網(wǎng)吧員工管理規(guī)章制度(參考版)
2025-04-05 02:14本頁面
【正文】 建立明細(xì)帳，每日盤點，務(wù)必帳物相符，帳帳相符、帳表相符，月末將所有單據(jù)裝訂成冊，妥善保管及時報表。 新進物品做好驗收入庫工作，認(rèn)真核對質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格，如與發(fā)票不符或質(zhì)量不合格的應(yīng)拒絕入庫，并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)以便及時處理?！ 。ㄊ?、庫管員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)公司所有物資的入庫、保管、發(fā)放工作，做到熟悉自己所管物資品種、規(guī)格、存放位置、領(lǐng)用及庫存情況。 不得讓員工私自領(lǐng)取物品，更不允許員工借物品。 保持柜臺清潔衛(wèi)生。 正確使用、維護保養(yǎng)設(shè)備。 （九）、商務(wù)中心服務(wù)員崗位職責(zé) 接待客人收、發(fā)傳真，復(fù)印、打字等業(yè)務(wù)。 負(fù)責(zé)檢查夜班各部門的值班情況，巡查大樓每個角落，提高所有人員的防范意識，保證大樓及賓主安全。 保持與各崗位的聯(lián)系，維護全樓的防火設(shè)施及其他公共設(shè)施。若發(fā)生事故，必須保證頭腦清醒，果斷地采取各種應(yīng)急措施，排除隱患。 及時排除故障，如交班時發(fā)生故障，交班者必須協(xié)同接班者排除故障后方可下班，做好交接記錄。熟悉線路走向及設(shè)備的原理、技術(shù)性能、實際操作步驟、保養(yǎng)辦法。 ?。ㄆ撸㈦姽徫宦氊?zé) 嚴(yán)格遵守各部門的規(guī)章制度，堅守工作崗位，確保安全運行。 垃圾筒及時清理，衛(wèi)生間及時沖水、換氣，營業(yè)時間至少每2小時拖地一次，室外、臺階、門窗要隨時保持清潔，絕不允許地面有果皮、紙屑等垃圾，衛(wèi)生間每周用鹽酸除垢一次。保證每日開業(yè)前打掃完網(wǎng)城內(nèi)的衛(wèi)生。 及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。做好相關(guān)記錄?！ 】诖镫S時準(zhǔn)備紙、筆等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顧客離去時，要立即檢查機器、桌椅等有無損壞，如有損壞，立即上報并要求相應(yīng)賠償?！ ∮龅脚懦涣说臋C器故障，立即聯(lián)系網(wǎng)管或經(jīng)理，并詳細(xì)記錄故障原因、時間，短時間內(nèi)未解決或解決不了的跟蹤記錄。 配合網(wǎng)管克盤、除塵、清理衛(wèi)生。 堅持微笑服務(wù)、敬語服務(wù)。除收銀員與財務(wù)人員，其他人非公均不能進入收銀臺。 不得以任何理由對機時、商品、打印、光盤刻錄等不入帳。 ?。ㄋ模⑹浙y紀(jì)律 服從財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)，搞好本職工作。 時刻了解網(wǎng)吧各廳室上座率，協(xié)助服務(wù)員對長時間（5小時以上）的上機顧客進行提醒。 帳目清楚細(xì)致，及時上交現(xiàn)金到財務(wù)部，并給下班交清顧客的押金及明細(xì)表，雙方簽名確認(rèn)，任何人不得以任何理由從銀臺支取現(xiàn)金 耐心解答顧客提出的帳務(wù)及網(wǎng)吧資費方面的問題。 面帶微笑、語音甜美，用標(biāo)準(zhǔn)的普通話服務(wù)，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人鈔票當(dāng)面點清，交付無誤后向客人道別，嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”。 ?。ㄈ?、收銀員崗位職責(zé) 熟悉掌握各個時段的上機價格。（要求；當(dāng)與其他正在做的工作發(fā)生沖突時，要先解決計算機問題和顧客上機問題） 收集、監(jiān)督、記錄并整理每天發(fā)生的機器軟、硬件故障，詳細(xì)登記并保存換下的和新的計算機零配件及
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1