲得。偉大的領(lǐng)袖都善于鼓舞他們的追隨者發(fā)揮熱情。不僅如此，它還具有感染力，不但能影響其它同樣熱情的人，也能影響同它有所接觸的人。 ” 歲月會在我們的皮膚上留下痕跡，但是如果沒有熱情，就等于損傷了靈魂。 2 西塞羅說得好： “ 做人如同制酒，壞酒經(jīng)不住時間的考驗，容易變酸變臭，而好酒卻會更顯芳香。他們的首領(lǐng)用手杖敲一敲地，人們簡直比看 到一個人拿著刀槍還要害怕。雖然他們的戰(zhàn)士沒有什幺盔甲，卻有一種崇高的理念在背后支撐著，所以其戰(zhàn)斗力絲毫不亞于正規(guī)的騎兵部隊；他們的婦女也和男子一樣在戰(zhàn)場上縱橫馳騁，殺得羅馬人潰不成軍。 一 切正如愛默生所說的那樣： “ 人類歷史上每一個偉大而不同凡響的時刻，都可以說是熱情造就的奇跡。最后，就在我穿鞋的時候，我終于找到了這種感覺。一天，一位評論家忍不住請教了她成功的秘訣，瑪麗布蘭說： “ 嗯，那可是我費了很大的力氣才做到的。 因為熱情的驅(qū)使，哥倫布克服了重重險阻，領(lǐng)略到了巴哈馬 群島清新的晨風(fēng)；憑借著熱情，伽利略舉起了他的望遠(yuǎn)鏡，最終讓整個世界都拜倒在他的腳下。一種驚人的熱情支持著他完成了偉大的創(chuàng)作。為了描寫一個場景，他曾經(jīng)一個月閉門不出。原本枯燥無味、毫無樂趣的工作，一旦注入了熱情，立刻將呈現(xiàn)出積極的意義。 1 熱情具有創(chuàng)造奇跡的魔力，正如愛因斯坦所說， “ 熱愛，是最偉大的導(dǎo)師 ” 。 熱愛自己工作的人，無論他做的事情多幺困難，他始終都會帶著一種從容鎮(zhèn)定的態(tài)度去完成。 熱情 自古以來，沒有一項偉大的事業(yè)不是在熱情的驅(qū)使下完成的。 是否對公司懷有感恩之心，就是看員工能不能做到 “ 老板在不在一個樣 ” 。成功的創(chuàng)業(yè)者并沒有任何人監(jiān)督其工作，他們完全依靠自律工作。工作將我們和老板緊緊聯(lián)系在了一起。 這種工作責(zé)任感的體現(xiàn)，有很大的成分都是建立在感恩的基礎(chǔ)之上的。有了自覺的責(zé)任意識，才會產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果。他們積極主動、自發(fā)自愿地做著自己分內(nèi)的工作。對自己負(fù)責(zé)的人必然會對工作負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)的人必將取得成果。被動地工作最多是完成任務(wù)，領(lǐng)一份薪水，是對自己生命的浪費和虛度。盡管后者仍在努力，但那也只是應(yīng)付工作而已。 主動熱情地投身于工作是員工的必備素質(zhì)。 對員工來講，老