學(xué)校信訪工作制度(參考版)
2025-04-05 05:06本頁面
【正文】 8 / 8。 對來訪師生、學(xué)生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌、接待熱情。 六、信訪工作內(nèi)務(wù)管理 信訪工作和校長接待日所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。全體校領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，集中時間，面向校內(nèi)和校外開展信訪接待活動。 對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項，要及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。 保證處理來信、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于80%。 信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。黨委領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實責(zé)。 (三)來訪接待 熱情接待來訪人員，認(rèn)真填寫《信訪登記表》； 接待人員應(yīng)認(rèn)真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據(jù)等，做好來訪記錄； 對不需要處理的一般問題，應(yīng)說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應(yīng)由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理；
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